III. Otras disposiciones. MINISTERIO PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y DE LA FUNCIÓN PÚBLICA. Ayudas. (BOE-A-2024-9524)
Orden TDF/436/2024, de 10 de mayo, por la que se aprueban las bases reguladoras para la concesión de ayudas a pequeñas y medianas empresas para la contratación de Servicios de Asesoramiento para la Transformación Digital en el marco de la Agenda España Digital 2026, el Plan de Digitalización de PYMEs 2021-2025 y el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España –Financiado por la Unión Europea– Next Generation EU (Programa Agentes del Cambio–Kit Consulting).
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Sábado 11 de mayo de 2024

Sec. III. Pág. 54141

– Evidencias de celebraciones de reuniones intermedias, que se determinarán en
cada convocatoria.
– Evidencias de la celebración de la reunión presencial final tras la prestación del
servicio de asesoramiento, que incluya los resultados obtenidos y la conformidad del
beneficiario al servicio prestado, que se determinarán en cada convocatoria.
– Diagnóstico inicial (en caso de asesoramiento en procesos de negocio):
● Diagnóstico inicial o situación actual de los procesos empresariales de la pyme.
● Identificación exhaustiva de áreas de mejora en los procesos de negocio.
– Resultados (en caso de asesoramiento en procesos de negocio):
● Comprensión y compromiso del personal en la digitalización de procesos,
fomentando una cultura organizacional que valore y promueva la innovación y la mejora
continua.
● Recomendaciones para la digitalización, automatización a través de la inteligencia
artificial y estandarización de procesos de negocio, con recomendaciones en:
○ Herramientas de automatización de procesos de negocio.
○ Tecnologías emergentes y tendencias en el ámbito de la digitalización empresarial.
○ Sistemas de gestión empresarial (ERP).
● Apoyo en el diseño de métricas clave y evaluación de resultados para medir el
impacto de las mejoras implementadas en los procesos de negocio con el fin de
identificar áreas de mejora adicionales.
– Caso de uso (en caso de asesoramiento en procesos de negocio): Análisis de dos
procesos de negocio específicos de la pyme y ventajas de la optimización de los mismos
a través del uso de herramientas de automatización.
● Identificación de procesos de negocio críticos para la empresa que puedan
beneficiarse de la optimización.
● Evaluación de herramientas de automatización, incluyendo herramientas de
Automatización Robótica de Procesos (RPA), pudiendo incluirse también software de
gestión de procesos empresariales (BPM), sistemas de gestión de inventario o software
de planificación de recursos empresariales (ERP).
– Diagnóstico inicial (en caso de asesoramiento en procesos de producción):
● Diagnóstico inicial o situación actual del proceso productivo.
● Identificación exhaustiva de áreas de mejora en el proceso de producción
seleccionado:
○ Análisis detallado de flujos de trabajo.
○ Identificación de problemas en el proceso y posibles cuellos de botella.
○ Evaluación de la eficiencia operativa.
– Resultados (en caso de asesoramiento en procesos de producción):
● Comprensión y compromiso del personal en la digitalización de procesos,
fomentando una cultura organizacional que valore y promueva la innovación y la mejora
continua.
● Benchmark para proveedores: evaluación comparativa de proveedores a partir de
su desempeño y de la comparativa con otros negocios.
● Recomendaciones para la digitalización, automatización a través de la inteligencia
artificial y estandarización de procesos de producción:
○ Asesoramiento en herramientas de automatización de procesos de producción.

cve: BOE-A-2024-9524
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Núm. 115