III. Otras disposiciones. MINISTERIO PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y DE LA FUNCIÓN PÚBLICA. Ayudas. (BOE-A-2024-9524)
Orden TDF/436/2024, de 10 de mayo, por la que se aprueban las bases reguladoras para la concesión de ayudas a pequeñas y medianas empresas para la contratación de Servicios de Asesoramiento para la Transformación Digital en el marco de la Agenda España Digital 2026, el Plan de Digitalización de PYMEs 2021-2025 y el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España –Financiado por la Unión Europea– Next Generation EU (Programa Agentes del Cambio–Kit Consulting).
61 páginas totales
Página
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 115

Sábado 11 de mayo de 2024

Sec. III. Pág. 54140

● Propuesta e investigación de nuevos canales de ventas digitales que puedan ser
adecuados para la empresa (implementación de una tienda digital, participación en
plataformas de comercio electrónico adicionales, marketing por correo electrónico, etc.).
● Análisis de un plan detallado para la implementación de los nuevos canales de
ventas digitales, incluyendo la asignación de recursos, la definición de objetivos y
métricas de éxito, y la capacitación del personal.
V.

Servicio de Asesoramiento en Procesos de Negocio o Proceso de Producción

Objetivo: Prestación de un servicio de asesoramiento que tiene como objetivo
identificar las áreas de mejora y optimización en los procesos empresariales actuales y la
definición de un plan de mejora de procesos adaptado al negocio en áreas clave (RRHH,
económico-financiero, operación, producto, clientes, etc.). En lugar de un proceso
empresarial, este servicio de asesoramiento puede orientarse a la optimización de
alguno de los procesos de producción o fabricación. En cualquiera de los dos casos, se
hará uso de técnicas relacionadas con la inteligencia artificial, y se incluye la realización
de un caso de uso adaptado al negocio.
Tipología de asesoramiento: Básico.
Importe de la ayuda:
Segmento A
10 < 50 empleados

Euros

Segmento B
50 < 100 empleados

Euros

Segmento C
100 < 250 empleados

Euros

6.000

6.000

6.000

– Comprensión de las metas estratégicas, puntos clave y objetivos de la pyme y
alinearlas con enfoque en la digitalización, uso de la inteligencia artificial y mejora de sus
procesos empresariales (o, en su caso, proceso de fabricación seleccionado).
– Analizar los procesos empresariales que la pyme lleva a cabo actualmente, para
identificar áreas que podrían beneficiarse de mejoras o, en el caso de haber
seleccionado un proceso productivo o de fabricación, análisis de la situación actual del
proceso de fabricación seleccionado, identificando áreas de oportunidad para la
eficiencia, calidad y mejora continua.
– Comunicar de manera efectiva a los empleados la relevancia estratégica de la
digitalización de procesos, destacando cómo esto no solo optimiza el trabajo diario, sino
también fortalece la competitividad.
– Proporcionar asesoramiento especializado en herramientas de gestión de
procesos de negocio y de inteligencia artificial, abarcando desde ventas y recursos
humanos hasta la gestión de proyectos, y destacando soluciones específicas para
mejorar la eficiencia y calidad. Si, en su lugar, se ha optado por un proceso de
fabricación, asesoramiento en herramientas y tecnología para la optimización y
automatización de ese proceso productivo.
– Desarrollo y ejecución de un caso de uso adaptado al negocio utilizando las
técnicas apropiadas, para la optimización de un proceso de negocio o, en su caso,
proceso de fabricación.
– Identificación de oportunidades o posibles usos de la IA en el ámbito de los
procesos de negocio o, en su caso, procesos de producción.
Documentación técnica y resultados requeridos para la justificación, conforme al
artículo 31.6.a) de esta Orden:
– Evidencias de la celebración de la reunión presencial de inicio de la prestación del
servicio de asesoramiento, que se determinarán en cada convocatoria.

cve: BOE-A-2024-9524
Verificable en https://www.boe.es

Actividades: