III. Otras disposiciones. MINISTERIO PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y DE LA FUNCIÓN PÚBLICA. Ayudas. (BOE-A-2024-9523)
Orden TDF/435/2024, de 9 de mayo, por la que se modifica la Orden ETD/1498/2021, de 29 de diciembre, por la que se aprueban las bases reguladoras de la concesión de ayudas para la digitalización de pequeñas empresas, microempresas y personas en situación de autoempleo, en el marco de la Agenda España Digital 2025, el Plan de Digitalización PYMEs 2021-2025 y el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España -Financiado por la Unión Europea- Next Generation EU (Programa Kit Digital).
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 115

Sábado 11 de mayo de 2024

Sec. III. Pág. 54065

Porcentajes de ejecución asociados a las fases:
Primera: 40 %.
Segunda: 60 %.
Requisitos mínimos:
Funcionalidades y servicios:
– Social Media Plan: Definición e implementación de una estrategia de redes
sociales alineada con la misión y visión de la PYME, que sea relevante y conecte
con los potenciales clientes, y fidelice a aquellos usuarios que ya lo sean.
– Monitorización de redes sociales: Monitorización y control periódico a través
de métricas de referencia del impacto de las acciones para cuantificar los
resultados y comprobar si se están cumplimiento los objetivos marcados en la
estrategia.
– Optimización de la red/Auditoría Social Media: Análisis de los diferentes
canales sociales para poder optimizar el rendimiento.
– Gestión de redes sociales: Administración del perfil/usuario de la PYME en,
al menos, dos redes sociales.
– Publicación de post mensuales: Publicación por parte del agente
digitalizador de un mínimo de 12 entradas (posts) mensuales.
– Aplicación de una estrategia de escucha activa: Monitorización y supervisión
de dichas redes sociales a gestionar.
– Creación de contenido audiovisual mensual: Creación y publicación por
parte del agente digitalizador de, al menos, dos entradas (posts) mensuales de
contenido audiovisual.»
Diecinueve. La categoría de solución de digitalización IV. Gestión de clientes, del
anexo IV, Categorías de soluciones de digitalización, queda redactada como sigue:
«IV.

Gestión de clientes

Para los segmentos I, II y III:
Objetivo: Digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con los
clientes.
Importe de la ayuda:
Segmento III
0 < X1 < 3 empleados

Segmento II
3 ≤ X1 < 10 empleados

Segmento I
10 ≤ X1 < 50 empleados

2.000 €
(1 usuario)

2.000 €
(1 usuario)

4.000 €
(3 usuarios)

1

Siendo X el número de empleados, según lo dispuesto en el artículo 7.2.

Primera: 70 %.
Segunda: 30 %.
Requisitos mínimos:
Funcionalidades y servicios:
Esta solución incluye un número de horas destinadas a la parametrización
para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así

cve: BOE-A-2024-9523
Verificable en https://www.boe.es

Porcentajes de ejecución asociados a las fases: