B.O.C.M. Núm. 130

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
SÁBADO 1 DE JUNIO DE 2024

Posición Técnica 3
Es la persona que realiza funciones de carácter técnico propias de su titulación y experiencia,
gestionando proyectos especialmente complejos que requieren un alto grado de autonomía,
conocimientos profesionales y responsabilidad.
Se requieren conocimientos de inglés equivalentes al nivel B2 conforme al Marco Común
Europeo de Referencia para las Lenguas.
b) Subgrupo de Administración:
Posición de Auxiliar de Administración.
Es la persona que realiza, con iniciativa y responsabilidad limitada, tareas sencillas de oficina.
Posición de Administración 1
Es la persona que desempeña, con iniciativa y responsabilidad limitadas, tareas administrativas
de reducida complejidad. Se requieren conocimientos de inglés equivalentes al nivel B1 conforme
al Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas.
Posición de Administración 2
Es la persona que desempeña con iniciativa y responsabilidad tareas administrativas complejas
o de atención al cliente con conocimientos de inglés equivalentes al nivel B1 conforme al Marco
Común Europeo de Referencia para las Lenguas.
Posición de Administración 3
Es la persona que desempeña con un alto grado de autonomía y responsabilidad tareas
administrativas o de atención al cliente con conocimientos de inglés equivalentes al nivel B2
conforme al Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas. Puede coordinar la labor
de un equipo de personal de administración o de Producción.
Podrán acceder a este puesto aquellas personas que, sin disponer de la titulación requerida para
el Grupo Profesional, posean la capacidad y/o cuenten con experiencia contrastable en puestos
de similares características.
Posición de Administración Senior
Es aquella persona que, teniendo reconocida esta categoría a título personal en el momento de
aplicación del sistema de clasificación profesional de fecha 8 de abril de 2017, desempeña las
tareas administrativas de mayor complejidad con un alto grado de responsabilidad y pudiendo
coordinar el trabajo de un equipo personal de administración.
c) Subgrupo de Ventas:
Televentas 1
Es la persona que contacta con clientes telefónicamente con la misión de promocionar, ofrecer
y cerrar la venta de productos KCI.
Para ello, tiene asignado un área o zona de trabajo, unos objetivos de los que será responsable,
cierra el pedido que recibe o realiza y lo procesa informando de las gestiones realizadas y de la
situación del mercado en su área.
Realizará su labor, en el horario que mejor se ajuste a las necesidades y mercado. Puede,
ocasionalmente, hacer visitas en el marco del proceso de venta, resolución de problemas o en
colaboración de gestiones de cobro.
Su salario constará de una parte fija y otra variable de acuerdo con lo establecido en el apartado
5 del Convenio, remuneración de los Delegados o Delegadas de Ventas.
Televentas 2
Es la persona encargada de realizar el plan de ventas y de negociar las condiciones anuales de
cuentas comerciales con mayor autonomía y responsabilidad que el Televentas 1, a la vez que
pone en marcha estrategias comerciales estudiando las necesidades del cliente y detectando
posibles oportunidades de compra a través de llamadas, video llamadas a clientes existentes o
potenciales. Este nivel podrá ser alcanzado por aquella persona televentas que, habiendo
mantenido en todo momento un alto nivel de actuación profesional y consecución de objetivos,
tiene capacidad para manejar con autonomía materias de máxima importancia y a los más altos
niveles, debido a sus conocimientos demostrados de mercado, productos, clientes y políticas de
la Compañía.
Para ello, tiene asignado un área o zona de trabajo, múltiples clientes, unos objetivos de los que
será responsable, cierra el pedido que recibe o realiza y lo procesa informando de las gestiones
realizadas y de la situación del mercado en su área.
Se requieren conocimientos de inglés equivalentes al nivel B2 conforme al Marco Común
Europeo de Referencia para las Lenguas.

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BOCM-20240601-2

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