BOCM
B.O.C.M. Núm. 94

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
SÁBADO 20 DE ABRIL DE 2024

Pág. 281

Técnico Informática B: s un profesional con un nivel intermedio de experiencia y habilidades
técnicas. Trabaja en colaboración con el Técnico Informática A para implementar soluciones informáticas, realizar tareas de mantenimiento y brindar soporte técnico. Este puesto requiere un conocimiento sustancial de hardware y software, con al menos 1 año de experiencia en roles similares.
Auxiliar informática 1ª: es un miembro del equipo con habilidades técnicas sólidas y la capacidad
de realizar tareas operativas esenciales en el entorno informático del casino. Este puesto implica
trabajar en estrecha colaboración con los técnicos para llevar a cabo procedimientos operativos y
brindar asistencia en la solución de problemas. Se requiere al menos 1 año de experiencia en
funciones relacionadas con la informática.
Ayudante informática: es el puesto de acceso a la función de informáticos/as al inicio de la relación laboral. Este profesional está en proceso de formación y adquisición de habilidades fundamentales en el ámbito de la informática. El tiempo de permanencia en este puesto es de 12 meses
como mínimo.
FUNCIÓN PROFESIONAL: Jefe/a de Relaciones Públicas
Es la persona responsable de coordinar la ejecución de la atención al cliente colaborando en la
propuesta de nuevos servicios o cambios de la oferta comercial. Se encarga también se supervisar
la atención al cliente del equipo de relaciones públicas, y de atender reclamaciones. Colabora
asimismo con el servicio de hostelería en la organización de banquetes u otros eventos.
Los puestos de trabajo existentes dentro de esta función profesional son:
Jefe/a de RR.PP.: La persona que ocupa este puesto ha de dominar totalmente todo el proceso de
atención al cliente del casino.
Las personas pertenecientes a este puesto han de contar con una experiencia en un puesto de
características similares o de un nivel inferior (Comunicación y RR.PP. A), de al menos 1 año,
salvo que se acredite una experiencia contrastada en dicho puesto de trabajo, y ha de tener experiencia en la coordinación y control de equipos de trabajo.
PUESTO DE TRABAJO: Comunicación y RR.PP.
Son las personas responsables de la atención al cliente y de llevar a cabo las actividades comerciales y promociónales del casino. Colabora asimismo con el servicio de hostelería en la organización de banquetes u otros eventos.
Los puestos de trabajo existentes dentro de esta función profesional son:
Comunicación y RR.PP. A: la persona que ocupa este puesto ha de poseer los conocimientos
que le permita dominar perfectamente todo el proceso de atención al cliente tanto en el interior
como en el exterior del Casino, con plena autonomía e iniciativa, así como disponer de una práctica depurada, adquirida en el desarrollo de su labor y obteniendo los adecuados resultados en la
ejecución de su trabajo.
Las personas pertenecientes a este puesto han de contar con una experiencia en un puesto de
características similares o de un nivel inferior (Comunicación y RR.PP. B), de al menos 18 meses.
Comunicación y RR.PP. B: la persona que ocupa este puesto, previo el oportuno aprendizaje o
conocimientos, conoce el proceso esencial de atención al cliente tanto en el interior como en el
exterior del Casino, y tiene aptitud para realizar trabajos específicos de su oficio con autonomía, si
bien bajo la dependencia de los responsables del departamento.
FUNCIÓN PROFESIONAL: Equipo Administrativo/a
Es el empleado/a encargado/a de realizar las labores administrativas y contables derivadas de la
actividad del Casino.
Oficial Administrativo A: es un profesional con experiencia y habilidades avanzadas en tareas
administrativas. Su función incluye la realización de tareas complejas, la supervisión de actividades diarias, y la colaboración en la implementación de procesos administrativos. Se espera que
tenga una experiencia laboral de al menos 3 años en funciones similares y demuestre un alto nivel
de competencia y autonomía.
Oficial Administrativo B: la persona que ocupa este puesto tiene un nivel intermedio de experiencia y realiza tareas administrativas bajo la supervisión de profesionales más experimentados.
Este puesto implica la ejecución de actividades administrativas esenciales, la colaboración en
proyectos y el mantenimiento de registros precisos.
Auxiliar Administrativo A: es un miembro clave del equipo administrativo con habilidades avanzadas. Realiza tareas especializadas, mantiene registros precisos y puede ser asignado a proyec-

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Los puestos de trabajo existentes dentro de esta función profesional son: