BOCM

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID

CÓDIGO

MIÉRCOLES 10 DE ENERO DE 2024

DENOMINACIÓN

CONTENIDOS

B.O.C.M. Núm. 8

DESTINATARIOS

EDI.

HR.

AL./
ED.

2024CE6168

HUMANIZACIÓN Y CALIDAD PERCIBIDA EN LA
ASISTENCIA SANITARIA (PRESENCIAL)

- II Plan de Humanización de la Consejería de
Personal del H. Dr. R. Lafora
Sanidad y evolución histórica. Contenidos e
indicadores.
- La Cultura de la no información y la
deshumanización del paciente frente a la Cultura
de Servicio Público.
- La imagen del Hospital Dr. R. Lafora: misión,
visión y valores de la organización. Propósito.
- El momento de la verdad: el paciente como
copartícipe de su tratamiento.
- Comunicación para generar confianza en el
usuario: la escucha y el uso de preguntas guiadas.
- Satisfacción de los usuarios. Calidad percibida.
Indicadores

1

5

15

2024CE6169

GESTIÓN EFECTIVA DE RESIDUOS EN CENTROS
SANITARIOS (PRESENCIAL)

- La contaminación y el deterioro de los recursos
Personal del H. Dr. R. Lafora
naturales.
- La ciudad: nuestro medio.
- la actuación de la administración. Organizamos e
instituciones pertinentes. Legislación más
relevante. Respuesta de la sociedad.
- Aportación individual. Métodos de ahorro y
aprovechamiento de los recursos naturales:
reducción, reutilización, reciclaje/uso racional.
- Código de buenas prácticas profesionales.
- Responsabilidad en la gestión de los residuos
sanitarios.

1

15

15

2024CE6170

CURSO BÁSICO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS
- Conceptos generales del plan de autoprotección.
LABORALES Y PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS Y - Introducción y Marco normativo básico.
EVACUACIÓN (PRESENCIAL)
- Incendios. Tipos de fuego. Factores de inicio y
propagación. Equipos de extinción. Evacuación.
- Estructura del plan de autoprotección/planes de
emergencia
- Tipos de emergencia.
- La conducta humana ante situaciones de
emergencia
- Los incendios
- Funciones del personal integrado en los planes
- Equipos en la emergencia: estructura
organizativa en la emergencia.
- Medidas de prevención de carácter general.
Normas generales.

Personal del H. Dr. R. Lafora

1

20

15

2024CE6171

GESTIÓN POR PROCESOS Y SISTEMAS DE
GESTIÓN DE LA CALIDAD (PRESENCIAL)

- Gestión por procesos:
- Introducción
- Planificación de procesos. Mapa de procesos
- Verificación de procesos. Indicadores. Medidas
de
satisfacción. Auditorías. Controles.
- Mejora de procesos
- Metodologías de reingeniería de procesos.
- Sistemas de gestión de la calidad

Mandos intermedios del H. Dr. R.
Lafora

1

10

15

2024CE6172

CÓMO ELABORAR UNA COMUNICACIÓN
CIENTÍFICA TIPO PÓSTER (PRESENCIAL)

- Difusión de los resultados de una investigación
Personal del H. Dr. R. Lafora
científica.
- Concepto de póster. Tipos.
- Características físicas del póster, estructura.
- Pasos para la elaboración de un póster científico.
- Diseño del póster. Elaboración de texto. Tipos de
letras.
- Utilización de ilustraciones y elementos gráficos,
según las
variables a estudiar.
- Exposición del Póster y normas de presentación.

1

5

15

2024CE6173

CIBERSEGURIDAD – PROTECCIÓN DE DATOS
SALUD DIGITAL (PRESENCIAL)

-Introducción a la Salud Digital. Marco conceptual.
-Tipos de Comunicación virtual. Herramientas
(certificado digital, aplicaciones de firma digital,
etc.).
-Intranet H. Dr. R. Lafora. Acceso a las guías,
protocolos asistenciales y de seguridad, sesiones
clínicas, etc.
-Conocimiento y manejo de las herramientas
digitales de asistencia.

Personal del H. Dr. R. Lafora

1

12

15

2024CE6174

SALUD MENTAL PARA PERSONAL NO SANITARIO
(PRESENCIAL)

- Conceptos básicos en Salud Mental. Enfermedad Personal del H. Dr. R. Lafora
Mental y su impacto en los individuos.
- Estigma en salud mental y sus consecuencias.
- Manejo del paciente de salud mental

1

15

15

2024CE6175

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y ABORDAJE DE
CONFLICTOS EN EQUIPOS MULTIDISCIPLINARES
DE SALUD MENTAL (PRESENCIAL)

- Introducción. Definición comunicación y conflicto. Personal del H. Dr. R. Lafora
- El impacto de las palabras y el valor del silencio
en la comunicación en equipos multidisciplinares
en Salud mental.
- Bases que generan autoconfianza y confianza en
los equipos.
- Inteligencia emocional en los equipos.
- Comunicación No Violenta como herramienta de
relación y gestión de conflictos.
- Reconocimiento y feedback, imprescindibles en
el trabajo en equipos multidisciplinares en Salud
Mental.

1

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BOCM-20240110-7

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