BOCM

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
MIÉRCOLES 10 DE ENERO DE 2024

Pág. 117

DENOMINACIÓN

CONTENIDOS

DESTINATARIOS

EDI.

HR.

AL./
ED.

2024CE5419

ESTRATEGIAS Y HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
EN LA ATENCIÓN AL USUARIO DE CENTROS DE
MAYORES DE LA AMAS. (PRESENCIAL)

- Habilidades sociales y de comunicación
- Resolución de conflictos. Trato con usuarios
difíciles o exigentes
- Inteligencia emocional, empatía, valor de las
emociones, técnicas de persuasión. Comunicación
no verbal, los silencios.
- Estrategias en la comunicación presencial,
escrita y telefónica.
- La importancia de aportar propuestas y
soluciones.
- Seguridad e Higiene en el trabajo. Técnicas de
relajación
- Buen trato

Auxiliares de control e información
de los Centros de Mayores y
personal de la AMAS que estén en
bolsa de trabajo para Aux. control e
información

1

25

20

2024CE5420

FUNCIONAMIENTO Y ORGANIZACIÓN EN LOS
CENTROS DE MAYORES DE LA AMAS.
(PRESENCIAL)

- Funcionamiento interno y funcionamiento
empresas externas (PCI, climatización, baja
tensión, legionella, cursos y talleres)
- Conocimiento de los procedimientos y protocolos
de trabajo.
- Trabajo en equipo y funciones
- Conocimiento del sistema de gestión de la
calidad.
- Relación entre diferentes unidades y
departamentos de la AMAS
- Conceptos básicos de las herramientas
informáticas específicas más utilizadas por el
auxiliar de control e información

Auxiliares de control e información
de los Centros de Mayores y
personal de la AMAS que estén en
bolsa de trabajo para Aux. control e
información

1

25

20

2024CE5421

MANEJO DE SITUACIONES DE RIESGO FÍSICO Y/O
PSICOLÓGICO EN LA ATENCIÓN A USUARIOS DE
CENTROS DE MAYORES DE LA AMAS.
(PRESENCIAL)

- Manejo y prevención de la situación conflictiva:
control y gestión de la Ira y la hostilidad
- Características de la personalidad tipo A y
manejo de situaciones desencadenantes de
conflictos.
- Los silencios
- Gestión de las emociones en la resolución de
conflictos
- Manejo de la ansiedad en situaciones conflictivas

Directores, Trabajadores sociales y
Auxiliar de control de Centros de
Mayores y Personal auxiliar de
servicios en la bolsa de trabajo para
Auxiliar de control e información

2

12

25

2024CE5422

ACTUALIZACIÓN APLICACIÓN MAYO PARA
TRABAJADORES SOCIALES DE LOS CENTROS DE
MAYORES DE LA AMAS. (PRESENCIAL)

- Cómo crear cursos, hacer listados, dar de alta y
baja a los usuarios, etc.

Trabajadores sociales de los
Centros de Mayores de la AMAS.

1

12

25

2024CE5423

DESARROLLO DEL PERFIL DEL TRABAJADOR
SOCIAL EN LOS CENTROS DE MAYORES DE LA
AMAS. (PRESENCIAL)

-La atención social a los usuarios de los Centros
de Mayores de la AMAS.
-La aplicación Mayo como herramienta de trabajo.
Catálogos, socios, cursos, juntas de gobierno,
listados.
-La ley de dependencia y recursos de servicios
sociales.

Trabajadores sociales de los
Centros de Mayores de la AMAS.

1

25

20

2024CE5424

SUPERVISIÓN DE MANTENIMIENTOS BÁSICOS EN
LOS CENTROS DE MAYORES DE LA AMAS.
(PRESENCIAL)

- Normativa respecto a inspecciones periódicas
- Certificados de mantenimiento de instalaciones
- Documentación obligatoria y necesaria en los
centros

Directores, Trabajadores sociales y
Auxiliar de control de Centros de
Mayores de la AMAS.

1

6

20

2024CE5425

ENCUENTROS INTERGENERACIONALES EN LOS
CENTROS DE MAYORES DE LA COMUNIDAD DE
MADRID (PRESENCIAL)

- Diseño, planificación y ejecución de los
encuentros intergeneracionales

Todo el personal de la AMAS con
preferencia Directores,
Trabajadores Sociales de los
Centros de Mayores

1

10

20

2024CE5426

ARTE Y DISCAPACIDAD INTELECTUAL
(PRESENCIAL)

- La expresión artística como herramienta de
comunicación y desarrollo personal.
- Creatividad y formas de expresión plástica
- Recursos y técnicas para trabajar el arte en
personas con discapacidad
- Técnicas de dibujo y pintura
- Técnicas de expresión gráfica
- Estrategias de creación y composición

Profesionales de atención directa
de los centros para personas con
discapacidad intelectual vinculados
a los programas de arte y
creatividad

1

25

20

2024CE5427

ACTIVIDAD FÍSICA Y DEPORTE ADAPTADO PARA
PERSONAS CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL
(PRESENCIAL)

- Planificación de sesiones: actividades,
contenidos, adaptaciones, etc.
- Psicomotricidad
- Ejercicio físico y personas con discapacidad
intelectual con grandes necesidades de apoyo
- Estimulación multisensorial
- Deportes y Juegos alternativos: últimos avances

Profesionales de Atención Directa
de los Centros de atención a
personas con discapacidad
Intelectual de la AMAS vinculados a
la actividad física adaptada

1

25

20

2024CE5428

TALLER PRÁCTICO SOBRE INTERVECIÓN EN
PERSONAS CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL Y
ENFERMEDAD MENTAL. ANALISIS DE CASOS
COMPLEJOS (PRESENCIAL)

- Enfermedad mental y discapacidad intelectual
- Principales trastornos mentales asociados a la
discapacidad intelectual
- Alteraciones de la conducta derivadas de la
enfermedad mental en personas con discapacidad
intelectual
- Intervenciones en trastornos mentales y
alteraciones conductuales
- Redes y sistemas de atención a personas con
discapacidad intelectual y trastorno mental
- Análisis de casos prácticos
- Seguimiento, evaluación y propuestas de mejora

Profesionales de los centros para
personas con discapacidad
intelectual dependientes de la
AMAS

5

25

20

CÓDIGO

BOCM-20240110-7

B.O.C.M. Núm. 8