Alcorcón (BOCM-20230619-57)
Organización y funcionamiento. Creación sede y registro electrónico
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BOCM
B.O.C.M. Núm. 144

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
LUNES 19 DE JUNIO DE 2023

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de firma electrónica conforme a lo establecido en la Ley 53/2003, de 19 de diciembre, de
Firma electrónica y la Ley 6/2020, de 11 de noviembre de determinados aspectos de los
servicios electrónicos de confianza. En cualquier caso, en la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Alcorcón estará accesible para su consulta la relación de certificados digitales
aceptados por la Sede Electrónica, así como indicación de donde se pueden obtener.
3. La autenticidad e integridad de la información y de los documentos y expedientes
electrónicos se garantizará mediante los sistemas de firma electrónica previstos y publicados en la Sede Electrónica. Además, la integridad se garantizará mediante el uso de repositorios seguros y la adopción de medidas de seguridad y de control del acceso a los sistemas
de información que impidan la alteración, modificación o borrado no autorizado de los documentos definitivos y mediante la aplicación de protocolos para la preservación de la documentación.
4. Órganos responsables de la Sede Electrónica
1. La responsabilidad de los contenidos y de los servicios puestos a disposición de
los ciudadanos en la sede electrónica será de los titulares de los órganos superiores y directivos de cada Área de Gobierno, y en su caso de los organismos públicos y entidades de derecho público vinculados o dependientes que se incorporen a la sede, y se corresponderá
con las competencias que tengan legalmente atribuidas.
2. La gestión de la sede electrónica, de sus contenidos y de su coordinación con los
órganos, áreas, servicios y unidades del Ayuntamiento, y en su caso de los organismos públicos y entidades de derecho público vinculados o dependientes que se incorporen a la
sede, corresponde al servicio municipal que determine la Alcaldía-Presidencia, asistido técnicamente por el servicio competente.
3. El suministro y gestión de los medios tecnológicos corporativos que conforman la
sede electrónica corresponde al servicio competente en materia de TIC.

1. Los canales de acceso a los servicios disponibles en la Sede Electrónica son:
a) Acceso electrónico: a través de las redes de telecomunicaciones, desde la propia
Sede Electrónica del Ayuntamiento de Alcorcón.
b) Presencial: los servicios que se ofrecen a través de la Sede Electrónica estarán
también a disposición del ciudadano en el Ayuntamiento de Alcorcón, sito en la
Plaza Reyes de España, 1, de lunes a viernes en horario de 8:30 a 19:00.
c) Telefónico: se facilitará información sobre los servicios ofrecidos a través de la
Sede Electrónica y su acceso electrónico a través del teléfono del Ayuntamiento
de Alcorcón, teléfono 010, o 91 664 8100.
d) Cualquier otro canal de acceso que la tecnología permita utilizar actualmente o en
el futuro.
2. La sede electrónica se rige por la fecha y hora oficiales en España.
3. Existe en la propia sede conexión para la formulación de sugerencias y quejas ante
el órgano responsable de la Sede. Se tendrá en cuanta lo dispuesto en la regulación de la
Comisión de Reclamaciones y Sugerencias para la tramitación de las mismas. También, se
expondrá información relacionada con la protección de datos de carácter personal y conexión con la sede electrónica de la Agencia Española de Protección de Datos.
4. Subsedes electrónicas: la creación, modificación o supresión de subsedes podrá
ser acordar por Resolución de la Alcaldía y se publicará a través de la Sede Electrónica principal del Ayuntamiento de Alcorcón.
5. La Sede Electrónica dispondrá del siguiente contenido mínimo:
a) Identificación de la sede y de su órgano titular y de los responsables de la gestión
de la sede y de los servicios disponibles en la misma.
b) Relación de los servicios disponibles en la sede electrónica.
c) Información necesaria para la correcta utilización de la sede incluyendo el mapa
de la sede electrónica o información equivalente, con especificación de la estructura de navegación y las distintas secciones disponibles, así como la relacionada
con propiedad intelectual.
d) Servicios de asesoramiento electrónico y telefónico al usuario para la correcta utilización de la sede.
e) Relación de los sellos electrónicos incluidos en la sede electrónica, especificando
características de los certificados electrónicos y los prestadores que los expiden,

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5. Contenido y servicios de la Sede Electrónica