B.O.C.M. Núm. 43

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
LUNES 21 DE FEBRERO DE 2022

2. La sede electrónica tendrá accesible su instrumento de creación, directamente o
mediante enlace a su publicación en el Boletín Oficial correspondiente.
3. Los sistemas de información que soporten las sedes electrónicas deberán garantizar la confidencialidad, disponibilidad e integridad de las informaciones que manejan, de
conformidad con el Esquema Nacional de Interoperabilidad y el Esquema Nacional de Seguridad.
Art. 32. Contenido de la sede electrónica.—1. Toda sede electrónica dispondrá del
siguiente contenido mínimo:
a) Identificación de la sede, especificando la dirección electrónica de referencia.
b) Identificación del órgano u órganos titulares y de los responsables de su gestión y
administración.
c) Resolución o acuerdo de creación de la sede y, en su caso, de las subsedes derivadas.
d) Ámbito subjetivo de la sede y, en su caso, de las subsedes derivadas.
e) Relación de los servicios disponibles en la sede electrónica.
f) Información necesaria para la correcta utilización de la sede incluyendo el mapa
de la sede electrónica o información equivalente, con especificación de la estructura de navegación y las distintas secciones disponibles, así como la relacionada
con propiedad intelectual.
g) Servicios de asesoramiento electrónico y telefónico al usuario para la correcta utilización de la sede.
h) Sistema de verificación de los certificados de la sede, que estará accesible de forma directa y gratuita.
i) Relación de sistemas de firma electrónica que sean admitidos o utilizados en la
sede.
j) Información relacionada con la protección de datos de carácter personal, incluyendo
un enlace con la sede electrónica de la Agencia Española de Protección de Datos.
k) Listado actualizado de los códigos de identificación vigentes de órganos, centros o
unidades administrativas de la Entidad Local y sus entes dependientes.
l) Relación actualizada de oficinas en las que se prestará asistencia para la presentación electrónica de documentos, con directorio geográfico que permita al interesado identificar la oficina de asistencia en materia de registros más próxima a su
domicilio.
m) Indicación de la fecha y hora oficial.
2. La sede electrónica tendrá a disposición de la ciudadanía:
a) Punto de Acceso General electrónico del Ayuntamiento de Bustarviejo y sus entidades y organismos vinculados o dependientes.
b) Relación de los medios presenciales, telefónicos y electrónicos que los ciudadanos
pueden utilizar en el ejercicio de su derecho a comunicarse con el Ayuntamiento
de Bustarviejo.
c) Enlace para la formulación de sugerencias y quejas ante los órganos que en cada
caso resulten competentes.
d) Modelos de solicitudes.
e) Resolución, acuerdo o disposición de creación del registro electrónico general.
f) Relación actualizada de trámites que pueden iniciarse en el registro electrónico
general.
g) Relación de días que se consideran inhábiles a efectos de cómputo de plazos en los
registros electrónicos.
h) Identificación de incidencias técnicas que determinen ampliación de plazos.
i) Tablón de anuncios o edictos electrónico (Tablón Adicta) de la Entidad Local y
sus entes dependientes, indicando el carácter sustitutivo o complementario de la
publicación electrónica.
j) Acceso a la publicación de boletines y diarios oficiales.
k) Servicio de notificaciones electrónicas.
l) Sistemas de identificación y firma de los interesados.
m) Relación de los sellos electrónicos de los órganos u organismos públicos incluidos
en la sede electrónica, especificando las características de los certificados electrónicos y los prestadores que los expiden, así como las medidas para su verificación.
n) Relación de códigos seguros de verificación utilizados por la Entidad Local y sus
entes dependientes, permitiendo la comprobación de la autenticidad e integridad
de los documentos así generados o autenticados.
o) Servicio de apoderamiento “apud acta” efectuado por comparecencia electrónica.

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