Presidencia De La Junta. Cartas De Servicios. (2024064061)
Resolución de 13 de diciembre de 2024, de la Secretaría General de Igualdad y Conciliación, por la que se aprueba la Carta de Servicios de los Centros de Atención Integral 24 horas a víctimas de violencia sexual en Extremadura.
20 páginas totales
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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NÚMERO 246
Viernes 20 de diciembre de 2024
64393
La tramitación de las quejas y sugerencias seguirá un tratamiento uniforme en la Junta
de Extremadura, garantizando una rápida contestación a la ciudadanía. En todo caso, se
deberá dar respuesta en un plazo no superior a un mes.
9. C
OMPROMISO ÉTICO, DE IGUALDAD DE GÉNERO, DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD Y CON
LA PROTECCIÓN MEDIOAMBIENTAL.
— Compromiso con la igualdad de género. Para asegurar la igualdad de género los profesionales de los centros de atención a víctimas de violencia sexual 24 horas desarrollan
su trabajo conforme a criterios plenamente objetivos y no discriminatorios, cumpliendo
la normativa vigente y garantizando en cualquier momento un trato igualitario para todas las personas destinatarias de los servicios prestados en estos centros. En el centro
de todas las actuaciones estará la mujer víctima de violencia sexual, siendo un principio
rector, que la intervención y la coordinación tengan como primer objetivo evitar la revictimización de las mujeres que sufren violencia sexual. Este personal deberá actualizar
sus conocimientos contrastándolo con la praxis cotidiana, con el fin de mejorar de forma
permanente sus competencias y cualificación.
— Compromiso ético de actuación. El personal que desempeña su trabajo en los centros
de atención a víctimas de violencia sexual 24 horas asume como valores éticos del servicio público prestado, la integridad, la neutralidad, la imparcialidad, la confidencialidad,
conforme a la normativa relativa a la protección de datos personales, y al derecho al
honor y a la intimidad personal y familiar de las víctimas y sus familias, la receptividad
y la especial responsabilidad profesional.
— Compromiso con la atención a la diversidad. Los centros de atención a víctimas de violencia sexual 24 horas velaran especialmente en su actuación por la atención a la diversidad evitando cualquier tipo de discriminación por razón de raza, nacionalidad, origen,
sexo, orientación sexual o de cualquier otra índole favoreciendo la inclusión mediante
una acogida integradora
— Compromiso con la protección medioambiental. Entre las medidas dirigidas a la protección del medio ambiente que le son de aplicación por razón de su actividad, los centros
de atención a víctimas de violencia sexual 24 horas se encuentran, la iluminación de
bajo consumo en sus instalaciones, el control de los sistemas de climatización, el reciclaje de tóner y cartuchos de impresoras, la recogida selectiva de papel y cartón para
reciclaje y otros residuos, entre otras.
10. MEDIDAS DE SUBSANACIÓN.
Las destinatarias del servicio prestado por estos centros que consideren que en los mismos
se ha incumplido alguno de los compromisos declarados en esta Carta podrán dirigirse al
responsable de la implantación y seguimiento de la misma indicando tal circunstancia.
Viernes 20 de diciembre de 2024
64393
La tramitación de las quejas y sugerencias seguirá un tratamiento uniforme en la Junta
de Extremadura, garantizando una rápida contestación a la ciudadanía. En todo caso, se
deberá dar respuesta en un plazo no superior a un mes.
9. C
OMPROMISO ÉTICO, DE IGUALDAD DE GÉNERO, DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD Y CON
LA PROTECCIÓN MEDIOAMBIENTAL.
— Compromiso con la igualdad de género. Para asegurar la igualdad de género los profesionales de los centros de atención a víctimas de violencia sexual 24 horas desarrollan
su trabajo conforme a criterios plenamente objetivos y no discriminatorios, cumpliendo
la normativa vigente y garantizando en cualquier momento un trato igualitario para todas las personas destinatarias de los servicios prestados en estos centros. En el centro
de todas las actuaciones estará la mujer víctima de violencia sexual, siendo un principio
rector, que la intervención y la coordinación tengan como primer objetivo evitar la revictimización de las mujeres que sufren violencia sexual. Este personal deberá actualizar
sus conocimientos contrastándolo con la praxis cotidiana, con el fin de mejorar de forma
permanente sus competencias y cualificación.
— Compromiso ético de actuación. El personal que desempeña su trabajo en los centros
de atención a víctimas de violencia sexual 24 horas asume como valores éticos del servicio público prestado, la integridad, la neutralidad, la imparcialidad, la confidencialidad,
conforme a la normativa relativa a la protección de datos personales, y al derecho al
honor y a la intimidad personal y familiar de las víctimas y sus familias, la receptividad
y la especial responsabilidad profesional.
— Compromiso con la atención a la diversidad. Los centros de atención a víctimas de violencia sexual 24 horas velaran especialmente en su actuación por la atención a la diversidad evitando cualquier tipo de discriminación por razón de raza, nacionalidad, origen,
sexo, orientación sexual o de cualquier otra índole favoreciendo la inclusión mediante
una acogida integradora
— Compromiso con la protección medioambiental. Entre las medidas dirigidas a la protección del medio ambiente que le son de aplicación por razón de su actividad, los centros
de atención a víctimas de violencia sexual 24 horas se encuentran, la iluminación de
bajo consumo en sus instalaciones, el control de los sistemas de climatización, el reciclaje de tóner y cartuchos de impresoras, la recogida selectiva de papel y cartón para
reciclaje y otros residuos, entre otras.
10. MEDIDAS DE SUBSANACIÓN.
Las destinatarias del servicio prestado por estos centros que consideren que en los mismos
se ha incumplido alguno de los compromisos declarados en esta Carta podrán dirigirse al
responsable de la implantación y seguimiento de la misma indicando tal circunstancia.
