Consejería De Presidencia, Interior Y Diálogo Social. Cartas De Servicios. (2024063270)
Resolución de 4 de octubre de 2024, de la Secretaría General, por la que se aprueba la actualización de la "Carta de Servicios del Diario Oficial de Extremadura" y se dispone su publicación.
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NÚMERO 199
Viernes 11 de octubre de 2024

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— Mediante la expresión de sus sugerencias a través de la dirección: doe@juntaex.es
— Mediante la formulación de quejas y sugerencias conforme a lo previsto en esta Carta
de Servicios.
— Mediante la expresión de sus opiniones en las encuestas de satisfacción que se realizan
periódicamente.
— Mediante el acceso al Punto Único de Acceso (Decreto 7/2023, de 1 de febrero, por
el que se regula la puesta en marcha del Punto Único de Acceso a la información por
diferentes canales de la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura y
organismos públicos).
8.5. Derecho de acceso a la información pública relacionada con los servicios de esta Carta.
Todas las personas podrán acceder a la información pública relacionada con los servicios
ofertados en la presente Carta a través del Portal de Transparencia: http://gobiernoabierto.juntaex.es/derecho-de-acceso-a-la-informacion-publica/
9. S
 istema de quejas y sugerencias.
La opinión de los ciudadanos interesa a la Comunidad Autónoma de Extremadura. Es muy
importante su participación como usuario directo ya que, de este modo, es posible detectar
dónde se produce el mal funcionamiento de los servicios que prestamos y permite saber
dónde se debe mejorar.
Con el fin de mejorar la calidad de los servicios públicos, la Junta de Extremadura ha
implantado “Miespacio” como sistema puesto a la disposición de los ciudadanos para que
estos hagan llegar su opinión sobre los servicios prestados y el funcionamiento de nuestras
unidades administrativas mediante la presentación de la Queja, Sugerencias e Iniciativas
que crean conveniente. Con este espacio se refuerza el diálogo con los ciudadanos, la
transparencia, la cercanía y los valores democráticos.
El enlace para acceder a “Miespacio” es el siguiente: https://www.juntaex.es/miespacio/login
Las quejas, sugerencias e iniciativas presentadas a través de “Miespacio” serán tratadas
internamente a través de la herramienta del Escritorio del Informador, donde se clasificarán y derivarán por el Centro Directivo competente en materia de participación ciudadana
al Centro Directivo del que depende la unidad afectada por la misma. Este Centro emitirá
el correspondiente informe cuyo contenido se pondrá en conocimiento del ciudadano en el
plazo establecido al efecto por la normativa en vigor.