Consejería De Hacienda Y Administración Pública. Convenios. (2023062487)
Resolución de 21 de junio de 2023, de la Secretaría General, por la que se da publicidad al Convenio entre el Ministerio del Interior y la Comunidad Autónoma de Extremadura sobre la integración de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en el Servicio de Atención de Llamadas de Urgencia a través del número telefónico 112.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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NÚMERO 124
Jueves 29 de junio de 2023
40590
De acuerdo con cuanto antecede los referidos criterios serán los siguientes:
Primero: Asignación de respuestas.
Con el fin de poder asignar adecuadamente, a la FCSE que resulte competente en cada caso,
la demanda recibida a través del número telefónico 112, se establece un catálogo de incidentes y de asignación de demandas.
Dicho catálogo no puede reflejar la totalidad de las situaciones en las que intervienen las
FFCCSE, en requerimiento a demandas realizadas por los ciudadanos a través del número
telefónico 112, aunque sí registra todas cuantas es posible identificar de acuerdo a la experiencia de la que se dispone como consecuencia de la implantación del Servicio de Atención de
Urgencias y Emergencias 112. Cuando la llamada de urgencia fuese asignada en origen, por
error, a un Cuerpo o Servicio no competente, el Centro 112 articulará los mecanismos necesarios para asegurar el traslado y entrega de las actuaciones practicadas al Cuerpo o Servicio
competente, sin perjuicio de que se realicen las actuaciones de prevención o primeros auxilios
que requiera el incidente.
El nivel de detalle del catálogo de incidentes facilitará, por una parte, la rápida comprensión
de la demanda que el ciudadano efectúa al operador del 112 y, por otra, la asignación rápida
y fiable de la respuesta a la FCSE competente en cada caso.
Asimismo, el catálogo, no sólo contempla aquellos incidentes que requieren una intervención
exclusiva de las FFCCSE, sino que también se identifican aquellas situaciones de urgencia
(incendios, emergencias extraordinarias, catástrofes, accidentes, rescates, etc.) en las que
las FFCCSE deben intervenir en cooperación con otros servicios de seguridad y de urgencias.
En los casos en que no sea necesaria una actuación inmediata de las FFCCSE, el Centro 112
informará al ciudadano sobre los trámites a seguir para resolver su problema.
Con la finalidad de facilitar el trabajo de clasificación de los incidentes que requieran la intervención de las FFCCSE, se establecen los grupos siguientes:
• Incidentes contra las personas.
• Incidentes contra la propiedad.
• Incidentes contra el Patrimonio Histórico y Medio Ambiente.
• Incidentes contra la seguridad colectiva.
Jueves 29 de junio de 2023
40590
De acuerdo con cuanto antecede los referidos criterios serán los siguientes:
Primero: Asignación de respuestas.
Con el fin de poder asignar adecuadamente, a la FCSE que resulte competente en cada caso,
la demanda recibida a través del número telefónico 112, se establece un catálogo de incidentes y de asignación de demandas.
Dicho catálogo no puede reflejar la totalidad de las situaciones en las que intervienen las
FFCCSE, en requerimiento a demandas realizadas por los ciudadanos a través del número
telefónico 112, aunque sí registra todas cuantas es posible identificar de acuerdo a la experiencia de la que se dispone como consecuencia de la implantación del Servicio de Atención de
Urgencias y Emergencias 112. Cuando la llamada de urgencia fuese asignada en origen, por
error, a un Cuerpo o Servicio no competente, el Centro 112 articulará los mecanismos necesarios para asegurar el traslado y entrega de las actuaciones practicadas al Cuerpo o Servicio
competente, sin perjuicio de que se realicen las actuaciones de prevención o primeros auxilios
que requiera el incidente.
El nivel de detalle del catálogo de incidentes facilitará, por una parte, la rápida comprensión
de la demanda que el ciudadano efectúa al operador del 112 y, por otra, la asignación rápida
y fiable de la respuesta a la FCSE competente en cada caso.
Asimismo, el catálogo, no sólo contempla aquellos incidentes que requieren una intervención
exclusiva de las FFCCSE, sino que también se identifican aquellas situaciones de urgencia
(incendios, emergencias extraordinarias, catástrofes, accidentes, rescates, etc.) en las que
las FFCCSE deben intervenir en cooperación con otros servicios de seguridad y de urgencias.
En los casos en que no sea necesaria una actuación inmediata de las FFCCSE, el Centro 112
informará al ciudadano sobre los trámites a seguir para resolver su problema.
Con la finalidad de facilitar el trabajo de clasificación de los incidentes que requieran la intervención de las FFCCSE, se establecen los grupos siguientes:
• Incidentes contra las personas.
• Incidentes contra la propiedad.
• Incidentes contra el Patrimonio Histórico y Medio Ambiente.
• Incidentes contra la seguridad colectiva.
