Consejería De Hacienda Y Administración Pública. Cartas De Servicios. (2021064094)
Resolución de 29 de diciembre de 2021, de la Dirección General de Tributos, por la que se aprueba la actualización de la Carta de Servicios denominada "Servicios del Área Tributaria de la Junta de Extremadura" y se dispone su publicación.
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Miércoles, 5 de enero de 2022
k) Derecho a formular alegaciones. Derecho a formular alegaciones y a aportar
documentos que serán tenidos en cuenta por los órganos competentes al redactar la
correspondiente propuesta de resolución.
l)
Derecho a ser oída/o en el trámite de audiencia, en los términos previstos en la Ley
General Tributaria.
m) Derecho a ser informada/o sobre valores. Derecho a ser informado de los valores de
los bienes inmuebles que vayan a ser objeto de adquisición o transmisión.
n) Derecho a ser informada/o del alcance de las actuaciones. Derecho a ser informada/o,
al inicio de las actuaciones de comprobación o inspección sobre la naturaleza y
alcance de las mismas, así como de sus derechos y obligaciones en el curso de tales
actuaciones y a que las mismas se desarrollen en los plazos previstos.
o) Derecho al reconocimiento de beneficios fiscales. Derecho al reconocimiento de los
beneficios o regímenes fiscales que resulten aplicables.
p) Derecho a formular quejas y sugerencias en relación con el funcionamiento de la
Administración tributaria.
q) Derecho a dejar constancia de sus manifestaciones. Derecho a que las
manifestaciones con relevancia tributaria de las/los obligadas/os se recojan en las
diligencias extendidas en los procedimientos tributarios.
r)
Derecho a presentar documentación. Derecho de las/los obligadas/os a presentar ante
la Administración tributaria la documentación que estimen conveniente y que pueda ser
relevante para la resolución del procedimiento tributario que se esté desarrollando.
s) Derecho a obtener copia a su costa de los documentos que integren el expediente
administrativo en el trámite de puesta de manifiesto del mismo en los términos
previstos en la Ley General Tributaria.
6.2. Medios de colaboración y participación de la ciudadanía.
La ciudadanía colabora con los Servicios del Área Tributaria a través de los siguientes
medios:
Mediante
la
expresión
de
sus
sugerencias
a
través
de
la
dirección
portaltributario@juntaex.es.
Mediante la formulación de quejas y sugerencias conforme a lo previsto en esta Carta
de Servicios.
7. SISTEMA DE QUEJAS Y SUGERENCIAS
Partiendo de la premisa de que la presentación de una queja o sugerencia ante la
Administración es siempre una oportunidad de mejora, la Junta de Extremadura implantó el
Libro de Quejas y Sugerencias como instrumento puesto a disposición de la ciudadanía para
que haga llegar su opinión sobre los servicios prestados y el funcionamiento de nuestras
unidades administrativas. La gestión de estas sugerencias y quejas pone a disposición de la
Administración una valiosa información y un potencial de mejora para satisfacer las
necesidades de la ciudadanía y personas usuarias de los distintos servicios.
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Miércoles, 5 de enero de 2022
k) Derecho a formular alegaciones. Derecho a formular alegaciones y a aportar
documentos que serán tenidos en cuenta por los órganos competentes al redactar la
correspondiente propuesta de resolución.
l)
Derecho a ser oída/o en el trámite de audiencia, en los términos previstos en la Ley
General Tributaria.
m) Derecho a ser informada/o sobre valores. Derecho a ser informado de los valores de
los bienes inmuebles que vayan a ser objeto de adquisición o transmisión.
n) Derecho a ser informada/o del alcance de las actuaciones. Derecho a ser informada/o,
al inicio de las actuaciones de comprobación o inspección sobre la naturaleza y
alcance de las mismas, así como de sus derechos y obligaciones en el curso de tales
actuaciones y a que las mismas se desarrollen en los plazos previstos.
o) Derecho al reconocimiento de beneficios fiscales. Derecho al reconocimiento de los
beneficios o regímenes fiscales que resulten aplicables.
p) Derecho a formular quejas y sugerencias en relación con el funcionamiento de la
Administración tributaria.
q) Derecho a dejar constancia de sus manifestaciones. Derecho a que las
manifestaciones con relevancia tributaria de las/los obligadas/os se recojan en las
diligencias extendidas en los procedimientos tributarios.
r)
Derecho a presentar documentación. Derecho de las/los obligadas/os a presentar ante
la Administración tributaria la documentación que estimen conveniente y que pueda ser
relevante para la resolución del procedimiento tributario que se esté desarrollando.
s) Derecho a obtener copia a su costa de los documentos que integren el expediente
administrativo en el trámite de puesta de manifiesto del mismo en los términos
previstos en la Ley General Tributaria.
6.2. Medios de colaboración y participación de la ciudadanía.
La ciudadanía colabora con los Servicios del Área Tributaria a través de los siguientes
medios:
Mediante
la
expresión
de
sus
sugerencias
a
través
de
la
dirección
portaltributario@juntaex.es.
Mediante la formulación de quejas y sugerencias conforme a lo previsto en esta Carta
de Servicios.
7. SISTEMA DE QUEJAS Y SUGERENCIAS
Partiendo de la premisa de que la presentación de una queja o sugerencia ante la
Administración es siempre una oportunidad de mejora, la Junta de Extremadura implantó el
Libro de Quejas y Sugerencias como instrumento puesto a disposición de la ciudadanía para
que haga llegar su opinión sobre los servicios prestados y el funcionamiento de nuestras
unidades administrativas. La gestión de estas sugerencias y quejas pone a disposición de la
Administración una valiosa información y un potencial de mejora para satisfacer las
necesidades de la ciudadanía y personas usuarias de los distintos servicios.
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