Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030. III. Otras disposiciones. Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha. Convenio. (BOE-A-2025-5511)
Resolución de 7 de marzo de 2025, de la Secretaría de Estado de Derechos Sociales, por la que se publica la Adenda de modificación del Convenio con la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha, para la ejecución de proyectos con cargo a los fondos europeos procedentes del Mecanismo para la Recuperación y Resiliencia.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Miércoles 19 de marzo de 2025
Proyecto n.º: 2
d) Descripción de los
elementos principales del
presupuesto para los que
se pide financiación.
Proyecto n.º: 3
a) Descripción de la
inversión.
Desarrollo del sistema de telecuidado proactivo en Castilla-La Mancha
Sec. III. Pág. 37067
Línea: C22.I1
Objetivo 322
Los principales elementos valorados en el presupuesto son los siguientes:
– Desarrollo, Despliegue, Integración, Diseño UX: En este concepto se incluye todos los desarrollos necesarios a
realizar para la transformación tecnológica del servicio, el desarrollo de las distintas integraciones que se requieran, la
adaptación del diseño de la capa de presentación al colectivo al que va dirigido y el despliegue de la plataforma para
poder ofrecer el servicio.
– Hardware. Provisión Tecnología Hogar: En este concepto están incluidos todos los terminales digitales y resto de
dispositivos que se instalarán en el domicilio o se proporcionarán a las personas usuarias. El proceso de digitalización
afectará al 95 % de las personas usuarias y además, en función del modelo de atención personalizada, se les
instalará un conjunto u otro de dispositivos.
– Instalación Tecnología Hogar: En este concepto está incluida la primera instalación de la tecnología en el hogar y su
posterior mantenimiento.
– Plataforma IT Software: En este concepto están incluidas las licencias necesarias para la utilización de la
plataforma tecnológica. La plataforma estará formada por la integración de distintos componentes comerciales que
incluyen licencias de uso por persona usuaria.
– Comunicaciones: En este concepto están incluidas las líneas de datos necesarias para el funcionamiento de los
terminales digitales, y resto de dispositivos que se instalarán en el domicilio de las personas usuarias.
– Gestión de Proyecto: En este concepto está incluido el equipo de gestión de proyecto necesario para poder
asegurar la máxima calidad en el diseño y la ejecución del proyecto.
– Evaluación: En este concepto está incluida la evaluación del proyecto de transformación digital y avance del resto
de prestaciones.
– Equipo de Profesionales y Supervisión del Centro de Atención 7/24: En este concepto está incluido el gasto de
personal para el equipo necesario para ofrecer el servicio. También se incluye en este concepto el coste de
equipamiento tecnológico necesario para el equipo de profesionales.
Transformación digital del sistema de servicios sociales y atención a la dependencia en
Castilla-La Mancha: Plan de Autonomía Digital
Línea: C22.I2
Hito 325
El proyecto abordará el proceso de digitalización integral modular del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la
Dependencia de Castilla-La Mancha mediante la dotación de herramientas de gestión avanzadas que optimicen los
mecanismos de atención a las personas usuarias y la provisión de dispositivos que mejoren los procesos de gestión
de los centros y las facetas de socialización y estimulación de dichas personas.
Se plantea la creación de un marco tecnológico avanzado que pueda integrar herramientas para la gestión de centros
y servicios, digitalización de procesos y visualización avanzada de datos para la toma de decisiones. De forma
especial, se quiere avanzar en la interoperabilidad de los servicios, la dotación de equipamiento y capacitación del
personal técnico de los diferentes sistemas.
El proyecto persigue la transformación de los sistemas de información incorporando al modelo actual plataformas digitales
basadas en arquitecturas distribuidas gestionadas en modo SaaS (nube); ello permitirá pasar de una gestión reactiva de los
recursos y la información, centrada en las tramitaciones administrativas y en la burocracia, a una gestión de la información
proactiva orientada a las necesidades de la ciudadanía, la participación y la atención personalizada.
Esta transformación permitirá avanzar en el análisis y la explotación de la información disponible, la consulta y
estandarización de informes e indicadores clave, permitiendo la generación de cuadros de mando y la toma de
decisiones proactivas basadas en datos y el conocimiento, que se anticipen a las necesidades de los centros, lo que
permite planificar políticas fundamentadas en evidencias y el conocimiento adquirido y optimizar la atención a las
personas usuarias y conseguir la mejor atención a las mismas.
Se persigue, en suma, la modernización y el refuerzo de los servicios sociales, promoviendo la innovación y las
nuevas tecnologías.
La inversión se centrará en dos ejes:
– Inversión tecnológica, consistente en la adquisición de sistemas software punteros en el ámbito específico de la
gestión y la atención social, gestionados en modalidad SaaS para no incurrir en costes de infraestructura, operativos y
minimizar el tiempo de despliegue; la provisión de los equipamientos necesarios para su operación; y la conectividad
con redes y dispositivos de los centros de referencia.
– Adquisición de equipamiento para la renovación y dotación de dispositivos tecnológicos a los centros y recursos de
servicios sociales y atención a la dependencia necesarios para el uso de estos servicios. Este equipamiento estará
dirigido, por una parte, al personal de los centros para llevar la digitalización a su día a día de manera que puedan
optimizarse los procedimientos y operativas; y, por otra parte, a las propias personas usuarias que por medio del
mismo verán mejorar en su día a día sus capacidades afectivas, sociales y psicomotrices.
cve: BOE-A-2025-5511
Verificable en https://www.boe.es
Núm. 67
Miércoles 19 de marzo de 2025
Proyecto n.º: 2
d) Descripción de los
elementos principales del
presupuesto para los que
se pide financiación.
Proyecto n.º: 3
a) Descripción de la
inversión.
Desarrollo del sistema de telecuidado proactivo en Castilla-La Mancha
Sec. III. Pág. 37067
Línea: C22.I1
Objetivo 322
Los principales elementos valorados en el presupuesto son los siguientes:
– Desarrollo, Despliegue, Integración, Diseño UX: En este concepto se incluye todos los desarrollos necesarios a
realizar para la transformación tecnológica del servicio, el desarrollo de las distintas integraciones que se requieran, la
adaptación del diseño de la capa de presentación al colectivo al que va dirigido y el despliegue de la plataforma para
poder ofrecer el servicio.
– Hardware. Provisión Tecnología Hogar: En este concepto están incluidos todos los terminales digitales y resto de
dispositivos que se instalarán en el domicilio o se proporcionarán a las personas usuarias. El proceso de digitalización
afectará al 95 % de las personas usuarias y además, en función del modelo de atención personalizada, se les
instalará un conjunto u otro de dispositivos.
– Instalación Tecnología Hogar: En este concepto está incluida la primera instalación de la tecnología en el hogar y su
posterior mantenimiento.
– Plataforma IT Software: En este concepto están incluidas las licencias necesarias para la utilización de la
plataforma tecnológica. La plataforma estará formada por la integración de distintos componentes comerciales que
incluyen licencias de uso por persona usuaria.
– Comunicaciones: En este concepto están incluidas las líneas de datos necesarias para el funcionamiento de los
terminales digitales, y resto de dispositivos que se instalarán en el domicilio de las personas usuarias.
– Gestión de Proyecto: En este concepto está incluido el equipo de gestión de proyecto necesario para poder
asegurar la máxima calidad en el diseño y la ejecución del proyecto.
– Evaluación: En este concepto está incluida la evaluación del proyecto de transformación digital y avance del resto
de prestaciones.
– Equipo de Profesionales y Supervisión del Centro de Atención 7/24: En este concepto está incluido el gasto de
personal para el equipo necesario para ofrecer el servicio. También se incluye en este concepto el coste de
equipamiento tecnológico necesario para el equipo de profesionales.
Transformación digital del sistema de servicios sociales y atención a la dependencia en
Castilla-La Mancha: Plan de Autonomía Digital
Línea: C22.I2
Hito 325
El proyecto abordará el proceso de digitalización integral modular del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la
Dependencia de Castilla-La Mancha mediante la dotación de herramientas de gestión avanzadas que optimicen los
mecanismos de atención a las personas usuarias y la provisión de dispositivos que mejoren los procesos de gestión
de los centros y las facetas de socialización y estimulación de dichas personas.
Se plantea la creación de un marco tecnológico avanzado que pueda integrar herramientas para la gestión de centros
y servicios, digitalización de procesos y visualización avanzada de datos para la toma de decisiones. De forma
especial, se quiere avanzar en la interoperabilidad de los servicios, la dotación de equipamiento y capacitación del
personal técnico de los diferentes sistemas.
El proyecto persigue la transformación de los sistemas de información incorporando al modelo actual plataformas digitales
basadas en arquitecturas distribuidas gestionadas en modo SaaS (nube); ello permitirá pasar de una gestión reactiva de los
recursos y la información, centrada en las tramitaciones administrativas y en la burocracia, a una gestión de la información
proactiva orientada a las necesidades de la ciudadanía, la participación y la atención personalizada.
Esta transformación permitirá avanzar en el análisis y la explotación de la información disponible, la consulta y
estandarización de informes e indicadores clave, permitiendo la generación de cuadros de mando y la toma de
decisiones proactivas basadas en datos y el conocimiento, que se anticipen a las necesidades de los centros, lo que
permite planificar políticas fundamentadas en evidencias y el conocimiento adquirido y optimizar la atención a las
personas usuarias y conseguir la mejor atención a las mismas.
Se persigue, en suma, la modernización y el refuerzo de los servicios sociales, promoviendo la innovación y las
nuevas tecnologías.
La inversión se centrará en dos ejes:
– Inversión tecnológica, consistente en la adquisición de sistemas software punteros en el ámbito específico de la
gestión y la atención social, gestionados en modalidad SaaS para no incurrir en costes de infraestructura, operativos y
minimizar el tiempo de despliegue; la provisión de los equipamientos necesarios para su operación; y la conectividad
con redes y dispositivos de los centros de referencia.
– Adquisición de equipamiento para la renovación y dotación de dispositivos tecnológicos a los centros y recursos de
servicios sociales y atención a la dependencia necesarios para el uso de estos servicios. Este equipamiento estará
dirigido, por una parte, al personal de los centros para llevar la digitalización a su día a día de manera que puedan
optimizarse los procedimientos y operativas; y, por otra parte, a las propias personas usuarias que por medio del
mismo verán mejorar en su día a día sus capacidades afectivas, sociales y psicomotrices.
cve: BOE-A-2025-5511
Verificable en https://www.boe.es
Núm. 67
