BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 59

Lunes 10 de marzo de 2025

Sec. III. Pág. 32537

Estándares de calidad de la línea 4.
Estándar 4.1.
Existen guías y protocolos que caracterizan y precisan los procedimientos, de
acuerdo a la evidencia científica y la práctica profesional, para desarrollar y mejorar la
eficacia de los procesos de colaboración y participación activa de las familias, los niños y
las niñas.

cve: BOE-A-2025-4747
Verificable en https://www.boe.es

– Establecer canales de participación con las familias en la planificación y realización
de todas las actuaciones que se han de llevar a cabo en los centros/equipos y servicios
de atención temprana.
– Concretar la forma de participación de la familia en cada procedimiento de
actuación a través de la normativa vigente, los protocolos y planes operativos de la
prestación de atención temprana y los reglamentos de organización y funcionamiento de
los centros/servicios.
– Cuidar especialmente la acogida y orientación de las preocupaciones de las
familias, la conciliación de los procedimientos y la crianza con su vida familiar y laboral,
la información que se les proporciona, el acompañamiento y apoyo en todos los
momentos de la intervención desde la detección hasta la baja en el centro/servicio.
– Designar un/a profesional de referencia, que acompañe y apoye a las familias en
todo el proceso de atención, desde el comienzo hasta la baja en el centro, servicio y/o
derivación. En este proceso el/la profesional de referencia ha de atender a la contención
y el apoyo emocional a las familias, así como promover la inclusión de la familia en la
comunidad y su participación en todo el proceso.
– Establecer mecanismos para que los y las profesionales y las familias desarrollen
de manera conjunta los planes individualizados en los que se concretan todas las
actuaciones con el niño o la niña, la familia y/o cuidadores principales mediante
procedimientos claros de permanente comunicación y colaboración entre los y las
profesionales y las familias.
– Mantener en los centros/equipos y servicios de atención temprana una actitud
flexible y abierta a las circunstancias y posibilidades de colaboración familiar, adaptada a
sus ritmos y eventuales dinámicas de cambio.
– Respetar los estilos educativos y de crianza de la familia siempre y cuando no se
ponga en riesgo el disfrute pleno y efectivo de todos los derechos de niño y la niña y su
desarrollo holístico.
– Establecer criterios para la consecución de habilidades y competencias apropiadas
para la mejor crianza del niño y la niña mediante acciones individuales, y en su caso
grupales, dirigidas a la familia.
– Ofrecer entornos de diálogo, formación y encuentro con las familias con el objetivo
de compartir pautas de crianza, modelos de juego y de relación que favorezcan el
desarrollo armónico de los niños y las niñas, así como el fortalecimiento del vínculo entre
la familia y el profesional de referencia.
– Contar con guías y protocolos de actuación que sirvan a las familias para
promover el desarrollo holístico de los niños y las niñas, así como la calidad de vida y
empoderamiento familiar.
– Diseñar la información, comunicación y procesos de participación con las familias
teniendo en cuenta la diversidad lingüística, incluyendo la lengua de signos, y las
variables interculturales de las familias.
– Ofrecer a las familias, desde el momento en el que se produce el primer contacto,
información inmediata, clara y accesible sobre las actuaciones y servicios más
adecuados para promover el desarrollo de todas/os las niñas y los niños, así como la
calidad de vida familiar.
– Transmitir toda la información que se da sobre la situación evolutiva de los niños y
las niñas con objetividad, rigor y accesibilidad, siempre de manera respetuosa y
cuidadosa con la realidad de la familia.