BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Martes 4 de marzo de 2025

Sec. III. Pág. 29706

b) Realizar las labores técnicas necesarias de conectividad y despliegue, a lo largo
del tiempo, para el acceso de la Comunidad Autónoma y los sujetos adheridos a las
soluciones básicas contempladas en el presente convenio, incluyendo las relativas a las
sucesivas actualizaciones de las soluciones ofrecidas.
c) Concertar con la SGAD la realización de pruebas de rendimiento de los servicios,
que en ningún caso podrán realizarse en entorno productivo.
d) Hacer un uso correcto de las soluciones tecnológicas, empleándolas
exclusivamente para el ejercicio de las potestades administrativas para las que está
autorizada de acuerdo con la normativa correspondiente.
e) Gestionar y mantener, dentro de su ámbito, cualquier elemento necesario para la
provisión de los servicios, comunicando a la SGAD y, en su caso, a la DGGP las
incidencias que afecten a la prestación de los mismos.
f) Mantener y gestionar los servicios de soporte a sus usuarios para resolución de
dudas e incidencias en los servicios.
g) Proporcionar a la SGAD y a la DGGP los contactos operativos tanto de los
responsables correspondientes de cada solución como de los centros de soporte
correspondientes y actualizar dichos contactos cuando sea necesario.
h) Colaborar con la SGAD en la detección, diagnóstico y resolución de las
incidencias técnicas, incluyendo, en su caso, la realización de actuaciones que aseguren
la reducción del tiempo de resolución de las incidencias.
i) Seguir los procedimientos establecidos para armonizar los procesos de
administración de aplicaciones y sistemas usuarios de las soluciones tecnológicas
incluidas en el presente convenio.
j) Adoptar y cumplir las medidas de seguridad para proteger debidamente la
información y los sistemas asociados a las soluciones tecnológicas incluidas en el
presente convenio, atendiendo al Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, y a las
correspondientes Declaraciones de Aplicabilidad de las citadas soluciones.
k) Cumplir las obligaciones que le corresponden como responsable del tratamiento
de datos personales, de acuerdo con lo establecido en la cláusula decimocuarta del
presente convenio en aplicación de lo previsto en el Reglamento general de protección
de datos, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre.
l) Cumplir y velar por el cumplimiento de las Normas Técnicas de Interoperabilidad
previstas en la disposición adicional primera del Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, por
el que se regula el Esquema Nacional de Interoperabilidad en el ámbito de la
Administración Electrónica que se encuentren vigentes en cada momento y sean
aplicables a cada solución tecnológica.
m) Asignar responsables del uso de los servicios que determinarán las condiciones
y normas aplicables a usuarios y aplicaciones.
n) Tramitar las autorizaciones que se den a los usuarios, y realizar la gestión de los
usuarios de las soluciones en su ámbito de competencia.
2. La Comunidad Autónoma de Galicia y los sujetos que en su caso se adhieran a
este convenio, asumen las siguientes obligaciones específicas respecto a soluciones
tecnológicas concretas:
a) En lo que concierne a la Red de Comunicaciones de las Administraciones
Públicas (Red SARA), ejercer sus funciones como Proveedor de Acceso a la Red SARA
(PAS) para sus órganos y los sujetos adheridos, de acuerdo con lo previsto en la Norma
Técnica de Interoperabilidad de requisitos de conexión a la Red de las Administraciones
Públicas aprobada por Resolución de 19 de julio de 2011, de la Secretaría de Estado
para la Función Pública.

cve: BOE-A-2025-4313
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Núm. 54