Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes. I. Disposiciones generales. Formación profesional. (BOE-A-2024-25866)
Orden EFD/1394/2024, de 2 de diciembre, por la que se actualizan determinadas cualificaciones profesionales de las familias profesionales Actividades Físicas y Deportivas; Artes Gráficas; Artes y Artesanías; Informática y Comunicaciones; Servicios Socioculturales y a la Comunidad; Textil, Confección y Piel; y Vidrio y Cerámica, recogidas en el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 299
Jueves 12 de diciembre de 2024
Sec. I. Pág. 168802
Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo
C1 respecto al CE1.4; C3 respecto al CE3.4; C4 respecto al CE4.4 y C6 respecto
al CE6.4.
Otras capacidades:
Responsabilizarse del trabajo que desarrolla.
Finalizar el trabajo atendiendo a criterios de idoneidad, rapidez, economía y eficacia.
Adaptarse a la organización, a sus cambios estructurales y tecnológicos, así como a
situaciones o contextos nuevos.
Tratar a la clientela con cortesía, respeto y discreción.
Aprender nuevos conceptos o procedimientos y aprovechar eficazmente la formación
utilizando los conocimientos adquiridos.
Cumplir las medidas que favorezcan el principio de igualdad de trato y de
oportunidades entre hombres y mujeres.
Contenidos
1. Fibras, hilos, tejidos y artículos textiles confeccionados
Clasificación general de las fibras textiles. Propiedades de las fibras textiles (algodón,
lana, entre otras) relacionadas con las operaciones de conservación (resistencia al
lavado, resistencia a los productos químicos, resistencia al planchado, entre otras).
Etiquetado de composición y conservación. Etiquetado ecológico. Tipos de hilo
(doblados, retorcidos, de fantasía, elásticos, entre otros). Características de los hilos.
Procedimientos elementales de identificación. Tipos de tejido (calada, jacquard, rizo,
punto, recubiertos, entre otros). Características de los tejidos. Tratamientos de
ennoblecimiento (blanqueo, tintura, estampación, aprestos y acabados, recubrimiento,
entre otros). Etiquetado de conservación. Clasificación de los artículos textiles. Planos y
conformados. Avíos y complementos que componen los artículos textiles. Conservación
ante posibles agresiones.
2. Lavanderías industriales y de proximidad Clasificación de ropa
Organización. Estructura organizativa. Áreas de trabajo. Instalaciones. Clasificación
de la ropa por tipo de clientela, en función de: prenda, suciedad, fibra, color, entre otros.
Según tipo de prenda: plana, forma y rizo o felpa. Separación de ropa sucia: objetivos.
Agrupar según tratamiento: debe ser lavada en conjunto y/o tenga el mismo acabado.
Barreras y dificultades. Comunicación no verbal. Comunicación verbal: técnicas de
emisión de mensajes orales. Comunicación a través de medios no presenciales.
Escucha: técnicas de recepción de mensajes orales. Variables que condicionan o
determinan los intereses de consumo de la clientela. La motivación, frustración y los
mecanismos de defensa. La teoría de Maslow. Las necesidades según las conductas.
Perfil psicológico de la clientela. Características, funciones, actitudes y conocimientos. El
vendedor profesional: modelo de actuación. Cualidades que debe reunir un buen
vendedor. Aptitudes para la venta y su desarrollo. Relaciones con la clientela.
Parámetros de contexto de la formación
Espacios e instalaciones
Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo
con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo
en cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
cve: BOE-A-2024-25866
Verificable en https://www.boe.es
3. Habilidades de comunicación El vendedor
Núm. 299
Jueves 12 de diciembre de 2024
Sec. I. Pág. 168802
Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo
C1 respecto al CE1.4; C3 respecto al CE3.4; C4 respecto al CE4.4 y C6 respecto
al CE6.4.
Otras capacidades:
Responsabilizarse del trabajo que desarrolla.
Finalizar el trabajo atendiendo a criterios de idoneidad, rapidez, economía y eficacia.
Adaptarse a la organización, a sus cambios estructurales y tecnológicos, así como a
situaciones o contextos nuevos.
Tratar a la clientela con cortesía, respeto y discreción.
Aprender nuevos conceptos o procedimientos y aprovechar eficazmente la formación
utilizando los conocimientos adquiridos.
Cumplir las medidas que favorezcan el principio de igualdad de trato y de
oportunidades entre hombres y mujeres.
Contenidos
1. Fibras, hilos, tejidos y artículos textiles confeccionados
Clasificación general de las fibras textiles. Propiedades de las fibras textiles (algodón,
lana, entre otras) relacionadas con las operaciones de conservación (resistencia al
lavado, resistencia a los productos químicos, resistencia al planchado, entre otras).
Etiquetado de composición y conservación. Etiquetado ecológico. Tipos de hilo
(doblados, retorcidos, de fantasía, elásticos, entre otros). Características de los hilos.
Procedimientos elementales de identificación. Tipos de tejido (calada, jacquard, rizo,
punto, recubiertos, entre otros). Características de los tejidos. Tratamientos de
ennoblecimiento (blanqueo, tintura, estampación, aprestos y acabados, recubrimiento,
entre otros). Etiquetado de conservación. Clasificación de los artículos textiles. Planos y
conformados. Avíos y complementos que componen los artículos textiles. Conservación
ante posibles agresiones.
2. Lavanderías industriales y de proximidad Clasificación de ropa
Organización. Estructura organizativa. Áreas de trabajo. Instalaciones. Clasificación
de la ropa por tipo de clientela, en función de: prenda, suciedad, fibra, color, entre otros.
Según tipo de prenda: plana, forma y rizo o felpa. Separación de ropa sucia: objetivos.
Agrupar según tratamiento: debe ser lavada en conjunto y/o tenga el mismo acabado.
Barreras y dificultades. Comunicación no verbal. Comunicación verbal: técnicas de
emisión de mensajes orales. Comunicación a través de medios no presenciales.
Escucha: técnicas de recepción de mensajes orales. Variables que condicionan o
determinan los intereses de consumo de la clientela. La motivación, frustración y los
mecanismos de defensa. La teoría de Maslow. Las necesidades según las conductas.
Perfil psicológico de la clientela. Características, funciones, actitudes y conocimientos. El
vendedor profesional: modelo de actuación. Cualidades que debe reunir un buen
vendedor. Aptitudes para la venta y su desarrollo. Relaciones con la clientela.
Parámetros de contexto de la formación
Espacios e instalaciones
Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo
con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo
en cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
cve: BOE-A-2024-25866
Verificable en https://www.boe.es
3. Habilidades de comunicación El vendedor
