Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes. I. Disposiciones generales. Formación profesional. (BOE-A-2024-23757)
Real Decreto 1025/2024, de 8 de octubre, por el que se actualizan y suprimen determinadas cualificaciones profesionales de las familias profesionales Seguridad y Medio Ambiente; Servicios Socioculturales y a la Comunidad; Textil, Confección y Piel; y Transporte y Mantenimiento de Vehículos, recogidas en el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 276
Viernes 15 de noviembre de 2024
Sec. I. Pág. 147058
CR7.3 Las incidencias y no conformidades se anotan, aportando criterios de
mejora continua, a fin de facilitar las posteriores tareas de revisión,
reparación y clasificación.
Contexto profesional
Medios de producción
Compresor Vaporizador, pistola de tinte Cardas y peines Plancha industrial y manual
Máquina de bombear Productos de lustre y tintes Equipos de preparación, ajuste y
mantenimiento operativo de máquinas Equipo de Protección Individual (EPI).
Productos y resultados
Fichas técnicas y de producción interpretadas. Máquinas, productos, prendas y
artículos de peletería preparados. Tratamientos intermedios a las piezas de las prendas
o artículos de peletería aplicados. Tratamientos de acabados de prendas y artículos de
peletería aplicados. Prenda o artículo de peletería presentada. Mantenimiento de primer
nivel de máquinas, equipos y herramientas de tratamientos de acabado aplicado.
Información técnica referente al trabajo realizado, resultados y calidad del producto
recopilada.
Información utilizada o generada
Órdenes de fabricación y ficha técnica, prototipo. Manual de procedimientos y
calidad. Manual de mantenimiento. Normas sobre seguridad. Consumo de materiales y
documentos donde se reflejan resultados de producción y calidad, incidencias y
propuestas de mejora. Normativa sobre prevención de riesgos laborales. Normativa
sobre protección medioambiental. Normativa sobre gestión de residuos.
Unidad de competencia 6: atender a la clientela en los servicios de realización
de prendas a medida y/o semimedida
Nivel: 2
Código: UC1237_2
Realizaciones profesionales y criterios de realización
CR1.1 La información se transmite a la clientela, utilizando un lenguaje claro y
conciso, manteniendo una actitud educada y moderada.
CR1.2 Las necesidades de la clientela se identifican, con técnicas de escucha
activa, a fin de poder ofrecerle el servicio que necesita.
CR1.3 El asesoramiento a la clientela se ofrece, conociendo previamente sus
necesidades, los productos que se pueden ofrecer y vender en la
tienda, así como las últimas tendencias y estilos en el mundo de la
moda.
CR1.4 Los datos personales de la clientela se solicitan, registrándolos en la
herramienta de gestión de relación con la clientela e informándola
sobre la política de protección de datos de la empresa.
CR1.5 Los tipos de prendas se prueban, asesorando a la clientela sobre la
talla y la conveniencia de uno u otro tipo.
CR1.6 Las esperas innecesarias ante una petición de la clientela que requiera
de un mayor tiempo para su respuesta se evitan, informando a la
clientela de ello.
cve: BOE-A-2024-23757
Verificable en https://www.boe.es
RP1: Atender a la clientela, informando de los servicios de realización de prendas a
medida y/o semimedida que se ofrecen.
Núm. 276
Viernes 15 de noviembre de 2024
Sec. I. Pág. 147058
CR7.3 Las incidencias y no conformidades se anotan, aportando criterios de
mejora continua, a fin de facilitar las posteriores tareas de revisión,
reparación y clasificación.
Contexto profesional
Medios de producción
Compresor Vaporizador, pistola de tinte Cardas y peines Plancha industrial y manual
Máquina de bombear Productos de lustre y tintes Equipos de preparación, ajuste y
mantenimiento operativo de máquinas Equipo de Protección Individual (EPI).
Productos y resultados
Fichas técnicas y de producción interpretadas. Máquinas, productos, prendas y
artículos de peletería preparados. Tratamientos intermedios a las piezas de las prendas
o artículos de peletería aplicados. Tratamientos de acabados de prendas y artículos de
peletería aplicados. Prenda o artículo de peletería presentada. Mantenimiento de primer
nivel de máquinas, equipos y herramientas de tratamientos de acabado aplicado.
Información técnica referente al trabajo realizado, resultados y calidad del producto
recopilada.
Información utilizada o generada
Órdenes de fabricación y ficha técnica, prototipo. Manual de procedimientos y
calidad. Manual de mantenimiento. Normas sobre seguridad. Consumo de materiales y
documentos donde se reflejan resultados de producción y calidad, incidencias y
propuestas de mejora. Normativa sobre prevención de riesgos laborales. Normativa
sobre protección medioambiental. Normativa sobre gestión de residuos.
Unidad de competencia 6: atender a la clientela en los servicios de realización
de prendas a medida y/o semimedida
Nivel: 2
Código: UC1237_2
Realizaciones profesionales y criterios de realización
CR1.1 La información se transmite a la clientela, utilizando un lenguaje claro y
conciso, manteniendo una actitud educada y moderada.
CR1.2 Las necesidades de la clientela se identifican, con técnicas de escucha
activa, a fin de poder ofrecerle el servicio que necesita.
CR1.3 El asesoramiento a la clientela se ofrece, conociendo previamente sus
necesidades, los productos que se pueden ofrecer y vender en la
tienda, así como las últimas tendencias y estilos en el mundo de la
moda.
CR1.4 Los datos personales de la clientela se solicitan, registrándolos en la
herramienta de gestión de relación con la clientela e informándola
sobre la política de protección de datos de la empresa.
CR1.5 Los tipos de prendas se prueban, asesorando a la clientela sobre la
talla y la conveniencia de uno u otro tipo.
CR1.6 Las esperas innecesarias ante una petición de la clientela que requiera
de un mayor tiempo para su respuesta se evitan, informando a la
clientela de ello.
cve: BOE-A-2024-23757
Verificable en https://www.boe.es
RP1: Atender a la clientela, informando de los servicios de realización de prendas a
medida y/o semimedida que se ofrecen.
