I. Disposiciones generales. MINISTERIO DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL Y DEPORTES. Formación profesional. (BOE-A-2024-20292)
Real Decreto 915/2024, de 17 de septiembre, por el que se actualizan determinadas cualificaciones profesionales de las familias profesionales Actividades Físicas y Deportivas; Agraria; y Comercio y Marketing, recogidas en el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 243
Martes 8 de octubre de 2024
Sec. I. Pág. 124140
RP5: Actualizar el Sistema de Información en materia de consumo, garantizando su
adaptación a los cambios, para una eficaz utilización por el equipo de trabajo.
CR5.1 La usabilidad del Sistema de Información en materia de consumo se
garantiza, comprobando su compatibilidad con los avances tecnológicos y las nuevas
versiones de las aplicaciones utilizadas.
CR5.2 Los nuevos sistemas de organización y tratamiento de la información en
materia de consumo se identifican, valorando ventajas e inconvenientes respecto al
sistema establecido, proponiendo en su caso la incorporación de los mismos.
CR5.3 Las nuevas fuentes de información y documentación en materia de consumo
se identifican, comprobando su fiabilidad y actualización, con el objeto de ampliar y
actualizar el archivo documental de consumo.
CR5.4 La validez de la información y documentación en materia de consumo del
Sistema de Información se garantiza, estableciendo procedimientos de control de
contenidos obsoletos, que los actualicen o eliminen.
CR5.5 La vigencia de la normativa aplicable en materia de consumo se contrasta,
consultando diariamente las bases de datos públicas o privadas, creando alertas
sobre los cambios de las normas de consumo que afecten a la organización.
Contexto profesional:
Medios de producción:
Dispositivos electrónicos y dispositivos móviles con conexión a la red corporativa y a Internet.
Elementos informáticos periféricos de salida y entrada de información. Alojamientos de
información en la nube. Soportes y materiales de archivo. Material de oficina. Entornos
de usuario, procesadores de texto, bases de datos, programas de gestión de relación con
la clientela. Navegadores de Internet. Sistemas de ayuda a la navegación en Internet,
sistemas de mensajería instantánea. Aplicaciones de gestión de actividades y proyectos
empresariales Enterprise Resource Planning (ERP). Aplicaciones de correo electrónico.
“Software” de digitalización, catalogación de contenidos y conversión de formatos.
Programas informáticos de organización y gestión integral de relaciones con la clientela
Customer Relationship Management (CRM). Aplicaciones de grandes volúmenes de datos
(Big Data) e Inteligencia Artificial (IA). Internet de las Cosas (IoT).
Productos y resultados:
Información utilizada o generada:
Portales web especializados en consumo y relaciones con la clientela, publicaciones,
bases de datos públicas y privadas, información de los distintos sectores productivos
y de servicios existentes en el mercado. Reclamaciones, denuncias y consultas de los
consumidores y usuarios de bienes y servicios. Boletines oficiales. Medios de comunicación.
Estudios sobre consumo. Estudios y publicaciones sectoriales. Estudios y publicaciones
sobre productos/servicios. Estudios internos. Normativa aplicable sobre protección de
cve: BOE-A-2024-20292
Verificable en https://www.boe.es
Información y documentación obtenida. Información procedente de fuentes internas y
externas a la organización procesada. Demandas internas y externas de información en
materia de consumo atendida. Protocolos de protección de datos de carácter personal
aplicados. Sistema de información actualizado.
Núm. 243
Martes 8 de octubre de 2024
Sec. I. Pág. 124140
RP5: Actualizar el Sistema de Información en materia de consumo, garantizando su
adaptación a los cambios, para una eficaz utilización por el equipo de trabajo.
CR5.1 La usabilidad del Sistema de Información en materia de consumo se
garantiza, comprobando su compatibilidad con los avances tecnológicos y las nuevas
versiones de las aplicaciones utilizadas.
CR5.2 Los nuevos sistemas de organización y tratamiento de la información en
materia de consumo se identifican, valorando ventajas e inconvenientes respecto al
sistema establecido, proponiendo en su caso la incorporación de los mismos.
CR5.3 Las nuevas fuentes de información y documentación en materia de consumo
se identifican, comprobando su fiabilidad y actualización, con el objeto de ampliar y
actualizar el archivo documental de consumo.
CR5.4 La validez de la información y documentación en materia de consumo del
Sistema de Información se garantiza, estableciendo procedimientos de control de
contenidos obsoletos, que los actualicen o eliminen.
CR5.5 La vigencia de la normativa aplicable en materia de consumo se contrasta,
consultando diariamente las bases de datos públicas o privadas, creando alertas
sobre los cambios de las normas de consumo que afecten a la organización.
Contexto profesional:
Medios de producción:
Dispositivos electrónicos y dispositivos móviles con conexión a la red corporativa y a Internet.
Elementos informáticos periféricos de salida y entrada de información. Alojamientos de
información en la nube. Soportes y materiales de archivo. Material de oficina. Entornos
de usuario, procesadores de texto, bases de datos, programas de gestión de relación con
la clientela. Navegadores de Internet. Sistemas de ayuda a la navegación en Internet,
sistemas de mensajería instantánea. Aplicaciones de gestión de actividades y proyectos
empresariales Enterprise Resource Planning (ERP). Aplicaciones de correo electrónico.
“Software” de digitalización, catalogación de contenidos y conversión de formatos.
Programas informáticos de organización y gestión integral de relaciones con la clientela
Customer Relationship Management (CRM). Aplicaciones de grandes volúmenes de datos
(Big Data) e Inteligencia Artificial (IA). Internet de las Cosas (IoT).
Productos y resultados:
Información utilizada o generada:
Portales web especializados en consumo y relaciones con la clientela, publicaciones,
bases de datos públicas y privadas, información de los distintos sectores productivos
y de servicios existentes en el mercado. Reclamaciones, denuncias y consultas de los
consumidores y usuarios de bienes y servicios. Boletines oficiales. Medios de comunicación.
Estudios sobre consumo. Estudios y publicaciones sectoriales. Estudios y publicaciones
sobre productos/servicios. Estudios internos. Normativa aplicable sobre protección de
cve: BOE-A-2024-20292
Verificable en https://www.boe.es
Información y documentación obtenida. Información procedente de fuentes internas y
externas a la organización procesada. Demandas internas y externas de información en
materia de consumo atendida. Protocolos de protección de datos de carácter personal
aplicados. Sistema de información actualizado.
