I. Disposiciones generales. MINISTERIO DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL Y DEPORTES. Formación profesional. (BOE-A-2024-20292)
Real Decreto 915/2024, de 17 de septiembre, por el que se actualizan determinadas cualificaciones profesionales de las familias profesionales Actividades Físicas y Deportivas; Agraria; y Comercio y Marketing, recogidas en el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Martes 8 de octubre de 2024
Sec. I. Pág. 124126
– Explicar los productos con el nivel de fluidez que permita su comprensión,
proponiendo las ventajas y beneficios de las distintas alternativas.
– Utilizar el repertorio lingüístico apropiado a las discusiones entabladas expresando
acuerdo o desacuerdo y persuasión, así como frases típicas durante la conversación
o turno de palabra.
– Justificar la importancia de los aspectos socioculturales en la comunicación entre
interlocutores de distintas lenguas y culturas.
CE5.6 En un supuesto práctico de intercambio de información oral, previamente
definido en el que se plantean situaciones de tratamiento delicadas o conflictivas:
– Identificar las normas de protocolo, aplicándolas en el saludo al interlocutor.
– Expresar aceptación, no aceptación, conformidad o rechazo en la atención de una
consulta, queja o reclamación tipo, utilizando el lenguaje y la entonación adecuada,
y una argumentación estructurada.
– Utilizar las claves contextuales, gramaticales y léxicas infiriendo posibles actitudes
o intenciones.
– Pedir disculpas comunicando de manera clara los errores cometidos y poniendo el
énfasis de forma apropiada para facilitar la comprensión.
– Adoptar toda la información gestual y contextual a la situación planteada,
justificando su aplicación.
– Reformular las expresiones en las que se presentan dificultades con breves
interrupciones en el discurso.
– Justificar la importancia de los aspectos socioculturales en la comunicación entre
interlocutores de distintas lenguas y culturas.
CE5.7 En un supuesto práctico de intercambio de información oral, contextualizado
en visitas a empresas extranjeras:
– Organizar la visita considerando normas de protocolo, hábitos profesionales,
costumbres horarias, u otros aspectos socio profesionales que rigen dicho país.
– Expresar la comunicación de forma adaptada a los usos y costumbres sociales y
culturales del país, justificando el contexto.
– Informar utilizando el lenguaje con el nivel de corrección y propiedad que permita
su comprensión, observando las normas de comportamiento que requiera el caso,
de acuerdo con el protocolo profesional establecido en el país.
CE5.8 En un supuesto práctico de intercambio de información oral contextualizado
en situaciones y eventos sociales:
– Expresar la comunicación de forma adaptada a los usos y costumbres sociales y
culturales del país, justificando el contexto.
cve: BOE-A-2024-20292
Verificable en https://www.boe.es
Núm. 243
Martes 8 de octubre de 2024
Sec. I. Pág. 124126
– Explicar los productos con el nivel de fluidez que permita su comprensión,
proponiendo las ventajas y beneficios de las distintas alternativas.
– Utilizar el repertorio lingüístico apropiado a las discusiones entabladas expresando
acuerdo o desacuerdo y persuasión, así como frases típicas durante la conversación
o turno de palabra.
– Justificar la importancia de los aspectos socioculturales en la comunicación entre
interlocutores de distintas lenguas y culturas.
CE5.6 En un supuesto práctico de intercambio de información oral, previamente
definido en el que se plantean situaciones de tratamiento delicadas o conflictivas:
– Identificar las normas de protocolo, aplicándolas en el saludo al interlocutor.
– Expresar aceptación, no aceptación, conformidad o rechazo en la atención de una
consulta, queja o reclamación tipo, utilizando el lenguaje y la entonación adecuada,
y una argumentación estructurada.
– Utilizar las claves contextuales, gramaticales y léxicas infiriendo posibles actitudes
o intenciones.
– Pedir disculpas comunicando de manera clara los errores cometidos y poniendo el
énfasis de forma apropiada para facilitar la comprensión.
– Adoptar toda la información gestual y contextual a la situación planteada,
justificando su aplicación.
– Reformular las expresiones en las que se presentan dificultades con breves
interrupciones en el discurso.
– Justificar la importancia de los aspectos socioculturales en la comunicación entre
interlocutores de distintas lenguas y culturas.
CE5.7 En un supuesto práctico de intercambio de información oral, contextualizado
en visitas a empresas extranjeras:
– Organizar la visita considerando normas de protocolo, hábitos profesionales,
costumbres horarias, u otros aspectos socio profesionales que rigen dicho país.
– Expresar la comunicación de forma adaptada a los usos y costumbres sociales y
culturales del país, justificando el contexto.
– Informar utilizando el lenguaje con el nivel de corrección y propiedad que permita
su comprensión, observando las normas de comportamiento que requiera el caso,
de acuerdo con el protocolo profesional establecido en el país.
CE5.8 En un supuesto práctico de intercambio de información oral contextualizado
en situaciones y eventos sociales:
– Expresar la comunicación de forma adaptada a los usos y costumbres sociales y
culturales del país, justificando el contexto.
cve: BOE-A-2024-20292
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Núm. 243
