III. Otras disposiciones. MINISTERIO DE TRABAJO Y ECONOMÍA SOCIAL. Convenios colectivos de trabajo. (BOE-A-2024-19363)
Resolución de 16 de septiembre de 2024, de la Dirección General de Trabajo, por la que se registra y publica el VIII Convenio colectivo estatal para las empresas de gestión y mediación inmobiliaria.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Jueves 26 de septiembre de 2024
Sec. III. Pág. 118359
Asesoramiento en la mediación y tramitación legal, fiscal y financiera de las
operaciones inmobiliarias (obligaciones y beneficios fiscales, modalidades de
financiación).
Colaboración en la definición de estrategias comerciales, aportando sugerencias a la
dirección.
Realización de operaciones auxiliares de venta (transmisión de sugerencias a la
dirección comercial y realización de operaciones de cobro en la venta de productos
inmobiliarios).
Atención personalizada al cliente, proporcionándole la información requerida
presencialmente, telefónicamente o por medios electrónicos.
Formación Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesión de un título de
grado, licenciatura, diplomatura y/o Técnico Superior, Especialista o Ciclo formativo de
Grado Superior o equivalente.
Experiencia profesional (recomendada): Experiencia en la realización de las
funciones descritas de un año.
Formación profesional (recomendada): Cualificaciones profesionales y/o unidades de
competencia de: COM650_3 Gestión comercial inmobiliaria, ADG157_3 Gestión
financiera, COM087_3 Gestión administrativa y financiera del comercio internacional,
COM316_3 Marketing y compraventa internacional, COM312_3 Asistencia a la
investigación de mercados.
Grupo IV. Administración. Se incluyen en este grupo principalmente los siguientes
perfiles profesionales:
Coordinador/a, Secretario/a.
Criterios generales: Personas físicas que, contratadas en una pequeña empresa o
microempresa de intermediación inmobiliaria registrada, y con los conocimientos técnicos
precisos, que actúan sin iniciativa, autonomía y responsabilidad a las órdenes de un
superior, en la prestación de servicios de atención al cliente y de apoyo a la gestión
comercial en el desempeño del trabajo de la agencia.
Competencias profesionales:
Apoyo al área Administrativa: Correcta circulación de las comunicaciones
(administrar flujos de comunicación internos y externos, gestionar visitas, emisión y
atención telefónica) Gestión y control de cobros y pagos de la actividad, gestión
administrativa de obligaciones contables, fiscales y laborales.
Preparación y presentación de expedientes y documentación jurídica y empresarial
ante organismos y administración pública.
Organización de reuniones, viajes y eventos corporativos de acuerdo con directrices
recibidas.
Gestión administrativa del proceso comercial (registrar datos de operaciones de
compraventa, realizar trámites de detección y comunicación de incidencias, realizar
trámites administrativos a acciones de fidelización, etc).
Registro, organización, elaboración y gestión de la documentación, tanto informática
como convencional (grabación de datos y textos, gestión de archivo, manejo de
aplicaciones ofimáticas –tratamiento de textos, bases de datos, hojas de cálculo, correo
electrónico).
Atención personalizada al cliente, proporcionándole la información requerida
telefónicamente o por medios electrónicos.
Apoyo al área Comercial: Organización de las acciones necesarias para la venta de
servicios (elaboración y actualización de cartera de clientes, organización del calendario
de visitas a clientes).
Difusión de productos inmobiliarios a través de diferentes canales de
comercialización, utilizando técnicas de marketing en las que se tenga en cuenta las
cve: BOE-A-2024-19363
Verificable en https://www.boe.es
Núm. 233
Jueves 26 de septiembre de 2024
Sec. III. Pág. 118359
Asesoramiento en la mediación y tramitación legal, fiscal y financiera de las
operaciones inmobiliarias (obligaciones y beneficios fiscales, modalidades de
financiación).
Colaboración en la definición de estrategias comerciales, aportando sugerencias a la
dirección.
Realización de operaciones auxiliares de venta (transmisión de sugerencias a la
dirección comercial y realización de operaciones de cobro en la venta de productos
inmobiliarios).
Atención personalizada al cliente, proporcionándole la información requerida
presencialmente, telefónicamente o por medios electrónicos.
Formación Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesión de un título de
grado, licenciatura, diplomatura y/o Técnico Superior, Especialista o Ciclo formativo de
Grado Superior o equivalente.
Experiencia profesional (recomendada): Experiencia en la realización de las
funciones descritas de un año.
Formación profesional (recomendada): Cualificaciones profesionales y/o unidades de
competencia de: COM650_3 Gestión comercial inmobiliaria, ADG157_3 Gestión
financiera, COM087_3 Gestión administrativa y financiera del comercio internacional,
COM316_3 Marketing y compraventa internacional, COM312_3 Asistencia a la
investigación de mercados.
Grupo IV. Administración. Se incluyen en este grupo principalmente los siguientes
perfiles profesionales:
Coordinador/a, Secretario/a.
Criterios generales: Personas físicas que, contratadas en una pequeña empresa o
microempresa de intermediación inmobiliaria registrada, y con los conocimientos técnicos
precisos, que actúan sin iniciativa, autonomía y responsabilidad a las órdenes de un
superior, en la prestación de servicios de atención al cliente y de apoyo a la gestión
comercial en el desempeño del trabajo de la agencia.
Competencias profesionales:
Apoyo al área Administrativa: Correcta circulación de las comunicaciones
(administrar flujos de comunicación internos y externos, gestionar visitas, emisión y
atención telefónica) Gestión y control de cobros y pagos de la actividad, gestión
administrativa de obligaciones contables, fiscales y laborales.
Preparación y presentación de expedientes y documentación jurídica y empresarial
ante organismos y administración pública.
Organización de reuniones, viajes y eventos corporativos de acuerdo con directrices
recibidas.
Gestión administrativa del proceso comercial (registrar datos de operaciones de
compraventa, realizar trámites de detección y comunicación de incidencias, realizar
trámites administrativos a acciones de fidelización, etc).
Registro, organización, elaboración y gestión de la documentación, tanto informática
como convencional (grabación de datos y textos, gestión de archivo, manejo de
aplicaciones ofimáticas –tratamiento de textos, bases de datos, hojas de cálculo, correo
electrónico).
Atención personalizada al cliente, proporcionándole la información requerida
telefónicamente o por medios electrónicos.
Apoyo al área Comercial: Organización de las acciones necesarias para la venta de
servicios (elaboración y actualización de cartera de clientes, organización del calendario
de visitas a clientes).
Difusión de productos inmobiliarios a través de diferentes canales de
comercialización, utilizando técnicas de marketing en las que se tenga en cuenta las
cve: BOE-A-2024-19363
Verificable en https://www.boe.es
Núm. 233
