III. Otras disposiciones. MINISTERIO PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y DE LA FUNCIÓN PÚBLICA. Ayudas. (BOE-A-2024-9523)
Orden TDF/435/2024, de 9 de mayo, por la que se modifica la Orden ETD/1498/2021, de 29 de diciembre, por la que se aprueban las bases reguladoras de la concesión de ayudas para la digitalización de pequeñas empresas, microempresas y personas en situación de autoempleo, en el marco de la Agenda España Digital 2025, el Plan de Digitalización PYMEs 2021-2025 y el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España -Financiado por la Unión Europea- Next Generation EU (Programa Kit Digital).
43 páginas totales
Página
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 115
Sábado 11 de mayo de 2024
Sec. III. Pág. 54067
Importe de la ayuda:
Segmento IV
50* ≤ X1 < 100 empleados
Segmento V
100 ≤ X1 < 250 empleados
10.000 €
(10 usuarios)
14.000 €
(15 usuarios)
Siendo X el número de empleados, según lo dispuesto en el artículo 7.2.
* Excepción del artículo 7.2.d): En el segmento IV se incluyen las empresas con menos de 50
empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y
balance general anual de 10 millones de euros.
1
Porcentajes de ejecución asociados a las fases:
Primera: 70 %.
Segunda: 30 %.
Requisitos mínimos:
Funcionalidades y servicios:
Esta solución incluye un número de horas destinadas a la parametrización
para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así
como para la carga de datos. Estas horas se determinan, para cada uno de los
segmentos de empresas definidos en el artículo 7.2, de la siguiente forma:
– Segmento IV (50-menos de 100 empleados): 60 horas de parametrización.
– Segmento V (100-menos de 250 empleados): 70 horas de parametrización.
– Gestión de clientes: La solución deberá almacenar y permitir la consulta de
datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación
de compra de productos o contratación de servicios.
– Gestión de clientes potenciales (Leads): La solución deberá permitir que se
puedan dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación
por fichero. Los datos asociados a los Leads deberán permitir la gestión comercial
de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluirá la
funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de
Leads según diferentes criterios.
– Gestión de oportunidad: La solución deberá gestionar todas las
oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de
oferta y presupuestos. Además, la solución contemplará el estado de cada
oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negoción, ganadas, canceladas,
etc.).
– Acciones o tareas comercial: La solución debe ofrecer la posibilidad de crear
acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
– Reporting, planificación y seguimiento comercial: La solución debe ofrecer
soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI’s), pipeline y otros, con
diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de
la solución. Deberá ser capaz de generar informes para el seguimiento y
monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado
de fases, pipeline y otros atributos (como productos, cotizaciones, etc.), y según
los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar,
al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes
ejercicios comerciales.
cve: BOE-A-2024-9523
Verificable en https://www.boe.es
Este proceso es esencial para la posterior implantación y despliegue de la
solución de digitalización que proporcionará, como mínimo, las funcionalidades y
servicios que se detallan a continuación:
Núm. 115
Sábado 11 de mayo de 2024
Sec. III. Pág. 54067
Importe de la ayuda:
Segmento IV
50* ≤ X1 < 100 empleados
Segmento V
100 ≤ X1 < 250 empleados
10.000 €
(10 usuarios)
14.000 €
(15 usuarios)
Siendo X el número de empleados, según lo dispuesto en el artículo 7.2.
* Excepción del artículo 7.2.d): En el segmento IV se incluyen las empresas con menos de 50
empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y
balance general anual de 10 millones de euros.
1
Porcentajes de ejecución asociados a las fases:
Primera: 70 %.
Segunda: 30 %.
Requisitos mínimos:
Funcionalidades y servicios:
Esta solución incluye un número de horas destinadas a la parametrización
para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así
como para la carga de datos. Estas horas se determinan, para cada uno de los
segmentos de empresas definidos en el artículo 7.2, de la siguiente forma:
– Segmento IV (50-menos de 100 empleados): 60 horas de parametrización.
– Segmento V (100-menos de 250 empleados): 70 horas de parametrización.
– Gestión de clientes: La solución deberá almacenar y permitir la consulta de
datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación
de compra de productos o contratación de servicios.
– Gestión de clientes potenciales (Leads): La solución deberá permitir que se
puedan dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación
por fichero. Los datos asociados a los Leads deberán permitir la gestión comercial
de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluirá la
funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de
Leads según diferentes criterios.
– Gestión de oportunidad: La solución deberá gestionar todas las
oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de
oferta y presupuestos. Además, la solución contemplará el estado de cada
oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negoción, ganadas, canceladas,
etc.).
– Acciones o tareas comercial: La solución debe ofrecer la posibilidad de crear
acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
– Reporting, planificación y seguimiento comercial: La solución debe ofrecer
soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI’s), pipeline y otros, con
diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de
la solución. Deberá ser capaz de generar informes para el seguimiento y
monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado
de fases, pipeline y otros atributos (como productos, cotizaciones, etc.), y según
los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar,
al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes
ejercicios comerciales.
cve: BOE-A-2024-9523
Verificable en https://www.boe.es
Este proceso es esencial para la posterior implantación y despliegue de la
solución de digitalización que proporcionará, como mínimo, las funcionalidades y
servicios que se detallan a continuación:
