BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 73

Sábado 23 de marzo de 2024

Sec. III. Pág. 34211

7. Impacto: Responsabilidad principal en presupuesto operativo y resultados.
Comprende las necesidades del cliente o/y otras expectativas; gestiona ofertas de
producto/servicio que podrían extenderse a otras organizaciones. Dirige proyectos,
procesos o programas en un ámbito. Influye o promueve el cambio en organizaciones.
8. Interacciones: Se enfoca o persigue el fomentar relaciones proactivas con
clientes y staff interno y externo para el beneficio de un grupo de trabajo y del negocio de
Avaya.
V. Grupo Profesional SMGR.
A)

Grupo Profesional SMGR sin supervisión de personal.

1. Formación y experiencia: Habitualmente requiere más de 10 años de experiencia
o formación universitaria de grado superior o licenciatura.
2. Conocimiento y habilidades: Actúa como recurso de Avaya a nivel corporativo y/o
como experto de mercado. Conocimiento fundamental de la Unidad de Negocio o trabajo
y de los clientes de Avaya en lo que se refiere a estructura, operaciones de la Compañía,
estrategias y objetivos del negocio. Conocimiento profundo del negocio y de la industria y
tendencias de la competencia. Fuerte agudeza la hora de planificar y organizar,
consolidación de la información, toma de decisiones y habilidad para conseguir
resultados enfocándose a los requerimientos del cliente y éxito del negocio.
3. Autonomía: Orientaciones recibidas de una manera amplia de sus colegas, la
Dirección y de los clientes. Trabaja de manera independiente, planea su propio trabajo y
posiblemente el de otros. Esta posición requiere un alto nivel de iniciativa y sentido
común con revisión limitada de los resultados.
4. Mando: Habitualmente no tiene responsabilidades de supervisión probablemente
puede actuar como consejero/ mentor de otros en su área de trabajo.
5. Complejidad: Trabaja en proyecto de gran complejidad. Se anticipa e identifica
las necesidades más complejas del negocio; sugiere y desarrolla soluciones. Los
problemas y decisiones implican una forma de pensamiento analítica y crítica para definir
y resolver esos problemas. Consigue efectos beneficiosos al implementar los proyectos,
como reducción de costes y mejora de la calidad. Toma decisiones en base a objetivos
estratégicos a largo plazo y al impacto potencial que estas podrían tener en el negocio.
6. Responsabilidades: Inicia y dirige/coordina grandes proyectos de complejidad
elevada. Desarrolla los objetivos del proyecto y establece prioridades al pensar en
términos de estrategia y orientación al futuro. Toma las decisiones de grupo
proporcionando un objetivo crítico, información, nuevas percepciones y conceptos y
aprendizajes. Responsable de las decisiones que afectan al proyecto final, métricas y
satisfacción del cliente. Presenta los proyectos a la Dirección, clientes y/0 audiencias
externas.
7. Impacto: Lidera proyectos, procesos y programas de alto alcance e impacto,
unidas a iniciativas claves para la organización.
8. Interacciones: Capacidad de liderazgo en relaciones con clientes y proveedores.
Actúa como reconocido experto de Avaya en su materia. Aconseja en la toma de
cesiones de la compañía a nivel directivo.
Grupo Profesional SMGR con supervisión de personal.

1. Formación y experiencia: Habitualmente requiere más de 10 años de experiencia
o formación universitaria de grado superior o licenciatura.
2. Conocimiento y habilidades: Conocimiento profundo del trabajo y de los clientes
y competidores de Avaya en lo que se refiere a estructura, operaciones de la Compañía,
estrategias y asuntos del negocio. Profunda comprensión de los objetivos y
estrategias de la compañía a través del conocimiento y comprensión de los objetivos y
estrategias de unidad de negocio así como un amplio conocimiento de las tendencias del
mercado y de la competencia. Desarrolla, colabora, convence, motiva y dirige a otras
personas.

cve: BOE-A-2024-5869
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B)