BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 52

Miércoles 28 de febrero de 2024

Sec. III. Pág. 23869

– Ejecutar tareas complejas de producción, comercialización, mantenimiento,
administración, servicios, que pueden implicar la supervisión, coordinación y ordenación
de trabajos dentro de un área de servicio o departamento.
– Tareas de alto contenido técnico consistente en prestar soporte, con autonomía y
bajo directrices y normas que no delimitan totalmente la forma de proceder en
actividades acordes a cada puesto y relacionadas con el análisis, control, evaluación,
diseño y seguimiento de la actividad del área donde presten sus servicios, así como las
tareas complementarias que para ello requiera.
– Se incluyen además la realización de tareas complejas, así como aquellas que
consisten en establecer o desarrollar programas o aplicar técnicas siguiendo
instrucciones específicas.
– Realizar informes, estudios y análisis con el fin de proporcionar una información
útil para la toma de decisiones del negocio.
– Cumplir la normativa de seguridad y salud laboral en la realización de los trabajos,
con el fin de contribuir a garantizar su cumplimiento.
– Cumplir con los estándares de calidad con el fin contribuir a lograr la máxima
satisfacción del cliente.
– Realizar los trabajos administrativos y/o complementarios necesarios para la
correcta finalización de los procesos operativos y de gestión, utilizando para ello los
medios adecuados, incluidos los informáticos.
Grupo III: Encargados.
Misión:
Realizar la supervisión directa de la actividad de un grupo, con responsabilidad de
mando sobre el mismo, y coordinar en un marco de instrucciones precisas técnicas y de
gestión, realizando funciones de coordinación, integración y supervisión de las
actividades/tareas ejecutadas por el conjunto de sus colaboradores, sin perjuicio de su
participación personal en la ejecución del trabajo.
Engloba funciones de asesoramiento técnico para su ejecución, de distribución del
trabajo, de seguimiento e instrucción del personal a su cargo, supervisando y
gestionando los trabajos de mayor complejidad dentro del ámbito de actuación
correspondiente.
La incorporación de personas trabajadoras en cualquiera de las Empresas a este
Grupo Profesional se realizará mediante promoción interna.
Puestos Profesionales que lo integran:
Encargados de Operaciones.
Funciones:

– Elaborar el diseño de actuaciones, procedimientos operativos y métodos de
actuación de las actividades operativas relacionadas con planta y red a cargo de
Telefónica del grupo asignado sin necesidad de dependencia jerárquica, con el fin de
homogeneizar y adecuar las actividades realizadas a los objetivos a cumplir.
– Supervisar las actuaciones operativas de planta y red, de almacenaje y
mantenimiento de edificios a cargo de Telefónica, del grupo a su cargo, así como
coordinarlas con otros departamentos, unidades o de contratas que intervengan, con el
fin de garantizar la correcta ejecución de los trabajos y la optimización de los recursos,
con independencia del portador de radio, cobre, fibra (FTTH) etc.
– Analizar los trabajos recogidos en los proyectos determinando la realización de los
mismos elaborando los turnos de trabajo del grupo operativo que coordina, así como

cve: BOE-A-2024-3854
Verificable en https://www.boe.es

Desarrollan un conjunto de actividades que, por analogía, son asimilables a las que
se relacionan a continuación a título indicativo: