BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Jueves 28 de diciembre de 2023

Sec. III. Pág. 173541

– Manager de Tecnología: Coordina las áreas de informática y/o comunicaciones de
la Compañía. Desarrolla e implanta las estrategias y políticas de la compañía en su área
tecnológica.
– Manager Territorio: Dirige y supervisa el desarrollo de la actividad de su territorio
mediante la optimización de los recursos y bajo los criterios definidos por la unidad de
negocio.
Grupo 2: Responsables y Expertos.
Engloba aquellos puestos de trabajo que actúan de forma independiente dentro de
los objetivos y directrices concretos establecidos por la Dirección. Sigue instrucciones y/o
procedimientos ya establecidos. Sus decisiones tienen, sobre todo, un impacto en el día
a día del área o áreas funcionales bajo su responsabilidad. Puede ser responsable de la
supervisión de personas o equipos.
La orientación al cliente externo y/o interno es clave, interactuando con los distintos
niveles de la organización del cliente. Contribuye a definir objetivos y políticas de su área
de trabajo.
– Responsable de Tecnología: Coordina y desarrolla la operativa que conlleva cada
proyecto tecnológico que tiene asignado. Gestiona y coordina las actividades de soporte,
sistemas y comunicaciones de la Compañía. Define y garantiza un enfoque tecnológico
homogéneo para los proyectos en los que participa.
– Responsable de Procesos: Coordina y gestiona los procesos de trabajo y los
proyectos de su área. Tutela al equipo a su cargo. Incluye los puestos de responsable de
contact centre, controller y responsable de administración y finanzas:
● Responsable de Contact Centre: Define, diseña y supervisa los procedimientos y
protocolos operativos del área. Dimensiona los recursos los recursos y medios para
afrontar cada campaña de acuerdo con el volumen de actividad.
● Controller: Diseña, elabora y supervisa el sistema de información de control de
gestión y reporting económico a nivel nacional garantizando el cumplimiento de las
políticas internas y reportándolo mensualmente a la Organización y al Grupo.
● Responsable de Administración y Finanzas: Coordina a las personas del
departamento financiero en todo lo relativo a contabilización y gestión de Ingresos/
Clientes, Gastos/ Proveedores, Tesorería y Fiscalidad para el correcto cumplimiento de
las políticas internas de la organización y las legalmente requeridas.
– Responsable de Gestión de Clientes: Coordina la gestión de la venta bajo los
criterios marcados por la Unidad de Negocio. Desempeña actividades comerciales
dirigidas al mantenimiento y captación de clientes.
– Responsable de Operaciones Logística: Supervisa el desarrollo de las actividades
operativas logísticas con el fin de alcanzar una rentabilidad mediante la optimización de
la producción y la gestión del equipo. Define y gestiona los criterios de transporte de la
compañía con el fin de minimizar costes y maximizar beneficios.
– Responsable de Operaciones Distribución: Coordina y supervisa las actividades
operativas de distribución y la gestión del equipo. Optimiza la operativa y garantiza la
calidad del servicio prestado a los clientes siguiendo los criterios de gestión de servicio
establecidos por la unidad de negocio.
– Experto/a de Procesos: Ejecuta la estrategia de Mediapost en su área de influencia
y bajo las directrices de la dirección de la que depende. Ejecuta la estrategia de la
Compañía en su área de influencia siguiendo las pautas establecidas. Asume la
responsabilidad de un proceso/proyecto transversal sobre el que tiene influencia en otras
áreas. Incluye los puestos de experto de personas y valores, experto de finanzas y
experto de calidad y medio ambiente:
● Experto/a de Personas y Valores: Diseña, desarrolla e implementa los proyectos
de las áreas de desarrollo, formación, organización y relaciones laborales para mejorar

cve: BOE-A-2023-26598
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Núm. 310