III. Otras disposiciones. MINISTERIO DE TRABAJO Y ECONOMÍA SOCIAL. Convenios colectivos de trabajo. (BOE-A-2023-18929)
Resolución de 23 de agosto de 2023, de la Dirección General de Trabajo, por la que se registra y publica el Convenio colectivo estatal del sector de Agencias de Viajes.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 210
Sábado 2 de septiembre de 2023
Sec. III. Pág. 122482
durante un periodo no superior a 200 horas laborales por persona durante el curso
académico o año natural.
Se podrán utilizar los Permisos Individuales de Formación, de acuerdo con lo que
establezca el Ministerio de Trabajo e Inmigración en desarrollo del artículo 12 del Real
Decreto 395/2007, de 23 de marzo, por el que se regula el Subsistema de Formación
Profesional para el empleo y de la orden TAS/2307/2007, de 27 de julio, que desarrolla
parcialmente el Real Decreto 395/2007 en materia de formación de demanda.
11.7
Estudios.
El trabajador/a tendrá derecho a todos los permisos retribuidos para formación que
se recogen en el artículo 23 del Estatuto de los trabajadores.
11.8
Catálogo de materias formativas.
Este catálogo de cursos no es limitativo, pudiendo las empresas ofertar a sus
trabajadores/as la formación complementaria que consideren oportuna para adaptarse a
las necesidades particulares de cada organización.
Nivel 1:
– Materias troncales:
● Atención al cliente. Asesoramiento en servicios, productos, tarifas, venta de
servicios turísticos y emisión de documentos.
● Informática básica. Manejo básico de las herramientas internas, ofimática, GDS
básico.
● Legislación turística básica.
● Administración básica. Control de documentos en relación al cliente-facturación.
● Venta de producto I. Conocimiento básico + geografía turística.
● Idioma básico de la actividad I.
Nivel 2:
– Materias troncales:
● Informática básica II. GDS e informática aplicada al turismo.
● Gestión de unidad de información. Administración básica del centro de trabajo.
● Venta de producto II. Geografía y oferta turística nacional e internacional.
● Viajes combinados I. Ofertar viajes combinados ya elaborados por los
especialistas-mayoristas.
● Idioma básico de la actividad II.
Nivel 3:
● Informática III. Aplicaciones avanzadas.
● Venta de productos III. Geografía y oferta de productos especializados nacionales
e internacionales.
● Viajes combinados II. Oferta de viajes especializados.
● Idioma básico de la actividad III.
– Optativos niveles 2 y 3
●
●
●
●
Contabilidad I. Fundamentos contables. Nivel básico.
Gestión de bases de datos.
Atención telefónica. Técnicas de atención telefónica.
Programación de paquetes a medida I.
cve: BOE-A-2023-18929
Verificable en https://www.boe.es
– Materias troncales:
Núm. 210
Sábado 2 de septiembre de 2023
Sec. III. Pág. 122482
durante un periodo no superior a 200 horas laborales por persona durante el curso
académico o año natural.
Se podrán utilizar los Permisos Individuales de Formación, de acuerdo con lo que
establezca el Ministerio de Trabajo e Inmigración en desarrollo del artículo 12 del Real
Decreto 395/2007, de 23 de marzo, por el que se regula el Subsistema de Formación
Profesional para el empleo y de la orden TAS/2307/2007, de 27 de julio, que desarrolla
parcialmente el Real Decreto 395/2007 en materia de formación de demanda.
11.7
Estudios.
El trabajador/a tendrá derecho a todos los permisos retribuidos para formación que
se recogen en el artículo 23 del Estatuto de los trabajadores.
11.8
Catálogo de materias formativas.
Este catálogo de cursos no es limitativo, pudiendo las empresas ofertar a sus
trabajadores/as la formación complementaria que consideren oportuna para adaptarse a
las necesidades particulares de cada organización.
Nivel 1:
– Materias troncales:
● Atención al cliente. Asesoramiento en servicios, productos, tarifas, venta de
servicios turísticos y emisión de documentos.
● Informática básica. Manejo básico de las herramientas internas, ofimática, GDS
básico.
● Legislación turística básica.
● Administración básica. Control de documentos en relación al cliente-facturación.
● Venta de producto I. Conocimiento básico + geografía turística.
● Idioma básico de la actividad I.
Nivel 2:
– Materias troncales:
● Informática básica II. GDS e informática aplicada al turismo.
● Gestión de unidad de información. Administración básica del centro de trabajo.
● Venta de producto II. Geografía y oferta turística nacional e internacional.
● Viajes combinados I. Ofertar viajes combinados ya elaborados por los
especialistas-mayoristas.
● Idioma básico de la actividad II.
Nivel 3:
● Informática III. Aplicaciones avanzadas.
● Venta de productos III. Geografía y oferta de productos especializados nacionales
e internacionales.
● Viajes combinados II. Oferta de viajes especializados.
● Idioma básico de la actividad III.
– Optativos niveles 2 y 3
●
●
●
●
Contabilidad I. Fundamentos contables. Nivel básico.
Gestión de bases de datos.
Atención telefónica. Técnicas de atención telefónica.
Programación de paquetes a medida I.
cve: BOE-A-2023-18929
Verificable en https://www.boe.es
– Materias troncales:
