BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 206

Martes 29 de agosto de 2023

Sec. III. Pág. 121183

Tercero.
Que el 17 de mayo de 2022, el Consejo de Ministros, a través de la aprobación de la
declaración institucional con motivo del 17 de mayo, Día Internacional contra la
homofobia, la transfobia y la bifobia, se comprometió a la creación de un servicio de
atención gratuita específicamente destinado a atender a las víctimas de delitos de odio o
de discriminación por LGTBIfobia, así como para informar y atender cualquier necesidad
de las personas LGTBI o allegadas.
Cuarto.
Que la Resolución de 6 de julio de 2022, de la Secretaría de Estado de
Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales por la que se atribuye el número 028 al
servicio de información a víctimas de LGTBIfobia y sus familias atribuye al mencionado
servicio, considerado de interés social, el número corto 028 del Plan nacional de
numeración telefónica.
Quinto.
Que, de acuerdo con las competencias que tiene atribuidas, le corresponde al
Ministerio de Igualdad, a través de la Secretaría de Estado de Igualdad, la prestación del
Servicio 028 Arcoíris, de información y atención integral en materia de LGTBIfobia, a
través del número telefónico de marcación abreviada 028 y del correo electrónico, que
garantiza el derecho a la información y asesoramiento adecuados a la situación personal
de las víctimas de discriminación y violencia por LGTBIfobia, en todo el territorio
nacional. El Servicio 028 Arcoíris es de ámbito estatal, estructura centralizada, gratuito,
confidencial y ofrece atención ininterrumpida: está en funcionamiento las 24 horas del
día, los 365 días del año.
Sexto.
Que la Comunidad Autónoma de Canarias tiene competencia en materia de
promoción de la igualdad de trato y eliminación de toda clase de discriminación, incluida
la discriminación por razón de orientación sexual e identidad de género, así como de
prevención y erradicación de toda forma de violencia ejercida contra las personas,
incluida la motivada por su orientación sexual e identidad de género, según lo dispuesto
en el artículo 18 del Estatuto de Autonomía de Canarias aprobado por Ley
orgánica 1/2018, de 5 de noviembre, de reforma del Estatuto de Autonomía de Canarias.
Esta competencia ha sido desarrollada por la Ley 2/2021, de 7 de junio, de igualdad
social y no discriminación por razón de identidad de género, expresión de género y
características sexuales en cuyo artículo 4 se reconoce a las personas LGTBI el derecho
a la información sobre los distintos recursos de atención.
Para garantizar el derecho a la información, la Comunidad Autónoma de Canarias
tiene el servicio telefónico 112.

Que, por lo expuesto, procede la suscripción de un convenio entre el Ministerio de
Igualdad, a través de la Secretaría de Estado de Igualdad y contra la Violencia de
Género (Dirección General de Diversidad Sexual y Derechos LGTBI) y la Comunidad
Autónoma de Canarias, a través de la Consejería de Bienestar Social, Igualdad,
Juventud, Infancia y Familias para la derivación de llamadas de información y atención
integral en materia de LGTBIfobia.

cve: BOE-A-2023-18776
Verificable en https://www.boe.es

Séptimo.