III. Otras disposiciones. MINISTERIO DE TRABAJO Y ECONOMÍA SOCIAL. Convenios colectivos de trabajo. (BOE-A-2023-13742)
Resolución de 30 de mayo de 2023, de la Dirección General de Trabajo, por la que se registra y publica el VIII Convenio marco estatal de servicios de atención a las personas dependientes y desarrollo de la promoción de la autonomía personal.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 137
Viernes 9 de junio de 2023
Sec. III. Pág. 82531
– Colaborar y realizar aquellos estudios encaminados a investigar los aspectos
sociales relativos a las personas usuarias del servicio de ayuda a domicilio, por
indicación de su superior jerárquico.
– Ejecutar las actividades administrativas e informáticas inherentes a su puesto de
trabajo.
– Realizar informes de las personas usuarias, que sean solicitados.
– Realizar, cuando se estime oportuno, juntamente con la/el auxiliar, la valoración de
la situación personal, familiar y social de la persona usuaria. Facilitar información sobre
los recursos propios y ajenos, que ayuden al adecuado desarrollo del servicio que se
presta.
– Realizar visitas domiciliarias a las personas usuarias con las siguientes finalidades:
● Inicio de servicio y presentación del/la auxiliar de ayuda a domicilio.
● Seguimiento del servicio.
● Resolución de posibles incidencias.
– Comunicar a su inmediato/a superior las incidencias o anomalías observadas en el
desarrollo de sus funciones.
– Informar a las personas usuarias en colaboración con trabajadores o trabajadoras
sociales de las entidades contratantes, de aquellos aspectos que se consideren
oportunos.
– Fomentar, directamente o a través del/la auxiliar, la integración y participación de
las personas usuarias del servicio de ayuda a domicilio de todos aquellos servicios y
programas encaminados a su bienestar social o calidad de vida.
– Participar con el equipo multiprofesional de la empresa en la elaboración de las
orientaciones o la atención que necesiten las personas usuarias.
– Cuando se le encomiende, seleccionará los recursos humanos en base a la
política establecida en la empresa.
– Organización y supervisión del trabajo del/la ayudante de coordinación.
– Participación en la formación continuada de auxiliares y diseño de cursos en
materia de servicios sociales, en la medida que se establezcan en los planes de
formación de las respectivas empresas y del sector.
Dispondrán de la titulación requerida y/o experiencia para el desarrollo de sus
funciones en función de lo regulado en la normativa vigente.
Coordinador/a TAD:
– Supervisión de la calidad del servicio de su equipo.
– Planificación, organización y gestión del equipo a su cargo incluyendo: formación
de nuevas incorporaciones, reuniones de seguimiento, atención a cuestiones personales,
evaluación del desempeño.
– Resolución de incidencias del día a día.
– Remitir las llamadas de seguimiento.
– Contactar con la persona usuaria, y/o familia al objeto de explicar las condiciones
del servicio, concertar primeras citas, evaluar el servicio y resolver incidencias o quejas.
– Mantener las relaciones con las Administraciones.
– Elaboración y supervisión de las rutas realizadas.
– Recogida y actualización de datos de las personas usuarias que deben constar en
el expediente y puesta en marcha de los recursos o equipos necesarios para el servicio.
cve: BOE-A-2023-13742
Verificable en https://www.boe.es
Es el personal teniendo la titulación y/o formación adecuada se ocupa de la
coordinación y control del servicio entre la empresa, las personas usuarias, sus clientes y
los recursos de la zona de trabajo asignada, asumiendo la interlocución con técnicos/as
de las entidades públicas o privadas.
Desarrollará las funciones que se detallan a continuación, así como aquellas que le
sean solicitadas y que tengan relación con las mismas y/o con su titulación, o
competencia profesional:
Núm. 137
Viernes 9 de junio de 2023
Sec. III. Pág. 82531
– Colaborar y realizar aquellos estudios encaminados a investigar los aspectos
sociales relativos a las personas usuarias del servicio de ayuda a domicilio, por
indicación de su superior jerárquico.
– Ejecutar las actividades administrativas e informáticas inherentes a su puesto de
trabajo.
– Realizar informes de las personas usuarias, que sean solicitados.
– Realizar, cuando se estime oportuno, juntamente con la/el auxiliar, la valoración de
la situación personal, familiar y social de la persona usuaria. Facilitar información sobre
los recursos propios y ajenos, que ayuden al adecuado desarrollo del servicio que se
presta.
– Realizar visitas domiciliarias a las personas usuarias con las siguientes finalidades:
● Inicio de servicio y presentación del/la auxiliar de ayuda a domicilio.
● Seguimiento del servicio.
● Resolución de posibles incidencias.
– Comunicar a su inmediato/a superior las incidencias o anomalías observadas en el
desarrollo de sus funciones.
– Informar a las personas usuarias en colaboración con trabajadores o trabajadoras
sociales de las entidades contratantes, de aquellos aspectos que se consideren
oportunos.
– Fomentar, directamente o a través del/la auxiliar, la integración y participación de
las personas usuarias del servicio de ayuda a domicilio de todos aquellos servicios y
programas encaminados a su bienestar social o calidad de vida.
– Participar con el equipo multiprofesional de la empresa en la elaboración de las
orientaciones o la atención que necesiten las personas usuarias.
– Cuando se le encomiende, seleccionará los recursos humanos en base a la
política establecida en la empresa.
– Organización y supervisión del trabajo del/la ayudante de coordinación.
– Participación en la formación continuada de auxiliares y diseño de cursos en
materia de servicios sociales, en la medida que se establezcan en los planes de
formación de las respectivas empresas y del sector.
Dispondrán de la titulación requerida y/o experiencia para el desarrollo de sus
funciones en función de lo regulado en la normativa vigente.
Coordinador/a TAD:
– Supervisión de la calidad del servicio de su equipo.
– Planificación, organización y gestión del equipo a su cargo incluyendo: formación
de nuevas incorporaciones, reuniones de seguimiento, atención a cuestiones personales,
evaluación del desempeño.
– Resolución de incidencias del día a día.
– Remitir las llamadas de seguimiento.
– Contactar con la persona usuaria, y/o familia al objeto de explicar las condiciones
del servicio, concertar primeras citas, evaluar el servicio y resolver incidencias o quejas.
– Mantener las relaciones con las Administraciones.
– Elaboración y supervisión de las rutas realizadas.
– Recogida y actualización de datos de las personas usuarias que deben constar en
el expediente y puesta en marcha de los recursos o equipos necesarios para el servicio.
cve: BOE-A-2023-13742
Verificable en https://www.boe.es
Es el personal teniendo la titulación y/o formación adecuada se ocupa de la
coordinación y control del servicio entre la empresa, las personas usuarias, sus clientes y
los recursos de la zona de trabajo asignada, asumiendo la interlocución con técnicos/as
de las entidades públicas o privadas.
Desarrollará las funciones que se detallan a continuación, así como aquellas que le
sean solicitadas y que tengan relación con las mismas y/o con su titulación, o
competencia profesional:
