BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Viernes 6 de enero de 2023

Sec. III. Pág. 2931

En caso de discrepancia sobre la cualificación de las situaciones descritas en este
apartado, la/s persona/a afectadas podrán elevar la queja a través de People & Change,
los representantes de los trabajadores o a través de la política de Resolución de
Conflictos.
2. Se excluye la aplicación del derecho a desconexión digital a aquellas personas
trabajadoras que permanezcan a disposición de la Compañía y perciban, por ello, un
complemento de «disponibilidad» u otro de similar naturaleza, en el entendimiento de
que, durante el tiempo de atención continuada en régimen de localización o
disponibilidad la persona trabajadora tendrá la obligación de atender las comunicaciones
de la Empresa, en lo relativo a las actividades y/o clientes que motiven la situación de
guardia o disponibilidad, de conformidad a las normas que regulen el correspondiente
régimen de disponibilidad en cada uno de los servicios.
Evolutio reconoce y formaliza el derecho a la desconexión digital como un derecho,
aunque no como una obligación, aplicable a todas las personas trabajadoras.
Esto implica expresamente que aquellas personas que realicen comunicaciones
fuera del horario establecido podrán hacerlo con total libertad. Sin embargo, deben
asumir que no tendrán respuesta alguna hasta el día hábil posterior, con las excepciones
recogidas en los puntos anteriores.
ANEXO V
Política de disponibilidades, guardias, turnicidad y nocturnidad
Objeto: El propósito de esta norma es definir las condiciones para la prestación del
servicio de aquellas personas que, por necesidades del cliente, proyecto, mejora de
infraestructuras, requiera que los servicios se realicen en un horario diferente a la
jornada habitual de trabajo definida y fijada para cada empleado/a de Evolutio en función
de su puesto de trabajo.
El objetivo es ofrecer un soporte de calidad y eficaz que responda a las necesidades
de nuestros clientes. Este objetivo requiere modelos de disponibilidad y atención a
incidencias diferentes para los distintos colectivos que conviven en la organización, en
estos momentos Servicios Profesionales y las funciones de soporte de Operaciones
Efectividad: Esta Norma entrará en vigor el día 1 de julio de 2012. Por tanto, las
condiciones aquí descritas se aplicarán a partir de dicha fecha. La compañía se reserva
el derecho de revisar, modificar todas o algunas de las condiciones aquí descritas o de
cancelar esta política, cuando las necesidades del trabajo, de proyectos concretos o los
requerimientos de la compañía así lo aconsejen, previa consulta con los representantes
de los trabajadores. La entrada en vigor de las actualizaciones que, en su caso, se
realicen, serán las indicadas para cada una de las situaciones descritas en esta política.
La actualización de las cantidades a compensar viene recogida en cada uno de los
apartados y tendrán efectividad desde 21 de abril de 2021.
Aplicabilidad: Esta política nace de las necesidades de cobertura de servicio
demandadas actualmente por el mercado, en relación con las instalaciones, servicio y
soporte a nuestros clientes. Por tanto, en principio, esta norma será de aplicación a los
Grupos de Trabajo que se determinen en cada momento según la estructura organizativa
de la Compañía.
Las características especiales de los servicios y contratos con clientes pueden dar
lugar a ajustes temporales de la política aquí definida hasta una nueva revisión del
contrato que permita negociar condiciones acordes a las prácticas y normas definidas en
Evolutio.
Herramientas: Para recibir consultas y/o avisos de avería el/la empleado/a en
servicio de guardias o de intervenciones planificadas dispondrá de un teléfono móvil,
según elección de la compañía en cada momento. El emplead@ que tenga asignado
dicho teléfono será responsable del adecuado uso del mismo, debiendo a la compañía
cualquier anomalía o sustracción del mismo acorde a las políticas de seguridad de
Evolutio.

cve: BOE-A-2023-447
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Núm. 5