BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Martes 6 de diciembre de 2022

Sec. I. Pág. 167255

b) El refuerzo de los servicios públicos en zonas de especial influencia turística, en
particular, los servicios administrativos, de seguridad y sanitarios.
c) La formación, haciendo especial hincapié en la formación juvenil vinculada al
sector turístico.
d) El desarrollo de productos turísticos alternativos y la modernización de la oferta
turística.
e) La creación de incentivos para facilitar la conectividad con esos territorios y para
que las empresas turísticas operen fuera de la temporada alta
f) La promoción de los territorios extrapeninsulares nacionales e internacionales
como destinos turísticos de interés histórico-cultural.
g) Las promociones estratégicas adaptadas a las distintas estaciones del año, con
especial énfasis en las estrategias de comercialización en línea, la accesibilidad
lingüística, la capacidad proactiva en herramientas multimedia y la gestión de las
relaciones con los clientes institucionales.
2. En el caso de las Comunidades Autónomas de las Illes Balears y de Canarias, se
prevén actuaciones en, entre otros, los siguientes campos, que se desarrollarán en las
estrategias de resiliencia:
a) Actuaciones regionales de recualificación de infraestructura turística obsoleta.
b) Inversión en infraestructura pública, con especial incidencia en la mejora del
atractivo de los espacios públicos, la promoción de la movilidad sostenible la gestión
medioambiental de playas y su puesta en valor con equipamientos, la dotación de
senderos homologados.
c) Refuerzo de los servicios públicos en zonas de especial afluencia turística:
servicios administrativos, seguridad y sanitarios.
d) Formación juvenil específica en el ámbito del turismo.
e) Desarrollo del producto turístico alternativo al sol y playa, como el turismo de
compras o el de naturaleza.
f) Promoción estratégica desestacionalizada, con especial incidencia, entre otras,
en estrategias de marketing online, accesibilidad idiomática, capacidad proactiva en
instrumentos multimedia, optimización para motores de búsqueda (SEO) y Gestión de
las relaciones con el cliente (CRM) institucional.
g) En el caso de la comunidad autónoma de Baleares: desestacionalización,
incentivos a la apertura de oferta fuera de la temporada alta.
h) En el caso de la Comunidad Autónoma de Canarias, incentivos dirigidos a
empresas de transporte para facilitar la conectividad con la península.
3. En el caso de las ciudades de Ceuta y Melilla, se prevén actuaciones en, entre
otros, los siguientes campos, que se desarrollarán en las estrategias de resiliencia:
a) Infraestructura turística. Complemento al presupuesto de las dos ciudades
autónomas para financiar:
1.º Actuaciones de inversión directa sobre espacios públicos para fomentar su uso
turístico.
2.º Líneas de ayudas a empresas turísticas (en especial servicios de alojamiento y
restauración) para la modernización y rejuvenecimiento de la planta turística.
b) Formación: se complementarán las políticas de educación y formación de
competencias turísticas de las dos ciudades, en especial, las políticas de formación
juvenil vinculadas al sector turístico.
c) Promoción: una parte de los fondos deberá dedicarse a la promoción nacional
(destinos del sur de la península) e internacional (Europa y el norte de Marruecos) de las
dos ciudades como destinos turísticos de interés histórico-cultural. Para ello se
complementará la financiación de las agencias o entidades de promoción turísticas
locales que se concreten en las estrategias de resiliencia.

cve: BOE-A-2022-20554
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Núm. 292