III. Otras disposiciones. MINISTERIO DE INDUSTRIA, COMERCIO Y TURISMO. Subvenciones. (BOE-A-2022-18583)
Orden ICT/1080/2022, de 7 de noviembre, por la que se establecen las bases reguladoras para la concesión de subvenciones del Programa "Generación Digital: Agentes del Cambio", y se procede a su convocatoria en el año 2022, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 272

Sábado 12 de noviembre de 2022

Sec. III. Pág. 154693

– Disminuir la brecha digital por cuestiones de género incrementando el número de
mujeres formadas y trabajadoras en sector TIC.
Estructura
El programa de Agentes del Cambio, tendrá una equivalencia mínima de 15 ECTS,
con al menos 150 horas de formación presencial o en presencia virtual con la siguiente
distribución en contenidos y horas:
Módulos

Horas lectivas

SESIONES FORMATIVAS

140

1. GESTIÓN EMPRESARIAL Y ESTRATÉGICA.

20

1.1 Transformación Digital de la Pyme.
1.2 Competencias básicas de gestión empresarial.
1.3 Nuevos modelos de negocio.
1.4 Gestión del cambio y cultura.
1.5 Hoja de ruta.
2. INNOVACIÓN.

25

2.1 Creatividad, diseño e innovación.
2.2 Metodologías ágiles.
2.3 Herramientas digitales de trabajo colaborativo.
3. LOS PROCESOS CON EL CLIENTE.

40

3.1 Experiencia de Cliente y de Producto.
3.2 Proceso de información y decisión: Marketing 360º.
3.3 Proceso de compra y entrega: Pago y logística.
3.4 Proceso de postventa y la transformación de los canales.
4. TECNOLOGÍA Y HABILITADORES DE LA TRANSFORMACION DIGITAL.

45

4.1 Analítica, Business Intelligence y Big Data.
4.2 Tecnologías e infraestructuras.
4.2.1 Principales tendencias en la transformación de los sistemas.
4.2.2 Cloud.
4.2.3 Ciberseguridad.
4.2.4 Habilitadores tecnológicos .
4.2.5 Tecnologías de marketing y gestión: CRM, ERP, …
4.3 KITDIGITAL: servicios, procedimiento de solicitud y aplicación.
5. HABILIDADES (SOFT SKILLS).

10

Competencias personales para el desempeño profesional como agentes del
cambio.
MENTORIZACIÓN
Mentorización grupal de proyecto técnico.

10
10

cve: BOE-A-2022-18583
Verificable en https://www.boe.es

Exposiciones de los proyectos.