I. Disposiciones generales. MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL. Formación profesional. (BOE-A-2022-18346)
Real Decreto 884/2022, de 18 de octubre, por el que se establecen determinadas cualificaciones profesionales de las familias profesionales Hostelería y Turismo, Informática y Comunicaciones, Instalación y Mantenimiento, y Transporte y Mantenimiento de Vehículos, que se incluyen en el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.
455 páginas totales
Página
Zahoribo únicamente muestra información pública que han sido publicada previamente por organismos oficiales de España.
Cualquier dato, sea personal o no, ya está disponible en internet y con acceso público antes de estar en Zahoribo. Si lo ves aquí primero es simple casualidad.
No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
Cualquier dato, sea personal o no, ya está disponible en internet y con acceso público antes de estar en Zahoribo. Si lo ves aquí primero es simple casualidad.
No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 269
Miércoles 9 de noviembre de 2022
Sec. I. Pág. 152519
CE5.2 Incorporar a la producción del texto escrito los conocimientos socioculturales
y sociolingüísticos adquiridos relativos a relaciones interpersonales y convenciones
sociales, seleccionando y aportando información, ajustando la expresión al
destinatario, al propósito comunicativo, al tema tratado y al soporte textual con
cortesía.
CE5.3 En un supuesto práctico de gestión de reclamaciones, incidencias o
malentendidos:
- Identificar los documentos para la formalización de la gestión deseada.
- Describir por escrito las características esenciales de la información o requerimiento
propuesto.
- Expresar aceptación, no aceptación, conformidad o rechazo en la atención de una
consulta, queja o reclamación tipo, utilizando el lenguaje adecuado a la actividad
profesional.
- Redactar un conjunto de instrucciones dirigidas al destinatario propio de la
comunicación.
- Cumplimentar el documento específico detallando los datos requeridos con
precisión.
- Resumir las informaciones procedentes de diversas fuentes en un informe breve y
sencillo.
- Verificar la corrección gramatical y ortográfica del texto.
- Pedir disculpas comunicando de manera clara y sencilla los errores cometidos.
Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo:
C1 respecto a CE1.4; C2 respecto a CE2.5; C3 respecto a CE3.2; C4 respecto a CE4.1 y
CE4.3; C5 respecto a CE5.3.
Otras capacidades:
Interpretar y ejecutar instrucciones de trabajo
Aprender nuevos conceptos o procedimientos y aprovechar eficazmente la formación
utilizando los conocimientos adquiridos.
Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructurada, clara y precisa
respetando los canales establecidos en la organización.
Adoptar códigos de conducta tendentes a transmitir el contenido del principio de igualdad.
Adaptarse a situaciones o contextos nuevos.
cve: BOE-A-2022-18346
Verificable en https://www.boe.es
Mantener una actitud asertiva, empática y conciliadora con los demás demostrando
cordialidad y amabilidad en el trato.
Núm. 269
Miércoles 9 de noviembre de 2022
Sec. I. Pág. 152519
CE5.2 Incorporar a la producción del texto escrito los conocimientos socioculturales
y sociolingüísticos adquiridos relativos a relaciones interpersonales y convenciones
sociales, seleccionando y aportando información, ajustando la expresión al
destinatario, al propósito comunicativo, al tema tratado y al soporte textual con
cortesía.
CE5.3 En un supuesto práctico de gestión de reclamaciones, incidencias o
malentendidos:
- Identificar los documentos para la formalización de la gestión deseada.
- Describir por escrito las características esenciales de la información o requerimiento
propuesto.
- Expresar aceptación, no aceptación, conformidad o rechazo en la atención de una
consulta, queja o reclamación tipo, utilizando el lenguaje adecuado a la actividad
profesional.
- Redactar un conjunto de instrucciones dirigidas al destinatario propio de la
comunicación.
- Cumplimentar el documento específico detallando los datos requeridos con
precisión.
- Resumir las informaciones procedentes de diversas fuentes en un informe breve y
sencillo.
- Verificar la corrección gramatical y ortográfica del texto.
- Pedir disculpas comunicando de manera clara y sencilla los errores cometidos.
Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo:
C1 respecto a CE1.4; C2 respecto a CE2.5; C3 respecto a CE3.2; C4 respecto a CE4.1 y
CE4.3; C5 respecto a CE5.3.
Otras capacidades:
Interpretar y ejecutar instrucciones de trabajo
Aprender nuevos conceptos o procedimientos y aprovechar eficazmente la formación
utilizando los conocimientos adquiridos.
Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructurada, clara y precisa
respetando los canales establecidos en la organización.
Adoptar códigos de conducta tendentes a transmitir el contenido del principio de igualdad.
Adaptarse a situaciones o contextos nuevos.
cve: BOE-A-2022-18346
Verificable en https://www.boe.es
Mantener una actitud asertiva, empática y conciliadora con los demás demostrando
cordialidad y amabilidad en el trato.
