I. Disposiciones generales. MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL. Certificados de profesionalidad. (BOE-A-2022-15759)
Real Decreto 748/2022, de 13 de septiembre, por el que se establece un certificado de profesionalidad de Servicio de entrega y recogida domiciliaria, de la familia profesional Comercio y Marketing, que se incluye en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 233
Miércoles 28 de septiembre de 2022
Sec. I. Pág. 133062
Productos y resultados.
Preparación de productos para el reparto a domicilio, tanto ordinario como urgente:
certificados, productos registrados, paquetería, mensajería, correspondencia, comida,
medicamentos y otros.
Planificación de la ruta de entrega y/o recogida de productos. Listados de productos
de salida, elaborados. Hoja de reparto, formalizada. Custodia de envíos. Operaciones
posteriores al reparto, ejecutadas. Listados elaborados de productos entregados,
fallidos, no cursados u otros. Etiquetas de devolución, generadas. Documentación
transcrita y presentada con ausencia de errores, pulcra y ordenada cumpliendo plazos
de entrega. Clasificación de envíos.
Información utilizada o generada.
Normativa aplicable sobre: derechos laborales y sindicales, prevención de riesgos
laborales, protección medioambiental, protección de datos de carácter personal, entre
otras. Normas internas de conservación de productos y protocolos de seguridad, control
e integridad de cargas. Manuales básicos para el manejo de equipos informáticos a
nivel usuario: PDAs, TPV, aplicaciones de gestión integral de envíos, aplicaciones de
gestión de rutas, entre otras. Documentación logística: órdenes de reparto, facturas,
albaranes, notas de entrega, avisos de llegada, otros.
Unidad de competencia 2.
Denominación: Efectuar las operaciones de cobro en el servicio de entrega y recogida
a domicilio.
Nivel: 1.
Código: UC2369_1.
Realizaciones profesionales y criterios de realización.
CR1.1 Las instrucciones de trabajo se recopilan prestando atención, tomando
notas, en su caso, y solicitando las aclaraciones pertinentes.
CR1.2 Los importes exactos de las operaciones se piden al responsable de caja
a partir de la hoja de reparto, tanto para las operaciones de entrega, como para
proporcionar los cambios en los casos que la persona receptora haya comunicado
cómo va a realizar el abono.
CR1.3 Los dispositivos y medios de cobro electrónicos –PDA, TPV, datáfono u otros–
necesarios para efectuar las operaciones de cobro se preparan, comprobando
que se encuentran operativos en cuanto al nivel de batería, conexión eléctrica,
telefónica o Internet, stock de rollos de papel, entre otros, acorde al volumen de
operaciones.
CR1.4 La documentación generada en la entrega y/o recogida –albaranes, facturas,
justificantes de entrega u otros– se recopilan verificando su correspondencia con
la hoja de reparto.
cve: BOE-A-2022-15759
Verificable en https://www.boe.es
RP1: Preparar la documentación y los medios de cobro necesarios en la entrega y/o
recogida de productos a domicilio, de acuerdo con las instrucciones recibidas a fin de
gestionar de forma eficiente la liquidación.
Núm. 233
Miércoles 28 de septiembre de 2022
Sec. I. Pág. 133062
Productos y resultados.
Preparación de productos para el reparto a domicilio, tanto ordinario como urgente:
certificados, productos registrados, paquetería, mensajería, correspondencia, comida,
medicamentos y otros.
Planificación de la ruta de entrega y/o recogida de productos. Listados de productos
de salida, elaborados. Hoja de reparto, formalizada. Custodia de envíos. Operaciones
posteriores al reparto, ejecutadas. Listados elaborados de productos entregados,
fallidos, no cursados u otros. Etiquetas de devolución, generadas. Documentación
transcrita y presentada con ausencia de errores, pulcra y ordenada cumpliendo plazos
de entrega. Clasificación de envíos.
Información utilizada o generada.
Normativa aplicable sobre: derechos laborales y sindicales, prevención de riesgos
laborales, protección medioambiental, protección de datos de carácter personal, entre
otras. Normas internas de conservación de productos y protocolos de seguridad, control
e integridad de cargas. Manuales básicos para el manejo de equipos informáticos a
nivel usuario: PDAs, TPV, aplicaciones de gestión integral de envíos, aplicaciones de
gestión de rutas, entre otras. Documentación logística: órdenes de reparto, facturas,
albaranes, notas de entrega, avisos de llegada, otros.
Unidad de competencia 2.
Denominación: Efectuar las operaciones de cobro en el servicio de entrega y recogida
a domicilio.
Nivel: 1.
Código: UC2369_1.
Realizaciones profesionales y criterios de realización.
CR1.1 Las instrucciones de trabajo se recopilan prestando atención, tomando
notas, en su caso, y solicitando las aclaraciones pertinentes.
CR1.2 Los importes exactos de las operaciones se piden al responsable de caja
a partir de la hoja de reparto, tanto para las operaciones de entrega, como para
proporcionar los cambios en los casos que la persona receptora haya comunicado
cómo va a realizar el abono.
CR1.3 Los dispositivos y medios de cobro electrónicos –PDA, TPV, datáfono u otros–
necesarios para efectuar las operaciones de cobro se preparan, comprobando
que se encuentran operativos en cuanto al nivel de batería, conexión eléctrica,
telefónica o Internet, stock de rollos de papel, entre otros, acorde al volumen de
operaciones.
CR1.4 La documentación generada en la entrega y/o recogida –albaranes, facturas,
justificantes de entrega u otros– se recopilan verificando su correspondencia con
la hoja de reparto.
cve: BOE-A-2022-15759
Verificable en https://www.boe.es
RP1: Preparar la documentación y los medios de cobro necesarios en la entrega y/o
recogida de productos a domicilio, de acuerdo con las instrucciones recibidas a fin de
gestionar de forma eficiente la liquidación.
