I. Disposiciones generales. MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL. Certificados de profesionalidad. (BOE-A-2022-15759)
Real Decreto 748/2022, de 13 de septiembre, por el que se establece un certificado de profesionalidad de Servicio de entrega y recogida domiciliaria, de la familia profesional Comercio y Marketing, que se incluye en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 233
Miércoles 28 de septiembre de 2022
Sec. I. Pág. 133075
Capacidades y criterios de evaluación.
C1: Disponer los recursos necesarios para realizar las actividades preparatorias para
el mantenimiento de los estándares de gestión de entregas y recogidas establecidos
(internos y externos).
CE1.1: Aplicar protocolos y procedimientos preventivos de acuerdo la normativa
aplicable y de las operaciones estandarizadas para cada tipo de productos/servicio.
CE1.2.: Controlar las condiciones de trabajo para mantener los parámetros
establecidos (orden, limpieza, mantenimiento, etc.
CE1.3: Preparar órdenes de reparto de acuerdo a las solicitudes, procedimientos
y/o normativa establecidos teniendo en cuenta:
–
–
–
–
Su naturaleza y características (del producto y/o servicio solicitado) así
como las condiciones idóneas de calidad y seguridad.
Medios óptimos para su manipulación, conservación y acondicionamiento
para el posterior transporte y distribución.
El manejo los equipos básicos de etiquetado, localización y recuento
propios de las actividades y operaciones del servicio de entrega/recogida:
lector láser, etiquetadora, PDA, móvil u otros.
La priorización de la gestión de órdenes dependiendo del producto/
servicio.
CE1.4: Crear itinerarios para cada orden de servicio, bien, de manera independiente,
o integrada con el resto de servicios atendiendo a:
–
–
Priorización y optimización de las rutas de acuerdo a las órdenes de
reparto/recogida y productos/servicios prestados.
Adaptación de rutas a variables en las condiciones de servicio (prioridades,
tipo de producto/servicio, etc.).
CE 1.5: Mostrar habilidad en el manejo de los medios precisos para la gestión de
rutas y/o geoposicionamiento.
CE 1.6: Preparar los medios necesarios para el proceso de reparto y recogida de
productos, así como para la distribución de las cargas de acuerdo a la información
aportada, teniendo en cuenta:
−
−
−
−
Volumen.
Peso.
Temperatura.
Condiciones especiales (fragilidad, seguridad, etc.).
C2: Aplicar los conocimientos adquiridos para el proceso de entrega y recogida de
productos y servicios, incluyendo el cobro, de acuerdo a los protocolos y estándares
establecidos.
–
–
Medios físicos: mapas, hojas de rutas, planos de zona, etc.
Medios electrónicos: GPS, geolocalizadores, ordenadores de abordo, etc.
CE2.3: Identificar al destinatario o remitente del producto/servicio de acuerdo a los
requerimientos que incluyen:
–
–
Las normas que rigen la Protección de datos personales.
Requerimientos que rigen la entrega de productos y servicios.
cve: BOE-A-2022-15759
Verificable en https://www.boe.es
CE2.1: Entregar y/o recoger los productos propios del servicio prestado.
CE2.2: Utilizar los medios disponibles para la creación de los itinerarios de reparto:
Núm. 233
Miércoles 28 de septiembre de 2022
Sec. I. Pág. 133075
Capacidades y criterios de evaluación.
C1: Disponer los recursos necesarios para realizar las actividades preparatorias para
el mantenimiento de los estándares de gestión de entregas y recogidas establecidos
(internos y externos).
CE1.1: Aplicar protocolos y procedimientos preventivos de acuerdo la normativa
aplicable y de las operaciones estandarizadas para cada tipo de productos/servicio.
CE1.2.: Controlar las condiciones de trabajo para mantener los parámetros
establecidos (orden, limpieza, mantenimiento, etc.
CE1.3: Preparar órdenes de reparto de acuerdo a las solicitudes, procedimientos
y/o normativa establecidos teniendo en cuenta:
–
–
–
–
Su naturaleza y características (del producto y/o servicio solicitado) así
como las condiciones idóneas de calidad y seguridad.
Medios óptimos para su manipulación, conservación y acondicionamiento
para el posterior transporte y distribución.
El manejo los equipos básicos de etiquetado, localización y recuento
propios de las actividades y operaciones del servicio de entrega/recogida:
lector láser, etiquetadora, PDA, móvil u otros.
La priorización de la gestión de órdenes dependiendo del producto/
servicio.
CE1.4: Crear itinerarios para cada orden de servicio, bien, de manera independiente,
o integrada con el resto de servicios atendiendo a:
–
–
Priorización y optimización de las rutas de acuerdo a las órdenes de
reparto/recogida y productos/servicios prestados.
Adaptación de rutas a variables en las condiciones de servicio (prioridades,
tipo de producto/servicio, etc.).
CE 1.5: Mostrar habilidad en el manejo de los medios precisos para la gestión de
rutas y/o geoposicionamiento.
CE 1.6: Preparar los medios necesarios para el proceso de reparto y recogida de
productos, así como para la distribución de las cargas de acuerdo a la información
aportada, teniendo en cuenta:
−
−
−
−
Volumen.
Peso.
Temperatura.
Condiciones especiales (fragilidad, seguridad, etc.).
C2: Aplicar los conocimientos adquiridos para el proceso de entrega y recogida de
productos y servicios, incluyendo el cobro, de acuerdo a los protocolos y estándares
establecidos.
–
–
Medios físicos: mapas, hojas de rutas, planos de zona, etc.
Medios electrónicos: GPS, geolocalizadores, ordenadores de abordo, etc.
CE2.3: Identificar al destinatario o remitente del producto/servicio de acuerdo a los
requerimientos que incluyen:
–
–
Las normas que rigen la Protección de datos personales.
Requerimientos que rigen la entrega de productos y servicios.
cve: BOE-A-2022-15759
Verificable en https://www.boe.es
CE2.1: Entregar y/o recoger los productos propios del servicio prestado.
CE2.2: Utilizar los medios disponibles para la creación de los itinerarios de reparto:
