I. Disposiciones generales. MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL. Certificados de profesionalidad. (BOE-A-2022-15759)
Real Decreto 748/2022, de 13 de septiembre, por el que se establece un certificado de profesionalidad de Servicio de entrega y recogida domiciliaria, de la familia profesional Comercio y Marketing, que se incluye en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad.
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Cualquier dato, sea personal o no, ya está disponible en internet y con acceso público antes de estar en Zahoribo. Si lo ves aquí primero es simple casualidad.
No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 233
Miércoles 28 de septiembre de 2022
Sec. I. Pág. 133072
C2: Utilizar medios y dispositivos electrónicos de cobro habituales en el proceso
de entrega y/o recogida de productos a domicilio, aplicando procedimientos
estandarizados de control y seguridad.
CE2.1 Describir las principales características de los medios de cobro
habitualmente utilizados en del servicio de entrega y/o recogida de productos a
domicilio, tales como: efectivo, cheque, reembolso, tarjeta de débito, tarjeta de
crédito, tarjeta contactless, dispositivos móviles u otros, recopilando las diferencias
fundamentales entre ellos.
CE2.2 Esquematizar las diferencias entre las modalidades de cobro tales como:
monedero, efectivo, contactless, débito, crédito, dispositivos móviles u otros,
analizando su utilidad, rapidez y seguridad en el proceso de cobro sin cálculo en
devolución de efectivo.
CE2.3 Obtener información de manuales de dispositivos electrónicos habitualmente
utilizados en las operaciones de cobro, tales como: PDA, TPV, datáfonos, lectores
ópticos de códigos de barras, dispositivos con tecnología RFID/NFC u otros,
esquematizando el proceso de uso de cada uno de ellos.
CE2.4 Manejar dispositivos electrónicos habitualmente utilizados en las operaciones
de cobro, optimizando su rendimiento y demostrando habilidad en el uso.
CE2.5 En un supuesto práctico de cobro con diferentes medios de pago, en un servicio
de entrega a domicilio, debidamente caracterizado a partir de un listado donde se
detallan los productos a entregar y su cobro por medios y dispositivos electrónicos:
−
−
−
−
−
−
Obtener información derivada del listado de productos a cobrar.
Comprobar la funcionalidad del medio: el nivel de batería o conexión
electrónica, telefónica o Internet, stock de rollos de papel, u otros, de
los distintos dispositivos acorde al volumen de operaciones a realizar.
Cobrar con tarjetas de débito, de crédito, contactless, aplicaciones de
dispositivos móviles, monederos, otros, generando la documentación,
que acredite el pago, según las indicaciones del listado de cobros.
Operar con dispositivos electrónicos, demostrando soltura y habilidad.
Cumplimentar las operaciones realizadas en la PDA o en otro dispositivo
similar, demostrando conocimiento del medio utilizado.
Cotejar la documentación generada con la información registrada
en la aplicación informática, PDA o documentación logística,
informando al superior jerárquico de aquellos errores o incidencias
derivados del proceso.
CE2.6 Asumir el compromiso de mantener, cuidar y custodiar los equipos sacando
el máximo provecho a los medios utilizados en el proceso, evitando costes y
desgastes innecesarios, y actuar con la honradez que requiere la participación en
operaciones de cobro sin cálculo en devolución de efectivo.
CE3.1 Obtener información precisa de procedimientos habituales, medios y
métodos de detección de moneda y billetes falsos, demostrando habilidad, y
esquematizando las características habituales que evidencian las diferencias con
los originales.
CE3.2 Identificar monedas y billetes falsos, a partir de monedas y billetes
presumiblemente de curso legal.
CE3.3 En un supuesto práctico de cobro en efectivo, derivado del servicio de
entrega a domicilio, debidamente caracterizado, a partir de una orden de trabajo
que explicita productos a cobrar de diferente importe:
−
Obtener información derivada del listado de productos a cobrar.
cve: BOE-A-2022-15759
Verificable en https://www.boe.es
C3: Identificar las diferentes monedas de curso legal utilizadas en procesos de cobro
con efectivo en el servicio de entrega y/o recogida a domicilio.
Núm. 233
Miércoles 28 de septiembre de 2022
Sec. I. Pág. 133072
C2: Utilizar medios y dispositivos electrónicos de cobro habituales en el proceso
de entrega y/o recogida de productos a domicilio, aplicando procedimientos
estandarizados de control y seguridad.
CE2.1 Describir las principales características de los medios de cobro
habitualmente utilizados en del servicio de entrega y/o recogida de productos a
domicilio, tales como: efectivo, cheque, reembolso, tarjeta de débito, tarjeta de
crédito, tarjeta contactless, dispositivos móviles u otros, recopilando las diferencias
fundamentales entre ellos.
CE2.2 Esquematizar las diferencias entre las modalidades de cobro tales como:
monedero, efectivo, contactless, débito, crédito, dispositivos móviles u otros,
analizando su utilidad, rapidez y seguridad en el proceso de cobro sin cálculo en
devolución de efectivo.
CE2.3 Obtener información de manuales de dispositivos electrónicos habitualmente
utilizados en las operaciones de cobro, tales como: PDA, TPV, datáfonos, lectores
ópticos de códigos de barras, dispositivos con tecnología RFID/NFC u otros,
esquematizando el proceso de uso de cada uno de ellos.
CE2.4 Manejar dispositivos electrónicos habitualmente utilizados en las operaciones
de cobro, optimizando su rendimiento y demostrando habilidad en el uso.
CE2.5 En un supuesto práctico de cobro con diferentes medios de pago, en un servicio
de entrega a domicilio, debidamente caracterizado a partir de un listado donde se
detallan los productos a entregar y su cobro por medios y dispositivos electrónicos:
−
−
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−
Obtener información derivada del listado de productos a cobrar.
Comprobar la funcionalidad del medio: el nivel de batería o conexión
electrónica, telefónica o Internet, stock de rollos de papel, u otros, de
los distintos dispositivos acorde al volumen de operaciones a realizar.
Cobrar con tarjetas de débito, de crédito, contactless, aplicaciones de
dispositivos móviles, monederos, otros, generando la documentación,
que acredite el pago, según las indicaciones del listado de cobros.
Operar con dispositivos electrónicos, demostrando soltura y habilidad.
Cumplimentar las operaciones realizadas en la PDA o en otro dispositivo
similar, demostrando conocimiento del medio utilizado.
Cotejar la documentación generada con la información registrada
en la aplicación informática, PDA o documentación logística,
informando al superior jerárquico de aquellos errores o incidencias
derivados del proceso.
CE2.6 Asumir el compromiso de mantener, cuidar y custodiar los equipos sacando
el máximo provecho a los medios utilizados en el proceso, evitando costes y
desgastes innecesarios, y actuar con la honradez que requiere la participación en
operaciones de cobro sin cálculo en devolución de efectivo.
CE3.1 Obtener información precisa de procedimientos habituales, medios y
métodos de detección de moneda y billetes falsos, demostrando habilidad, y
esquematizando las características habituales que evidencian las diferencias con
los originales.
CE3.2 Identificar monedas y billetes falsos, a partir de monedas y billetes
presumiblemente de curso legal.
CE3.3 En un supuesto práctico de cobro en efectivo, derivado del servicio de
entrega a domicilio, debidamente caracterizado, a partir de una orden de trabajo
que explicita productos a cobrar de diferente importe:
−
Obtener información derivada del listado de productos a cobrar.
cve: BOE-A-2022-15759
Verificable en https://www.boe.es
C3: Identificar las diferentes monedas de curso legal utilizadas en procesos de cobro
con efectivo en el servicio de entrega y/o recogida a domicilio.
