I. Disposiciones generales. MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL. Certificados de profesionalidad. (BOE-A-2022-15759)
Real Decreto 748/2022, de 13 de septiembre, por el que se establece un certificado de profesionalidad de Servicio de entrega y recogida domiciliaria, de la familia profesional Comercio y Marketing, que se incluye en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 233
Miércoles 28 de septiembre de 2022
Sec. I. Pág. 133064
Productos y resultados.
Preparación de documentación y medios de cobro utilizados en la entrega y/o reparto
de productos a domicilio. Listado formalizado de envíos a realizar. Justificantes de
entrega, formalizados. Operaciones de cobro efectuadas. Registro de la documentación
y entrega al responsable. Registros de incidencias, quejas, reclamaciones, comentarios
u otras opiniones de los clientes.
Información utilizada o generada.
Normativa aplicable en materia de: seguridad y confidencialidad de la información,
protección de datos de carácter personal, entre otras. Normas internas en materia de
protocolos de seguridad, control del dinero en efectivo y comunicación. Instrucciones,
órdenes, protocolos de trabajo para la recogida de datos e información. Manuales de
funcionamiento a nivel usuario de equipos utilizados en las operaciones de cobro:
PDAs, TPV, terminales de telefonía móvil, datáfonos, lectores ópticos de códigos de
barras, dispositivos con tecnología RFID/NFC, y otros.
3. FORMACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
3.1 DESARROLLO MODULAR.
MÓDULO FORMATIVO 1.
Denominación: Entrega y recogida de envíos de productos a domicilio.
Código: MF2368_1.
Nivel de cualificación profesional: 1.
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC2368_1 ‐ Entregar y recoger productos a domicilio.
Duración: 100 horas.
UNIDAD FORMATIVA 1.
Denominación: Preparación y realización de la entrega/recogida.
Código: UF4000.
Duración: 70 horas.
Capacidades y criterios de evaluación.
CE1.1 Describir las diferencias entre distintos tipos de productos de entrega
habituales: mensajería, correspondencia, paquetería, comida preparada,
alimentación, moda, electrónica, libros, floristería u otros, identificando las
características propias de cada uno de ellos a tener en cuenta para su clasificación.
CE1.2 Explicar el léxico habitual de medios para clasificar productos: centro de
admisión, palé, cajas, carros, jaula, bandeja, casillero, mesa de sección, taquilla
inteligente, archivador, sello de estampación –de fechas o de retour–, etiquetas,
cve: BOE-A-2022-15759
Verificable en https://www.boe.es
C1: Identificar productos y medios necesarios para la clasificación de envíos en
operaciones estandarizadas de entrega a domicilio de productos varios, tales como
mensajería, correspondencia, paquetería, comida preparada, alimentación, moda,
electrónica, libros, floristería, entre otros.
Núm. 233
Miércoles 28 de septiembre de 2022
Sec. I. Pág. 133064
Productos y resultados.
Preparación de documentación y medios de cobro utilizados en la entrega y/o reparto
de productos a domicilio. Listado formalizado de envíos a realizar. Justificantes de
entrega, formalizados. Operaciones de cobro efectuadas. Registro de la documentación
y entrega al responsable. Registros de incidencias, quejas, reclamaciones, comentarios
u otras opiniones de los clientes.
Información utilizada o generada.
Normativa aplicable en materia de: seguridad y confidencialidad de la información,
protección de datos de carácter personal, entre otras. Normas internas en materia de
protocolos de seguridad, control del dinero en efectivo y comunicación. Instrucciones,
órdenes, protocolos de trabajo para la recogida de datos e información. Manuales de
funcionamiento a nivel usuario de equipos utilizados en las operaciones de cobro:
PDAs, TPV, terminales de telefonía móvil, datáfonos, lectores ópticos de códigos de
barras, dispositivos con tecnología RFID/NFC, y otros.
3. FORMACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
3.1 DESARROLLO MODULAR.
MÓDULO FORMATIVO 1.
Denominación: Entrega y recogida de envíos de productos a domicilio.
Código: MF2368_1.
Nivel de cualificación profesional: 1.
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC2368_1 ‐ Entregar y recoger productos a domicilio.
Duración: 100 horas.
UNIDAD FORMATIVA 1.
Denominación: Preparación y realización de la entrega/recogida.
Código: UF4000.
Duración: 70 horas.
Capacidades y criterios de evaluación.
CE1.1 Describir las diferencias entre distintos tipos de productos de entrega
habituales: mensajería, correspondencia, paquetería, comida preparada,
alimentación, moda, electrónica, libros, floristería u otros, identificando las
características propias de cada uno de ellos a tener en cuenta para su clasificación.
CE1.2 Explicar el léxico habitual de medios para clasificar productos: centro de
admisión, palé, cajas, carros, jaula, bandeja, casillero, mesa de sección, taquilla
inteligente, archivador, sello de estampación –de fechas o de retour–, etiquetas,
cve: BOE-A-2022-15759
Verificable en https://www.boe.es
C1: Identificar productos y medios necesarios para la clasificación de envíos en
operaciones estandarizadas de entrega a domicilio de productos varios, tales como
mensajería, correspondencia, paquetería, comida preparada, alimentación, moda,
electrónica, libros, floristería, entre otros.
