BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Martes 18 de enero de 2022

Sec. I. Pág. 4595

prestación de los servicios; potenciando el uso de herramientas y canales digitales;
enfocando la prestación de los servicios en las primeras etapas de emprendimiento:
sensibilización, formación, información y constitución; y promoviendo una especialización
de servicios dirigida a las necesidades de los proyectos de autoempleo. Asimismo, ha
puesto de manifiesto la urgencia de estandarizar y centralizar la prestación de los
servicios e implementar control jurídico, trazabilidad y gobierno del dato, así como
potenciar el rol de apoyo a otras entidades públicas para la derivación de personas
usuarias y la tramitación de incentivos y ayudas.
Por tanto, es preciso impulsar un enfoque de actuación que promueva una evolución
de los servicios hacia canales digitales, donde la cartera de servicios a emprendedores,
autónomos y pymes se adapte a la nueva realidad, más acorde con las necesidades
reales del público objetivo. Todo ello, apostando en todo momento por la personalización
y especialización como palancas clave, y entendiendo el ecosistema del emprendimiento
en Andalucía a través de un modelo en red, que aproveche el valor añadido que cada
uno de los agentes participantes del mismo aporta, y genere sinergias que supongan un
impacto significativo en la creación de empresas innovadoras y de empleo.
Andalucía Emprende, Fundación Pública Andaluza, es hoy una entidad referente
para gran parte de la población, por su trayectoria y experiencia de servicios en el
fomento de la cultura e iniciativa emprendedora, el apoyo a la creación de empresas y a
la actividad y el desarrollo empresarial. La implantación en el último año de una
concepción de la prestación integral y proactiva de los servicios, apostando por una
atención que responda a las necesidades globales de las empresas, y su amplia
capacidad de atención tanto presencial como en canales telemáticos, la posicionan como
un punto de información y apoyo de estas entidades, ofreciendo un servicio que
responde de manera holística a las necesidades de las empresas, en base a sus
recursos propios o externos, en su caso, mediante una derivación y seguimiento
efectivos. A este respecto, tiene como fortaleza su capacidad de escalar un importante
volumen de servicios, destacando la ampliación del número de usuarios de los servicios
de información y atención y de apoyo en trámites administrativos para la constitución,
asesoramiento empresarial, tramitación de incentivos y financiación privada o formación
a empresas y emprendedores.
Por otra parte, en el contexto de la crisis sanitaria y económica provocada por el
COVID-19, se han dispuesto una serie de líneas de actuación soportadas por diferentes
fondos, destacando el Marco Financiero Plurianual para 2014-2020 reforzado con los
fondos adicionales del «REACT EU», los Fondos del Instrumento de Recuperación de la
Unión Europea («Next Generation EU») y el Marco financiero plurianual (MFP)
para 2021-2027.
Este volumen de inversiones con una alta concentración en tiempo supone
incrementar de manera exponencial la carga de trabajo del personal público responsable
de la planificación, ejecución, control, verificación y certificación de dichos fondos.
En definitiva, se considera que hay importantes retos en el apoyo directo a las
entidades receptoras, por lo que Andalucía Emprende, Fundación Pública Andaluza es
una entidad clave para hacer llegar a la ciudadanía, pymes y autónomos las
subvenciones definidas, por su modelo de prestación de servicios omnicanal. En relación
a lo expuesto, la integración en la nueva Agencia Empresarial para la Transformación y
el Desarrollo Económico (TRADE) de esta fundación pública aportará capacidad de
alcance de actuación en la promoción de la cultura y la actitud emprendedora, en la
divulgación de contenidos y capacitación emprendedora, en la detección de iniciativas de
emprendimiento innovador, en la asistencia técnica a la creación de empresas, en la
difusión, conocimiento y asistencia técnica para la tramitación de solicitudes de
subvenciones e incentivos públicos y de financiación privada y en la dinamización de las
entidades del ecosistema emprendedor y empresarial andaluz.

cve: BOE-A-2022-757
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Núm. 15