BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 301

Viernes 17 de diciembre de 2021

2.

Sec. I. Pág. 154728

Características de la sede electrónica.

La sede electrónica de Adif-Alta Velocidad se crea con las siguientes características:
a) Se realizarán a través de la sede electrónica las actuaciones, procedimientos y
servicios de carácter público ofrecidos por Adif-Alta Velocidad que requieran la
autenticación de los ciudadanos, o de Adif-Alta Velocidad en sus relaciones con éstos
por medios electrónicos, así como aquellos otros respecto a los que se decida su
inclusión en la sede por razones de eficacia y calidad en la prestación de servicios a los
ciudadanos.
b) La dirección electrónica de referencia de la sede electrónica será: https://
sede.adifaltavelocidad.gob.es
c) La titularidad de la sede electrónica corresponderá a la Secretaría del Consejo
de Adif-Alta Velocidad, que será responsable de la integridad, veracidad y actualización
de la información y los servicios a los que pueda acceder a través de la misma.
Igualmente, la Secretaría del Consejo de Adif-Alta Velocidad será responsable de la
gestión, de los contenidos y de los servicios puestos a disposición de los ciudadanos en
la sede electrónica.
La gestión tecnológica de la sede corresponderá a la Dirección de Transformación
Digital y Sistemas, o unidad que la sustituya.
d) Para garantizar la prestación de servicios, se establecen los siguientes canales
de acceso a los servicios disponibles en la sede:

e) Se contendrá dentro de la misma un enlace para la formulación de quejas y
sugerencias de los interesados.
f) Las informaciones y los servicios incluidos en la sede electrónica respetarán los
principios de accesibilidad y usabilidad de acuerdo con las normas establecidas al
respecto, estándares abiertos y, en su caso, aquellos otros que sean de uso
generalizado por los ciudadanos.
g) Los contenidos publicados en la sede electrónica responderán a los criterios de
seguridad e interoperabilidad que se derivan del Reglamento de actuación y
funcionamiento del sector público por medios electrónicos, aprobado por el Real
Decreto 203/2021, de 30 de marzo; del Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que
se regula el Esquema Nacional de Seguridad, así como del Real Decreto 4/2010, de 8 de
enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Interoperabilidad.
h) Los datos de los que haga uso la sede electrónica serán recogidos y tratados
conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de
abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al
tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se
deroga la Directiva 95/46/CE y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección
de Datos Personales y de garantía de derechos digitales. Conforme a la citada normativa
de protección de datos, dichos datos se incorporarán a las correspondientes actividades
de tratamiento, el cual se encontrará disponible en el apartado Protección de Datos
Personales de la sede electrónica.

cve: BOE-A-2021-20814
Verificable en https://www.boe.es

1) Para el acceso electrónico, a través de Internet, bien directamente a través del
portal de internet: www.adifaltavelocidad.es o de la sede electrónica.
2) Para la atención presencial, directamente a través de la Oficina de asistencia en
materia de registros que Adif-Alta Velocidad tiene a disposición de los ciudadanos en sus
oficinas centrales sitas en la Calle Sor Ángela de la Cruz, 3, 7.ª Planta, 28020 Madrid, sin
perjuicio del acceso a través de los registros regulados en el artículo 16.4 de la
Ley 39/2015, de 1 de octubre.
3) Para cuestiones de incidencias técnicas relacionadas con la sede, pueden
dirigirse a la siguiente dirección: admonelectronicaadifAV@adifaltavelocidad.es.
Para consultas sobre el funcionamiento de la sede o dudas sobre la presentación de
documentación, pueden escribirnos a la siguiente dirección: registrogeneral@adif.es