BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 231

Lunes 27 de septiembre de 2021

Sec. III. Pág. 118346

conflictos que puedan derivarse de los citados comportamientos, garantizando un
tratamiento profesional y confidencial en la resolución de los mismos, siendo de
aplicación a todo el personal de la compañía, el cual tendrá acceso al contenido del
protocolo vigente en cada momento.
Los empleados que se vean afectados o detecten una situación constitutiva de acoso
moral, sexual y otras conductas discriminatorias, deberán comunicar por escrito la misma
a cualquier miembro de la Dirección de Recursos Humanos de la forma más detallada
posible, indicando hechos concretos, fechas y personas intervinientes.
Recibida la denuncia, se iniciará la apertura de un expediente informativo
encaminado a la averiguación de los hechos y en cuyas actuaciones se observará la
debida confidencialidad, dándose audiencia a todos los intervinientes. Entre las
diferentes medidas de actuación, se realizarán todas aquellas que sirvan para comprobar
la veracidad de los hechos denunciados, destacando entre otras:
– Identificación de los hechos, incidentes producidos o que se puedan producir y sus
posibles causas.
– Análisis de lugares de trabajo para conocer riesgos existentes y/o potenciales,
factores del entorno y del propio trabajo, teniendo en cuenta aquellas características
individuales que puedan incrementar la posibilidad de que se produzcan este tipo de
comportamientos.
– Relación de incidentes que incluya, entre otros datos, su identificación, los hechos
acaecidos, posibles motivos o causas, lugar en que se han producido, hora y frecuencia.
– Listado de las personas implicadas en el que conste la función que desarrollan en
la empresa, el sexo, la edad, la experiencia y los posibles antecedentes de incidentes
previos.
– Consecuencias de los incidentes y que pueden derivar en daños físicos,
agresiones verbales, problemas emocionales, absentismo, acciones legales, etc.
El denunciante y el denunciado serán informados de las averiguaciones realizadas
durante la tramitación del procedimiento. La intervención de los posibles testigos deberá
observar el carácter confidencial de las actuaciones, por afectar directamente a la
intimidad y honorabilidad de las personas. De las conclusiones obtenidas, así como de la
propuesta de solución, se informará a la Dirección de Recursos Humanos quién,
adoptará las medidas oportunas. De la solución adoptada por la Dirección de Recursos
Humanos, se dará traslado a cada una de las partes implicadas así como a la
Representación Legal de los Trabajadores.
Línea ética.

Adicionalmente, como herramienta para promulgar nuestros valores, identificar
riesgos y tomar medidas para minimizar o eliminar dichos riesgos, la empresa cuenta con
un Comité de Ética y Cumplimiento.
Cuando se detecte un comportamiento contrario a las prácticas comerciales de la
Compañía o sus valores, debe reportarse a la jerarquía inmediata, al próximo nivel en su
jerarquía, a Recursos Humanos o al Comité de Ética y Cumplimiento. Igualmente es
posible reportar la incidencia mediante la «Ethics Hotline» visitando la web de
www.ethicspoint.com o llamando al 0-900-99-0011, y marcando el 855-405-4736 cuando
le sea requerido.
A continuación, algunos ejemplos de conducta no ética que debe ser reportada
inmediatamente según los cauces establecidos:
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Uso indebido de datos de clientes o empleados.
Actividades ilegales.
Discriminación o acoso.
Falsificación de datos, informes o información.
Recepción de regalos inapropiados.
Vender o regalar información perteneciente a la Empresa.

cve: BOE-A-2021-15661
Verificable en https://www.boe.es

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