BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 129

Lunes 31 de mayo de 2021

Sec. I. Pág. 66344

V. Procedimiento general para la acreditación de la autenticidad de la expresión de la
voluntad y consentimiento del interesado
Para acreditar la autenticidad de la expresión de la voluntad y consentimiento del
interesado se requerirá:
1. Todo el proceso mediante interacción telemática debe contar con continuidad
suficiente en la interacción mediante medios telemáticos debiendo, por tanto, garantizar
una correcta transmisión bidireccional de audio y vídeo, en su caso.
Por tanto, ante problemas que pudieran alterar el resultado de una identificación
basada en ClaveJusticia, deberá procederse a la re-identificación mediante dicho
sistema.
2. Una autenticación previa del interesado, realizada a través de la plataforma
Cl@veJusticia, en el momento de la manifestación de la voluntad contenido del acto
procesal.
La identificación y autenticación del interesado deberá hacerse, en todo caso, a
través de la plataforma Cl@veJusticia, que utiliza Cl@vePIN, de la AEAT, sistema de
identificación, autenticación y firma electrónica basado en Cl@ves concertadas, común
para todo el sector público administrativo estatal, aprobado por Acuerdo de Consejo de
Ministros de 19 de septiembre de 2014.
Dicha autenticación del interesado con el sistema Cl@veJusticia, inmediatamente
previa al acto de firma, deberá de hacerse con un nivel de calidad en la autenticación
sustancial o alto.
3. La verificación previa por parte del interesado de los datos a firmar.
Estos datos se obtendrán a partir de aquella información que realice el funcionario al
interesado en la atención por mediante presencia telemática, así como de los
documentos electrónicos que, eventualmente, presente en el procedimiento.
El interesado debe ser consciente de los datos que va a firmar, por lo que deberá
realizarse una recapitulación por parte del funcionario en un lenguaje comprensible que
recogerá, a su vez, el documento-acta que elabore el sistema posteriormente se
entregará al interesado como justificante de la firma y de la interacción efectuada.
4. La acción explícita por parte del interesado de manifestación de consentimiento y
expresión del consentimiento y de su voluntad de firma.
Las aplicaciones que hagan uso de este sistema de firma, ajustado a los criterios de
uso y condiciones técnicas de esta Resolución, deberán requerir de forma expresa la
expresión del consentimiento y la voluntad de firma del interesado en el procedimiento,
mediante la inclusión de frases que pongan aquéllos de manifiesto de manera
inequívoca, y la exigencia de acciones explícitas de aceptación por parte del interesado
(por ejemplo, mediante una casilla junto al texto «Usted, D/D.ª [Nombre del Interesado],
con DNI/NIE [Número], en la fecha y hora de la grabación de este acto, consiente en la
solicitud siguiente:

Y solicito para ello, como garantía de la firma electrónica básica efectuada a
distancia, se proceda a la identificación segura de mi persona a través de Cl@vePIN.»
Para llevar a cabo la propia operación de firma se volverá a solicitar la autenticación
del ciudadano mediante Cl@veJusticia mediante actuación directa del funcionario, lo que
dará las garantías necesarias de autenticidad, trazabilidad, disponibilidad, integridad y no
repudio, además de otras garantías establecidas en los puntos siguientes.
VI.

Garantías en el proceso de firma

Para garantizar el no repudio de la firma por parte del ciudadano, el sistema de firma
deberá acreditar la vinculación de la expresión de la voluntad y los datos firmados con la

cve: BOE-A-2021-9004
Verificable en https://www.boe.es

Trámite/Procedimiento.
Datos principales del trámite/procedimiento, explicados en lenguaje comprensible
para el ciudadano.