I. Disposiciones generales. MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL. Formación profesional. (BOE-A-2021-8975)
Real Decreto 297/2021, de 27 de abril, por el que se establecen determinadas cualificaciones profesionales de las familias profesionales Agraria, Comercio y Marketing, Energía y Agua, Hostelería y Turismo, Instalación y Mantenimiento, Madera, Mueble y Corcho, Marítimo-Pesquera y Transporte y Mantenimiento de Vehículos, que se incluyen en el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, y se actualizan determinadas cualificaciones profesionales de las familias profesionales Agraria, Hostelería y Turismo, Instalación y Mantenimiento, Madera, Mueble y Corcho, Marítimo-Pesquera y Transporte y Mantenimiento de Vehículos, recogidas en el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, establecidas por determinados reales decretos.
889 páginas totales
Página
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Sábado 29 de mayo de 2021
Sec. I. Pág. 65362
RP3: Realizar operaciones de control del almacén del establecimiento de animales de
compañía, para la localización, conservación y control de los utensilios o productos,
rentabilizando los espacios destinados a ello.
CR3.1 El espacio destinado al almacén se comprueba, verificando que reúne los
requisitos (ventilación, humedad, temperatura, entre otros) para la conservación de
productos y utensilios de higiene y estética animal.
CR3.2 La disponibilidad de existencias de los utensilios y productos del
establecimiento se verifica, según inventario, sistemas de control de stock, calidad y
caducidad de los productos almacenados.
CR3.3 La información sobre productos agotados, deteriorados, caducados o bajo
mínimos se registra, según formato y soporte disponibles y cumpliendo normas
internas del establecimiento, para proponer su reposición.
CR3.4 Los utensilios y productos recibidos se comprueban, verificando la
coincidencia del albarán con el pedido solicitado, entregando al responsable de la
gestión económica los documentos acompañantes de la mercancía.
CR3.5 Los utensilios y productos recibidos se distribuyen en estanterías, armarios
del almacén o expositores, según su naturaleza y condiciones de conservación.
CR3.6 El material para la aplicación de primeros auxilios se prepara, disponiéndose
de forma visible y ordenada, en previsión de posibles incidentes o accidentes a
personas o animales de compañía.
RP4: Recopilar información de clientes, historiales y servicios prestados a los animales
de compañía, para actualizar el fichero, utilizando el formato y soporte disponible en el
establecimiento y cumpliendo la normativa aplicable de protección de datos, entre otras.
CR4.1 La ficha del animal de compañía que acude por primera vez al
establecimiento, se cumplimenta, según formato y soporte disponibles, recogiendo
datos referentes a su comportamiento (miedo, agresividad, rebeldía, entre otros),
enfermedades de interés y lesiones, para tomar precauciones durante la sesión
evitando riesgos asociados o para rechazar el servicio recomendando consultar al
facultativo veterinario.
CR4.2 Las fichas de entrada de animales de compañía se actualizan con información
referida a lesiones, tratamientos y servicio que se vaya a prestar, registrando las
incidencias surgidas.
CR4.3 La información generada en los establecimientos de higiene y estética de
animales de compañía se custodia, creando copias de seguridad según protocolos
internos de conservación de soportes de información y normativa aplicable de
protección de datos.
RP5: Asesorar a clientes sobre productos, útiles y servicios de animales de compañía,
participando en su promoción, aplicando técnicas especializadas de mercadotecnia, para
rentabilizar la empresa y prestar atención integral, colaborando con la administración del
establecimiento.
CR5.1 La gama de útiles y productos de higiene y estética animal, objeto de la
venta, se muestra al cliente, destacando las novedades, apoyando la información
con argumentos y detallando las cualidades y características relevantes del producto
(relación calidad/precio, tamaño, entre otras).
CR5.2 Las campañas promocionales de productos o servicios para animales de
compañía se programan, diseñando un calendario de actuaciones previstas, según
las necesidades de los clientes y utilizando distintos medios de comunicación,
herramientas para gestión, entre otras.
cve: BOE-A-2021-8975
Verificable en https://www.boe.es
Núm. 128
Sábado 29 de mayo de 2021
Sec. I. Pág. 65362
RP3: Realizar operaciones de control del almacén del establecimiento de animales de
compañía, para la localización, conservación y control de los utensilios o productos,
rentabilizando los espacios destinados a ello.
CR3.1 El espacio destinado al almacén se comprueba, verificando que reúne los
requisitos (ventilación, humedad, temperatura, entre otros) para la conservación de
productos y utensilios de higiene y estética animal.
CR3.2 La disponibilidad de existencias de los utensilios y productos del
establecimiento se verifica, según inventario, sistemas de control de stock, calidad y
caducidad de los productos almacenados.
CR3.3 La información sobre productos agotados, deteriorados, caducados o bajo
mínimos se registra, según formato y soporte disponibles y cumpliendo normas
internas del establecimiento, para proponer su reposición.
CR3.4 Los utensilios y productos recibidos se comprueban, verificando la
coincidencia del albarán con el pedido solicitado, entregando al responsable de la
gestión económica los documentos acompañantes de la mercancía.
CR3.5 Los utensilios y productos recibidos se distribuyen en estanterías, armarios
del almacén o expositores, según su naturaleza y condiciones de conservación.
CR3.6 El material para la aplicación de primeros auxilios se prepara, disponiéndose
de forma visible y ordenada, en previsión de posibles incidentes o accidentes a
personas o animales de compañía.
RP4: Recopilar información de clientes, historiales y servicios prestados a los animales
de compañía, para actualizar el fichero, utilizando el formato y soporte disponible en el
establecimiento y cumpliendo la normativa aplicable de protección de datos, entre otras.
CR4.1 La ficha del animal de compañía que acude por primera vez al
establecimiento, se cumplimenta, según formato y soporte disponibles, recogiendo
datos referentes a su comportamiento (miedo, agresividad, rebeldía, entre otros),
enfermedades de interés y lesiones, para tomar precauciones durante la sesión
evitando riesgos asociados o para rechazar el servicio recomendando consultar al
facultativo veterinario.
CR4.2 Las fichas de entrada de animales de compañía se actualizan con información
referida a lesiones, tratamientos y servicio que se vaya a prestar, registrando las
incidencias surgidas.
CR4.3 La información generada en los establecimientos de higiene y estética de
animales de compañía se custodia, creando copias de seguridad según protocolos
internos de conservación de soportes de información y normativa aplicable de
protección de datos.
RP5: Asesorar a clientes sobre productos, útiles y servicios de animales de compañía,
participando en su promoción, aplicando técnicas especializadas de mercadotecnia, para
rentabilizar la empresa y prestar atención integral, colaborando con la administración del
establecimiento.
CR5.1 La gama de útiles y productos de higiene y estética animal, objeto de la
venta, se muestra al cliente, destacando las novedades, apoyando la información
con argumentos y detallando las cualidades y características relevantes del producto
(relación calidad/precio, tamaño, entre otras).
CR5.2 Las campañas promocionales de productos o servicios para animales de
compañía se programan, diseñando un calendario de actuaciones previstas, según
las necesidades de los clientes y utilizando distintos medios de comunicación,
herramientas para gestión, entre otras.
cve: BOE-A-2021-8975
Verificable en https://www.boe.es
Núm. 128
