BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Miércoles 21 de abril de 2021

Sec. I. Pág. 45128

2. Los distribuidores de seguros y de reaseguros se asegurarán de que el personal
relevante posee los conocimientos y aptitudes necesarios teniendo en cuenta la naturaleza
de los servicios prestados así como la complejidad de los productos de seguros y de
reaseguros sobre los que se informa o asesora.
3. Los distribuidores de seguros y de reaseguros se asegurarán de que el personal
relevante conoce, entiende y pone en práctica las políticas y procedimientos internos
establecidos y destinados a garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable en el
ámbito de la distribución de seguros y de reaseguros.
4. Los distribuidores de seguros y de reaseguros deberán poner a disposición del
personal relevante el tiempo y los recursos suficientes para que pueda adquirir y mantener
los conocimientos y aptitudes adecuados.
Artículo 4. Ámbito objetivo de los conocimientos y aptitudes exigibles a los distribuidores
de seguros y de reaseguros y a su personal relevante cuando proporcionen
información.
Los distribuidores de seguros y de reaseguros y su personal relevante que
proporcionen información sobre productos de seguros y de reaseguros con la finalidad de
celebrar el contrato de seguro o de reaseguro, deberán contar con la formación y aptitudes
necesarias para:
a) Conocer las características, riesgos y aspectos esenciales de los productos
ofrecidos, incluidas sus implicaciones fiscales específicas, prestando especial atención a
los productos complejos.
b) Conocer el importe total de los costes y gastos en los que incurrirá el cliente con
ocasión de la preparación, celebración o cumplimiento del contrato de seguros
considerado.
c) Conocer las características y alcance de los servicios de seguros o de reaseguros.
d) Conocer el funcionamiento del mercado financiero en general, y de seguros en
particular, y cómo pueden afectar, en su caso, al valor y fijación de precios de los productos
de seguros sobre los que proporcionan información a los clientes.
e) Conocer la normativa reguladora de la actividad de distribución de seguros y de
reaseguros.
f) Evaluar la documentación relativa a los productos de seguros sobre los que se
proporciona información, en particular la documentación precontractual.
Artículo 5. Ámbito objetivo de los conocimientos y aptitudes exigibles a los distribuidores
de seguros y de reaseguros y a su personal relevante cuando proporcionen
asesoramiento.
Los distribuidores de seguros y de reaseguros y su personal relevante que
proporcionen asesoramiento sobre productos de seguros y de reaseguros con la finalidad
de celebrar el contrato de seguro o de reaseguro, deberán contar con la formación y
aptitudes necesarias para:
a) Conocer las características, riesgos y aspectos esenciales de los productos de
seguros y de reaseguros que se ofrecen o recomiendan por el distribuidor, incluidas sus
implicaciones fiscales específicas, prestando especial atención a los productos complejos.
b) Conocer los costes y gastos totales en los que incurrirá el cliente con ocasión de
la preparación, celebración o cumplimiento del contrato de seguros considerado.
c) Conocer si el tipo de producto de seguros ofrecido puede no ser idóneo para el
cliente, tras haber evaluado la información facilitada por este en relación con posibles
cambios que puedan haber ocurrido desde que se recopiló la información pertinente.
d) Conocer el funcionamiento del mercado financiero en general, y de seguros en
particular, y cómo pueden afectar en su caso al valor y fijación de precios de los productos
de seguros sobre los que proporcionan asesoramiento a los clientes.

cve: BOE-A-2021-6309
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Núm. 95