Administración Local. Diputaciones. Diputación de Badajoz. Área de Presidencia y Relaciones Institucionales. Secretaría General (Badajoz). (00875/2025)
Modelo de Calidad y Excelencia de la Administración Local -ATENEO- y Guía de Evaluación para ayuntamientos
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Área de Presidencia y Relaciones Institucionales
Anuncio 875/2025
• Mantener actualizada la normativa propia del Ayuntamiento.
• Definir una estructura de los órganos de gobierno del Ayuntamiento, adaptada las
competencias desarrolladas y en coherencia con el funcionamiento interno del mismo.
• Medir la satisfacción de los diferentes órganos de gobierno con el Ayuntamiento a través de
encuestas u otros métodos.
• Identificar las necesidades y expectativas de los órganos de gobierno del Ayuntamiento.
• Identificar, priorizar, implantar y realizar seguimiento de las acciones de mejora en base a los
resultados de medición de satisfacción de los órganos de gobierno, y de sus necesidades y
expectativas.
• Disponer de un portal de transparencia con información completa y actualizada.
• Establecer mecanismos de interrelación con todos sus grupos de interés.
En materia de liderazgo:
• Identificar a los líderes del Ayuntamiento.
• Recibir formación para mejorar sus capacidades.
• Intercambiar conocimientos por parte de líderes, a nivel interno y externo.
• Contar con líderes accesibles y que practican la escucha activa.
• Evaluar a los líderes.
• Intervenir los líderes en diversas conferencias, seminarios, foros, cursos, etc.
• Participar los líderes de forma proactiva en la captación de las necesidades y expectativas de
los grupos de interés.
Aspectos claves:
En materia de gobierno:
• Definición y despliegue de los valores del Ayuntamiento.
• Definición de la estructura orgánica del Ayuntamiento.
• Medición de la satisfacción de los órganos de gobierno con el Ayuntamiento.
• Establecimiento de mejoras en base a los resultados de satisfacción obtenidos y las
necesidades y expectativas de los órganos de gobierno.
• Actualización de la normativa propia del Ayuntamiento.
• Transparencia de actuaciones y resultados.
En materia de liderazgo:
• Identificación de los líderes del Ayuntamiento.
• Revisión y mejora de las actuaciones de los líderes.
ÁMBITO 2. ESTRATEGIA MUNICIPAL
Concepto. La estrategia es un conjunto de decisiones concretas, diseñadas para alcanzar a medio y largo plazo, los objetivos
establecidos por el Ayuntamiento.
BOLETÍN OFICIAL DE LA PROVINCIA DE BADAJOZ
Godofredo Ortega y Muñoz, 4 1ª Planta
www.dip-badajoz.es/bop
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• Mantener actualizada la normativa propia del Ayuntamiento.
• Definir una estructura de los órganos de gobierno del Ayuntamiento, adaptada las
competencias desarrolladas y en coherencia con el funcionamiento interno del mismo.
• Medir la satisfacción de los diferentes órganos de gobierno con el Ayuntamiento a través de
encuestas u otros métodos.
• Identificar las necesidades y expectativas de los órganos de gobierno del Ayuntamiento.
• Identificar, priorizar, implantar y realizar seguimiento de las acciones de mejora en base a los
resultados de medición de satisfacción de los órganos de gobierno, y de sus necesidades y
expectativas.
• Disponer de un portal de transparencia con información completa y actualizada.
• Establecer mecanismos de interrelación con todos sus grupos de interés.
En materia de liderazgo:
• Identificar a los líderes del Ayuntamiento.
• Recibir formación para mejorar sus capacidades.
• Intercambiar conocimientos por parte de líderes, a nivel interno y externo.
• Contar con líderes accesibles y que practican la escucha activa.
• Evaluar a los líderes.
• Intervenir los líderes en diversas conferencias, seminarios, foros, cursos, etc.
• Participar los líderes de forma proactiva en la captación de las necesidades y expectativas de
los grupos de interés.
Aspectos claves:
En materia de gobierno:
• Definición y despliegue de los valores del Ayuntamiento.
• Definición de la estructura orgánica del Ayuntamiento.
• Medición de la satisfacción de los órganos de gobierno con el Ayuntamiento.
• Establecimiento de mejoras en base a los resultados de satisfacción obtenidos y las
necesidades y expectativas de los órganos de gobierno.
• Actualización de la normativa propia del Ayuntamiento.
• Transparencia de actuaciones y resultados.
En materia de liderazgo:
• Identificación de los líderes del Ayuntamiento.
• Revisión y mejora de las actuaciones de los líderes.
ÁMBITO 2. ESTRATEGIA MUNICIPAL
Concepto. La estrategia es un conjunto de decisiones concretas, diseñadas para alcanzar a medio y largo plazo, los objetivos
establecidos por el Ayuntamiento.
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Godofredo Ortega y Muñoz, 4 1ª Planta
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