Administración Local. Diputaciones. Diputación de Badajoz. Área de Presidencia y Relaciones Institucionales. Secretaría General (Badajoz). (00875/2025)
Modelo de Calidad y Excelencia de la Administración Local -ATENEO- y Guía de Evaluación para ayuntamientos
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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Área de Presidencia y Relaciones Institucionales
Anuncio 875/2025
• Valores: Principios éticos que guían el comportamiento del personal, y están relacionados con
la conducta, las decisiones y las acciones que se consideran correctas, justas y respetuosas
dentro del Ayuntamiento.
• Visión: Describe aquello que el Ayuntamiento aspira a ser en el futuro, es decir, la meta final
hacia donde quiere llegar a medida que crece y se transforma. Sirve de guía que inspira y
motiva a los miembros de la organización, y suele ser ambiciosa y clara, lo que permite al
Ayuntamiento definir sus líneas de actuación actuales y futuras.
REFERENCIAS
Para el diseño del modelo ATE-NEO, se han tenido en cuenta otros modelos de gestión, herramientas, metodologías, así
como los principales planes y programas y normativa existentes a nivel nacional, que a continuación se relacionan:
• Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad
en la Administración General del Estado.
• Guías en materia de modernización, buen gobierno y participación ciudadana en la Administración Local.
Federación Española de Municipios y Provincias FEMP.
• Ciclo Deming.
• Agenda 2030 y ODS.
• Código de Buen Gobierno (CBG). Red de entidades locales por la Transparencia y Participación Ciudadana.
Federación Española de Municipios y Provincias FEMP.
• Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Componente 11: Modernización de las administraciones
públicas. Gobierno de España.
• IV Plan de Gobierno Abierto 2020-2024. Gobierno de España.
• Plan de Digitalización de las Administraciones Públicas 2021-2025. Gobierno de España.
• Real Decreto-ley 6/2023, de 19 de diciembre, por el que se aprueban medidas urgentes para la ejecución del
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia en materia de servicio público de justicia, función pública,
régimen local y mecenazgo.
GUÍA DE EVALUACIÓN SEGÚN EL MODELO ATE-NEO 2025 PARA AYUNTAMIENTOS
Objeto de la guía.
Metodología de evaluación.
Organización y funciones de las personas participantes en la evaluación.
Estructura del cuestionario de evaluación.
Escalas de valoración.
Documentación complementaria.
Anexo.
OBJETO DE LA GUÍA
El objeto de la presente guía es facilitar el proceso a seguir por un Ayuntamiento para la realización de una evaluación según
el modelo de calidad y excelencia de la Administración Local (en adelante, modelo ATE-NEO) diseñado por el departamento
de calidad y optimización de la prestación de los servicios públicos municipales.
La finalidad de la evaluación es realizar un análisis y valoración de la posición de un Ayuntamiento, a través de un
diagnóstico de su rendimiento y del nivel de excelencia de la gestión municipal en la prestación de los servicios públicos.
La evaluación, tiene como resultado la identificación de las fortalezas y áreas de mejora del Ayuntamiento, así como la
obtención de un nivel de puntuación global con respecto al modelo ATE-NEO en una escala de 0 a 1.000 puntos.
La herramienta de evaluación ayuntamientos-excellence, desarrollada por la Diputación de Badajoz, es la plataforma online
BOLETÍN OFICIAL DE LA PROVINCIA DE BADAJOZ
Godofredo Ortega y Muñoz, 4 1ª Planta
www.dip-badajoz.es/bop
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• Valores: Principios éticos que guían el comportamiento del personal, y están relacionados con
la conducta, las decisiones y las acciones que se consideran correctas, justas y respetuosas
dentro del Ayuntamiento.
• Visión: Describe aquello que el Ayuntamiento aspira a ser en el futuro, es decir, la meta final
hacia donde quiere llegar a medida que crece y se transforma. Sirve de guía que inspira y
motiva a los miembros de la organización, y suele ser ambiciosa y clara, lo que permite al
Ayuntamiento definir sus líneas de actuación actuales y futuras.
REFERENCIAS
Para el diseño del modelo ATE-NEO, se han tenido en cuenta otros modelos de gestión, herramientas, metodologías, así
como los principales planes y programas y normativa existentes a nivel nacional, que a continuación se relacionan:
• Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad
en la Administración General del Estado.
• Guías en materia de modernización, buen gobierno y participación ciudadana en la Administración Local.
Federación Española de Municipios y Provincias FEMP.
• Ciclo Deming.
• Agenda 2030 y ODS.
• Código de Buen Gobierno (CBG). Red de entidades locales por la Transparencia y Participación Ciudadana.
Federación Española de Municipios y Provincias FEMP.
• Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Componente 11: Modernización de las administraciones
públicas. Gobierno de España.
• IV Plan de Gobierno Abierto 2020-2024. Gobierno de España.
• Plan de Digitalización de las Administraciones Públicas 2021-2025. Gobierno de España.
• Real Decreto-ley 6/2023, de 19 de diciembre, por el que se aprueban medidas urgentes para la ejecución del
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia en materia de servicio público de justicia, función pública,
régimen local y mecenazgo.
GUÍA DE EVALUACIÓN SEGÚN EL MODELO ATE-NEO 2025 PARA AYUNTAMIENTOS
Objeto de la guía.
Metodología de evaluación.
Organización y funciones de las personas participantes en la evaluación.
Estructura del cuestionario de evaluación.
Escalas de valoración.
Documentación complementaria.
Anexo.
OBJETO DE LA GUÍA
El objeto de la presente guía es facilitar el proceso a seguir por un Ayuntamiento para la realización de una evaluación según
el modelo de calidad y excelencia de la Administración Local (en adelante, modelo ATE-NEO) diseñado por el departamento
de calidad y optimización de la prestación de los servicios públicos municipales.
La finalidad de la evaluación es realizar un análisis y valoración de la posición de un Ayuntamiento, a través de un
diagnóstico de su rendimiento y del nivel de excelencia de la gestión municipal en la prestación de los servicios públicos.
La evaluación, tiene como resultado la identificación de las fortalezas y áreas de mejora del Ayuntamiento, así como la
obtención de un nivel de puntuación global con respecto al modelo ATE-NEO en una escala de 0 a 1.000 puntos.
La herramienta de evaluación ayuntamientos-excellence, desarrollada por la Diputación de Badajoz, es la plataforma online
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