Ayuntamiento de Campanario

PSICOPATOLÓGICOS

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PSICOSOMÁTICOS

Pensamiento introvertido

Pérdida de balance

Irritabilidad

Migraña

Falta de iniciativa

Dolor estomacal

Melancolía

Úlceras estomacales

Cambios de humor

Taquicardia

COMPORTAMENTALES

Pesadillas recurrentes
6. Plan de acción preventiva.
La prevención de unas conductas inadecuadas o violentas como son las conductas de acoso debe plantearse en el contexto
de una acción general y proactiva de prevención, con objeto de identificar los factores que puedan contribuir a crear un
entorno laboral exento de acoso. Para ello, es prioritario el desarrollo de una cultura constructiva en el lugar de trabajo
basada en valores éticos de seguridad, respeto mutuo, tolerancia, igualdad de oportunidades y cooperación y calidad del
servicio. Debemos partir de la premisa de que el cuidado y vigilancia de la seguridad y salud de los empleados contribuyen a
mejorar el clima del trabajo y, en última instancia, mejora la calidad del servicio que la Diputación presta a sus ciudadanos.
Con este fin se desarrollarán las siguientes acciones:
1. Campañas divulgativas de información y sensibilización: Las cuales contribuirán a enseñar cómo detectar
una situación de acoso (de cualquier tipo) y a informar sobre los derechos y recursos con los que cuentan los
empleados. Dichas campañas podrán concretarse en la entrega de guías o folletos informativos, en la
celebración de jornadas o charlas específicas sobre la materia, convocadas al efecto, así como mediante
cualquier otra acción que se considere conveniente para el cumplimiento de los fines del presente protocolo.
2. Cursos de formación para responsables o mandos intermedios: Cuyo contenido les dote de habilidades
para contar con estrategias que mejoren el clima de la organización, la prevención de actos de acoso y que
fomenten su responsabilidad y competencia a la hora de abordar el conflicto. Dicha formación se facilitará
especialmente a aquellos miembros de la Diputación que, en virtud de lo establecido en el presente
Protocolo, tengan alguna competencia en los procedimientos de advertencia o dación de cuenta de dichas
situaciones, para que puedan reconocer y atajar los posibles conflictos en su origen.
3. Aprobación y puesta en práctica del presente protocolo de actuación para la prevención del acoso en el
trabajo: El Ayuntamiento demostrará con ello su firme compromiso de evitar situaciones de acoso,
cualesquiera que sean sus modalidades, al atentar éstas contra la dignidad de los trabajadores. Para ello, el
Protocolo será difundido a todos los trabajadores mediante el envío de una copia, bien por medios
telemáticos, en aquellos casos que fueran posibles, bien mediante la entrega de material impreso, así como
mediante publicación en tablón anuncios Sede Electrónica Ayuntamiento Campanario. Dicho protocolo se
entregará al personal de nuevo ingreso, dentro de la formación e información inicial que se les proporciona.
4. Aprobación del sistema de consultas, se establecerá algún sistema (buzón, correo electrónico o teléfono),
donde se puedan realizar consultas y recibir asesoramiento informativo sobre acoso (cualquier modalidad),
de forma anónima.
5. Adopción de medidas preventivas o cautelares que minimicen los efectos del acoso: En defensa de los
derechos de las distintas partes afectadas se podrán adoptar las medidas oportunas siempre que exista
denuncia formal de dichas conductas.
6. El Servicio de Prevención y Régimen Interior realizará periódicamente la evaluación de riesgos psicosociales
con el fin de determinar su naturaleza y frecuencia en relación con el trabajo, y para detectar posibles
situaciones que pudieran generar conductas de acoso.
7. Inclusión en los respectivos convenios y acuerdos de cláusulas que prevengan y sancionen actitudes de
acoso en el entorno laboral.
8. Medidas preventivas de evitación de dichas conductas mediante el diálogo con el presunto actor de la
situación de violencia en el trabajo, antes de que esta llegue a convertirse en acoso: Se recabarán apoyos en
el entorno laboral de la persona acosada a fin de que la implicación solidaria de los compañeros logre una
función protectora.
9. Medidas de reparación y retorno a la situación anterior: En los casos de que se pruebe la existencia de
acoso, en el caso de la persona acosada, se tratará de reparar la situación generada, así como de evitar
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