3. Otras disposiciones. . (2025/28-43)
Resolución de 3 de febrero de 2025, de la Dirección General de Trabajo, Seguridad y Salud Laboral, por la que se procede a la publicación del Convenio Colectivo de la empresa BSH Electrodomesticos España, S.A., Servicio BSH al Cliente-Zona 6, Andalucía.
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Número 28 - Martes, 11 de febrero de 2025
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en base a complementos. Las primas aplicables a cada Grupo y Nivel quedan recogidas
en el Anexo III y se detallan a continuación:
a) Primas.
a.1. Primas para Funciones de Reparación y Asistencia-Grupo 3 Nivel D. Las primas
de incentivos denominadas Primas de Facturación Fuera y Dentro de Garantía, Prima
de Calidad, Prima de Rentabilidad, se ajustarán a los sistemas pactados a continuación,
tanto en las exigencias para alcanzar los mínimos que dan derecho a su percepción,
como al importe pactado para cada una de ellas.
a.1.a) Prima Mensual de Facturación Fuera y Dentro de Garantía.
a) Prima Facturación Fuera de Garantía: La Facturación Real o Total Fuera de Garantía
es una cifra relacionada con las intervenciones fuera de garantía realizadas por el técnico,
siempre en cómputo mensual. Sobre esta facturación neta mensual del Técnico relativa
a las intervenciones realizadas Fuera de Garantía, se aplica un determinado porcentaje.
Dicho porcentaje será del 11% para todos los centros y años de vigencia del convenio.
La cantidad resultante de aplicar el porcentaje correspondiente constituye la Prima o
Variable de Facturación Fuera de Garantía, que se abonará mensualmente.
b) Prima de Garantía: la prima de Garantía consiste en una cantidad abonada
mensualmente al técnico reparador, resultante de multiplicar por 0,33 cada una de las
UT’s (unidades de tiempo) facturadas en Garantía de las intervenciones contabilizadas en
el mes correspondiente.
Todas y cada una de las intervenciones en garantía realizadas por el técnico reparador,
conllevan la facturación de un número de UT’s de acuerdo a la tabla de baremos UT’s
establecida por los Departamentos Técnicos correspondientes, y que preestablece unas
UT’s determinadas para todas y cada una de las intervenciones realizadas en garantía. Las
UT’s facturadas por el técnico en cada una de las intervenciones en garantía estarán siempre
dentro de los baremos que para tal intervención establezca la tabla de baremos UT’s, no
pudiéndose por lo tanto facturar más UT’s que las indicadas en la mencionada tabla.
c) Factor corrector Prima Facturación Fuera de Garantía y Prima de Garantía:
El resultado de ambas primas, la de facturación Fuera de Garantía y la de Garantía,
quedará corregido mensualmente en función del nivel de consecución del indicador 2/85
del centro. Dicho indicador hace referencia al tiempo transcurrido desde que se recibe
el aviso de reparación en el centro de servicio hasta que éste es terminado, reflejando
el porcentaje de las intervenciones recibidas en el centro de servicio que han sido
realizadas y terminadas en un plazo de dos días. De este modo, la corrección de ambas
primas quedará configurada de la siguiente manera:
- Si la consecución mensual del 2/85 del centro de servicio es igual o menor al
objetivo anual marcado como 50%, ambas primas se abonarán al 95%.
- Si la consecución mensual del 2/85 del centro de servicio es igual al objetivo anual
marcado como 100%, ambas primas se abonarán al 100%.
- Si la consecución mensual del 2/85 del centro de servicio es igual o superior al
objetivo anual marcado como 150%, ambas primas se abonarán al 105%.
La aplicación de este escalado será progresiva y proporcional al nivel de consecución,
pudiéndose dar por tanto porcentajes de consecución entre el 95% y el 100% y entre el
100% y el 105%.
Anualmente, la Dirección informará de los objetivos que para el indicador 2/85
se establezcan cada año. Estos objetivos serán fijados de acuerdo a un escalado de
consecución, que será de 50, de 100 y de 150. Para el año 2023, el objetivo 2/85 queda
configurado de la siguiente manera:
- Consecución al 50%: terminación del 80% de los avisos en dos días.
- Consecución al 100%: terminación del 85% de los avisos en dos días.
- Consecución al 150%: terminación del 90% de los avisos en dos días.
En caso de prórroga del convenio colectivo, y de cara al cálculo de las primas y
variables ligadas al indicador 2/85, se tendrán en cuenta los objetivos y escalados que
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X
https://www.juntadeandalucia.es/eboja
00315165
BOJA
Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
página 1556/17
en base a complementos. Las primas aplicables a cada Grupo y Nivel quedan recogidas
en el Anexo III y se detallan a continuación:
a) Primas.
a.1. Primas para Funciones de Reparación y Asistencia-Grupo 3 Nivel D. Las primas
de incentivos denominadas Primas de Facturación Fuera y Dentro de Garantía, Prima
de Calidad, Prima de Rentabilidad, se ajustarán a los sistemas pactados a continuación,
tanto en las exigencias para alcanzar los mínimos que dan derecho a su percepción,
como al importe pactado para cada una de ellas.
a.1.a) Prima Mensual de Facturación Fuera y Dentro de Garantía.
a) Prima Facturación Fuera de Garantía: La Facturación Real o Total Fuera de Garantía
es una cifra relacionada con las intervenciones fuera de garantía realizadas por el técnico,
siempre en cómputo mensual. Sobre esta facturación neta mensual del Técnico relativa
a las intervenciones realizadas Fuera de Garantía, se aplica un determinado porcentaje.
Dicho porcentaje será del 11% para todos los centros y años de vigencia del convenio.
La cantidad resultante de aplicar el porcentaje correspondiente constituye la Prima o
Variable de Facturación Fuera de Garantía, que se abonará mensualmente.
b) Prima de Garantía: la prima de Garantía consiste en una cantidad abonada
mensualmente al técnico reparador, resultante de multiplicar por 0,33 cada una de las
UT’s (unidades de tiempo) facturadas en Garantía de las intervenciones contabilizadas en
el mes correspondiente.
Todas y cada una de las intervenciones en garantía realizadas por el técnico reparador,
conllevan la facturación de un número de UT’s de acuerdo a la tabla de baremos UT’s
establecida por los Departamentos Técnicos correspondientes, y que preestablece unas
UT’s determinadas para todas y cada una de las intervenciones realizadas en garantía. Las
UT’s facturadas por el técnico en cada una de las intervenciones en garantía estarán siempre
dentro de los baremos que para tal intervención establezca la tabla de baremos UT’s, no
pudiéndose por lo tanto facturar más UT’s que las indicadas en la mencionada tabla.
c) Factor corrector Prima Facturación Fuera de Garantía y Prima de Garantía:
El resultado de ambas primas, la de facturación Fuera de Garantía y la de Garantía,
quedará corregido mensualmente en función del nivel de consecución del indicador 2/85
del centro. Dicho indicador hace referencia al tiempo transcurrido desde que se recibe
el aviso de reparación en el centro de servicio hasta que éste es terminado, reflejando
el porcentaje de las intervenciones recibidas en el centro de servicio que han sido
realizadas y terminadas en un plazo de dos días. De este modo, la corrección de ambas
primas quedará configurada de la siguiente manera:
- Si la consecución mensual del 2/85 del centro de servicio es igual o menor al
objetivo anual marcado como 50%, ambas primas se abonarán al 95%.
- Si la consecución mensual del 2/85 del centro de servicio es igual al objetivo anual
marcado como 100%, ambas primas se abonarán al 100%.
- Si la consecución mensual del 2/85 del centro de servicio es igual o superior al
objetivo anual marcado como 150%, ambas primas se abonarán al 105%.
La aplicación de este escalado será progresiva y proporcional al nivel de consecución,
pudiéndose dar por tanto porcentajes de consecución entre el 95% y el 100% y entre el
100% y el 105%.
Anualmente, la Dirección informará de los objetivos que para el indicador 2/85
se establezcan cada año. Estos objetivos serán fijados de acuerdo a un escalado de
consecución, que será de 50, de 100 y de 150. Para el año 2023, el objetivo 2/85 queda
configurado de la siguiente manera:
- Consecución al 50%: terminación del 80% de los avisos en dos días.
- Consecución al 100%: terminación del 85% de los avisos en dos días.
- Consecución al 150%: terminación del 90% de los avisos en dos días.
En caso de prórroga del convenio colectivo, y de cara al cálculo de las primas y
variables ligadas al indicador 2/85, se tendrán en cuenta los objetivos y escalados que
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X
https://www.juntadeandalucia.es/eboja
00315165
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