3. Otras disposiciones. . (2023/94-41)
Resolución de 12 de mayo de 2023, de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad, por la que se publica Adenda de modificación de anexos del Convenio de Colaboración entre el Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030 y la Comunidad Autónoma de Andalucía para la ejecución de proyectos con cargo a los Fondos Europeos procedentes del Mecanismo para la Recuperación y Resiliencia.
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Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
BOJA
Número 94 - Viernes, 19 de mayo de 2023
página 8779/18
que permita la interoperabilidad con otros sistemas.
1.V.Implantación de programas de atención integral para la realización de
campañas informativas dirigidas a la ciudadanía como la campaña de
Promoción del envejecimiento activo y saludable y la campaña de Apoyo a
la persona cuidadora.
1.VI. La plataforma deberá tener la capacidad de integrarse con sistemas de
voz, así como de interoperar con las herramientas de administración
electrónica de la Junta de Andalucía para realización de
comunicaciones/notificaciones a la ciudadanía o a otras entidades.
1.VII. APP móvil compatible con sistema operativo Android e IOS que
permita a la ciudadanía y a los profesionales interactuar desde sus
dispositivos móviles con el sistema de atención de la Agencia. Desde esta
app se podrá consultar toda la información existente para cada uno de los
servicios implantados.
1.VIII. Implantación de un chatbot para la atención automática de las
comunicaciones recibidas en la plataforma por el canal de whatsapp.
2.I. La evolución de la TAJ65 a una tecnología que incorpore mejoras en la
funcionalidad tales como: facilitar el uso y lectura en cualquier
establecimiento que desee asociarse a la misma de forma segura,
posibilitar la función como “tarjeta monedero” para poder hacer uso de
créditos virtuales incorporados por los establecimientos conveniados,
mejorar la capacidad de respuesta ante incidencias técnicas, aumentar la
capacidad de explotación estadística y personalizar los servicios a los que
las personas titulares pueden acceder en función de distintos criterios
como el colectivo, la empresa colaboradora, la localización y el momento
de la consulta. También se deberá contemplar que la transición entre
tarjetas deberá llevarse a cabo de forma planificada, permitiendo su
retrocompatibilidad y asegurando las funcionalidades existentes en la
actual tarjeta, especialmente las relativas al uso de transporte bonificado.
2.II. Una APP móvil que haga las veces de Tarjeta para los casos de personas
mayores que tengan la destreza suficiente para manejar los entornos de
aplicaciones móviles. Esta APP deberá contar con todas las
funcionalidades que se incorporen en la nueva tarjeta física, una vez se
lleve a cabo su evolución tecnológica.
2.III.
Un sistema de registros de información compatible con la flota de más
20
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X
https://www.juntadeandalucia.es/eboja
00283812
2. Evolución tecnológica y funcional de la Tarjeta Andalucía Junta 65 (TAJ65): La
TAJ65 es un documento que, de forma gratuita, pone a disposición de las
personas mayores de 65 años la Consejería de Igualdad, Políticas Sociales y
Conciliación de la Junta de Andalucía.
El alcance de la propuesta contempla la implementación de las siguientes
soluciones con el objetivo de afianzar la TAJ65 como instrumento vertebrador
de servicios y prestaciones orientadas a promover la autonomía y mejorar la
calidad de vida de las personas mayores:
BOJA
Número 94 - Viernes, 19 de mayo de 2023
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que permita la interoperabilidad con otros sistemas.
1.V.Implantación de programas de atención integral para la realización de
campañas informativas dirigidas a la ciudadanía como la campaña de
Promoción del envejecimiento activo y saludable y la campaña de Apoyo a
la persona cuidadora.
1.VI. La plataforma deberá tener la capacidad de integrarse con sistemas de
voz, así como de interoperar con las herramientas de administración
electrónica de la Junta de Andalucía para realización de
comunicaciones/notificaciones a la ciudadanía o a otras entidades.
1.VII. APP móvil compatible con sistema operativo Android e IOS que
permita a la ciudadanía y a los profesionales interactuar desde sus
dispositivos móviles con el sistema de atención de la Agencia. Desde esta
app se podrá consultar toda la información existente para cada uno de los
servicios implantados.
1.VIII. Implantación de un chatbot para la atención automática de las
comunicaciones recibidas en la plataforma por el canal de whatsapp.
2.I. La evolución de la TAJ65 a una tecnología que incorpore mejoras en la
funcionalidad tales como: facilitar el uso y lectura en cualquier
establecimiento que desee asociarse a la misma de forma segura,
posibilitar la función como “tarjeta monedero” para poder hacer uso de
créditos virtuales incorporados por los establecimientos conveniados,
mejorar la capacidad de respuesta ante incidencias técnicas, aumentar la
capacidad de explotación estadística y personalizar los servicios a los que
las personas titulares pueden acceder en función de distintos criterios
como el colectivo, la empresa colaboradora, la localización y el momento
de la consulta. También se deberá contemplar que la transición entre
tarjetas deberá llevarse a cabo de forma planificada, permitiendo su
retrocompatibilidad y asegurando las funcionalidades existentes en la
actual tarjeta, especialmente las relativas al uso de transporte bonificado.
2.II. Una APP móvil que haga las veces de Tarjeta para los casos de personas
mayores que tengan la destreza suficiente para manejar los entornos de
aplicaciones móviles. Esta APP deberá contar con todas las
funcionalidades que se incorporen en la nueva tarjeta física, una vez se
lleve a cabo su evolución tecnológica.
2.III.
Un sistema de registros de información compatible con la flota de más
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Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X
https://www.juntadeandalucia.es/eboja
00283812
2. Evolución tecnológica y funcional de la Tarjeta Andalucía Junta 65 (TAJ65): La
TAJ65 es un documento que, de forma gratuita, pone a disposición de las
personas mayores de 65 años la Consejería de Igualdad, Políticas Sociales y
Conciliación de la Junta de Andalucía.
El alcance de la propuesta contempla la implementación de las siguientes
soluciones con el objetivo de afianzar la TAJ65 como instrumento vertebrador
de servicios y prestaciones orientadas a promover la autonomía y mejorar la
calidad de vida de las personas mayores:
