Autoridades y personal. . (2023/49-30)
Acuerdo de 9 de marzo de 2023, de la Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S.A., por el que se anuncia convocatoria pública para la cobertura del puesto de Jefatura de Proyecto Contact Center 012 en el Departamento de Telecomunicaciones y Centros de Gestión.
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BOJA

Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
Número 49 - Martes, 14 de marzo de 2023

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6. Mantenimiento permanente de las relaciones externas del proyecto: Clientes,
proveedores, otras direcciones, etc.
7. Realizar el seguimiento y revisión de todas las actuaciones y adopción de las
medidas correctoras pertinentes para corregir desviaciones y asegurar la buena marcha
del proyecto y el cumplimiento de los plazos establecidos.
8. Reportar a clientes y superiores respecto al avance y consecución de los objetivos
del proyecto.
9. Proponer, supervisar y coordinar la implantación de nuevas tecnologías o mejoras
de procesos cuando concurran circunstancias que así lo aconsejen.
10. Ejecutar el presupuesto asignado al proyecto, realizando su seguimiento y
asegurando la adecuada justificación de las partidas.
11. Verificar la idoneidad que las certificaciones emitidas por las empresas proveedoras
de los distintos servicios subcontratados.

7. Requisitos de preselección.
Para ser preseleccionados/as, los/as candidatos/as deberán reunir las condiciones
mínimas de formación y experiencia siguientes:
- Formación:
Estar en posesión de una de las siguientes titulaciones:
• Titulación de Ingeniería, Licenciatura o su equivalente en Nivel 3 Máster (MECES)
o Nivel 7 (EQF) en cualquier rama de conocimiento.
En todos los casos se solicitará que los/as candidatos/as presenten junto a sus
candidaturas copias de los títulos, certificaciones etc., que acreditan la formación,
y si fueran seleccionados/as copias compulsadas u originales para su validación.
- Experiencia mínima:
• Al menos 6 años de experiencia en proyectos u operaciones TIC.
• Experiencia 3 años en proyectos de implantación u operación de Contact Center
Cognitivos, Bots o asistentes conversacionales con enfoque de omnicanalidad.
La experiencia profesional por cuenta ajena se acreditará mediante informe de vida
laboral actualizado, contrato de trabajo, certificado de empresa, etc.
Cuando sea solicitado por la Comité de Selección del proceso, la documentación
anterior será acompañada de certificado emitido por la Empresa donde consten las
funciones desempeñadas.
La experiencia profesional por cuenta propia habrá de acreditarse mediante

certificación de los trabajos realizados, o cualquier otro medio admitido en derecho,
y deberá justificarse mediante formulación de currículo profesional en el que de
forma pormenorizada se describa la actividad profesional y los méritos que puedan
concurrir en el aspirante, y que a su juicio le hagan idóneo para el desempeño del
puesto al que aspira, no valorándose aquella experiencia que no tenga relación
directa con el puesto ofertado.
El certificado de funciones debe cumplir los siguientes requisitos:
- Sellado y firmado por la persona que lo emite.
- Datos oficiales de la empresa que certifica.
- Denominación del puesto y descripción de funciones.
- Tiempo de trabajo total en cada puesto, indicando fecha de inicio y fecha fin.
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X

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6. Comité de Selección.
El Comité de Selección estará integrado por el Director de Personal y Administración
General, que ostentará la Presidencia, y dos vocalías, una designada por Director del
Departamento de Telecomunicaciones y Centros de Gestión y otra por la Jefa de Área de
Operaciones, Telecomunicaciones, Explotación y Centros de Gestión o por las personas
que determine la presidencia de la comisión de selección.
El Comité de Selección podrá contar con asesoramiento externo especializado en la
selección de candidaturas, pudiendo delegar todo o parte del proceso.