Autoridades y personal. Consejería de Salud y Consumo. (2022/174-14)
Resolución de 6 de septiembre de 2022, de la Dirección General de Personal del Servicio Andaluz de Salud, por la que se convoca concurso de méritos para la cobertura del puesto de cargo intermedio de Jefe/a de Grupo de Gestión y Servicios en el Hospital Universitario Clínico San Cecilio de Granada (Ref. 5690).
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Número 174 - Viernes, 9 de septiembre de 2022
página 14152/12
• Revisión periódica de la normativa interna del Servicio: Normativa sobre gestión de
exitus, fuga de pacientes, gestión de responsable económico, etc.
• Control en la disponibilidad de agendas de consultas externas y pruebas
diagnósticas para los pacientes que necesiten continuidad asistencial una vez atendidos
en el área de urgencias.
• Revisión periódica de la normativa especificada por cada Servicio Médico-Quirúrgico
en la derivación de pacientes de urgencias a sus consultas externas.
• Revisión periódica de circuitos de documentación clínica.
• Revisión periódica en la cumplimentación de Partes Judiciales por los FEAS de
urgencias/hospitalización.
• Revisión periódica de los canales de comunicación con el área asistencial.
• Coordinación con el personal técnico responsable de las tareas de mantenimiento
de equipos informáticos.
• Gestión sobre las necesidades de los espacios de trabajo destinados al área.
• Gestión de material administrativo necesario en el área de trabajo.
• Análisis, evaluación y rediseño de los procesos de atención a pacientes y familiares.
• Análisis, evaluación y rediseño de la información que se facilita por parte del
personal administrativo al paciente y/o familiar de pacientes.
• Gestión y diseño de trípticos informativos.
• Facilitar herramientas de comunicación para atender necesidades especiales de
pacientes y usuarios.
• Definición circuitos de identificación de pacientes según características de cada
caso (ej. 061).
• Gestión de reclamaciones del Servicio de Admisión y propuestas de mejora.
• Gestión de informes pendientes y documentación para devolver a Admisión.
• Informar al ciudadano sobre sus derechos y obligaciones en materia de sanidad.
Libre elección de Centro, decretos de garantía de tiempos, Voluntades Vitales, Segunda
opinión, Acceso a la HC, etc.
• Informar al ciudadano de las normas generales, acceso, requisitos y utilización de
los Servicios Sanitarios del Centro.
• Orientación sobre servicios durante la estancia en el Centro Asistencial.
• Facilitar el contacto entre ciudadanos y responsables de la información médica.
• Recepción y canalización de reclamaciones y sugerencias verbales o escritas que
formulen los usuarios.
• Detección de demanda social.
• Información sobre redes sociales existentes para personas con falta de recursos.
2. Gestión de HHRR del Servicio de Admisión:
• Información a los profesionales de los Objetivos anuales del SADAC.
• Seguimiento de objetivos anuales.
• Realización de EDPs.
• Realización y Gestión de turnos de trabajo e incidencias en los mismos.
• Gestión y actualización de la aplicación de turnos GERHONTE.
• Gestión de personal: distribución de funciones según turno de trabajo.
• Adecuación de puestos de trabajo.
• Gestión y Control de accesos de profesionales a las diferentes aplicaciones
informáticas.
• Valoración de sobrecarga de trabajo por turnos de trabajo.
• Colaboración en el desarrollo del plan de formación anual del SADAC y específico
para el profesional administrativo: formación en habilidades de atención al público,
empatía, lenguaje de signos, violencia de género, etc.
• Realización de sesiones grupales periódicas para tratar temas específicos del
Servicio y puesta en común de pautas a seguir en cada caso, coordinando las respuestas
de equipo de forma integrada y humana.
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253 - 802X
http://www.juntadeandalucia.es/eboja
00267425
BOJA
Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
página 14152/12
• Revisión periódica de la normativa interna del Servicio: Normativa sobre gestión de
exitus, fuga de pacientes, gestión de responsable económico, etc.
• Control en la disponibilidad de agendas de consultas externas y pruebas
diagnósticas para los pacientes que necesiten continuidad asistencial una vez atendidos
en el área de urgencias.
• Revisión periódica de la normativa especificada por cada Servicio Médico-Quirúrgico
en la derivación de pacientes de urgencias a sus consultas externas.
• Revisión periódica de circuitos de documentación clínica.
• Revisión periódica en la cumplimentación de Partes Judiciales por los FEAS de
urgencias/hospitalización.
• Revisión periódica de los canales de comunicación con el área asistencial.
• Coordinación con el personal técnico responsable de las tareas de mantenimiento
de equipos informáticos.
• Gestión sobre las necesidades de los espacios de trabajo destinados al área.
• Gestión de material administrativo necesario en el área de trabajo.
• Análisis, evaluación y rediseño de los procesos de atención a pacientes y familiares.
• Análisis, evaluación y rediseño de la información que se facilita por parte del
personal administrativo al paciente y/o familiar de pacientes.
• Gestión y diseño de trípticos informativos.
• Facilitar herramientas de comunicación para atender necesidades especiales de
pacientes y usuarios.
• Definición circuitos de identificación de pacientes según características de cada
caso (ej. 061).
• Gestión de reclamaciones del Servicio de Admisión y propuestas de mejora.
• Gestión de informes pendientes y documentación para devolver a Admisión.
• Informar al ciudadano sobre sus derechos y obligaciones en materia de sanidad.
Libre elección de Centro, decretos de garantía de tiempos, Voluntades Vitales, Segunda
opinión, Acceso a la HC, etc.
• Informar al ciudadano de las normas generales, acceso, requisitos y utilización de
los Servicios Sanitarios del Centro.
• Orientación sobre servicios durante la estancia en el Centro Asistencial.
• Facilitar el contacto entre ciudadanos y responsables de la información médica.
• Recepción y canalización de reclamaciones y sugerencias verbales o escritas que
formulen los usuarios.
• Detección de demanda social.
• Información sobre redes sociales existentes para personas con falta de recursos.
2. Gestión de HHRR del Servicio de Admisión:
• Información a los profesionales de los Objetivos anuales del SADAC.
• Seguimiento de objetivos anuales.
• Realización de EDPs.
• Realización y Gestión de turnos de trabajo e incidencias en los mismos.
• Gestión y actualización de la aplicación de turnos GERHONTE.
• Gestión de personal: distribución de funciones según turno de trabajo.
• Adecuación de puestos de trabajo.
• Gestión y Control de accesos de profesionales a las diferentes aplicaciones
informáticas.
• Valoración de sobrecarga de trabajo por turnos de trabajo.
• Colaboración en el desarrollo del plan de formación anual del SADAC y específico
para el profesional administrativo: formación en habilidades de atención al público,
empatía, lenguaje de signos, violencia de género, etc.
• Realización de sesiones grupales periódicas para tratar temas específicos del
Servicio y puesta en común de pautas a seguir en cada caso, coordinando las respuestas
de equipo de forma integrada y humana.
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253 - 802X
http://www.juntadeandalucia.es/eboja
00267425
BOJA
Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
