BOJA

Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
Número 36 - Martes, 22 de febrero de 2022

página 2727/12

6. Evaluación e innovación.
En materia de evaluación e innovación corresponde a la Inspección General de
Servicios verificar la implantación de los procesos de seguimiento, evaluación y mejora
continua de los servicios públicos y de las políticas públicas, así como detectar los
contenidos innovadores y las buenas prácticas en la Administración de la Junta de
Andalucía, así como en su Sector Público. En particular, el objetivo de prestar unos
servicios públicos eficaces y de calidad, como exigen hoy la ciudadanía a sus gobiernos
y Administraciones Públicas, requiere de organizaciones públicas diseñadas con un
enfoque organizativo y funcional adaptativo y flexible, que facilite la generación de
sinergias con otros actores en contextos de gobernanza y cooperación.
En este sentido, las actuaciones que se incluyen en el presente Plan incluyen líneas
de trabajo encaminadas al impulso de un nuevo modelo de gestión pública al servicio
de los intereses generales y a la mejora en el diseño de políticas y programas públicas,
incrementando con ello los niveles de calidad de los servicios prestados.
6.1. Evaluación del establecimiento de objetivos y medición de resultados en las
agencias de régimen especial de la Junta de Andalucía.
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253 - 802X

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infraestructuras, guías, previsiones y buenas prácticas que en materia de interoperabilidad
resulten de aplicación.
Ámbito: Cinco sistemas de información relevantes sobre las materias de la
competencia de cinco Consejerías de la Junta de Andalucía o entidades que se
determinen en el correspondiente protocolo de actuación.
5.3. Denominación. Análisis del cumplimiento de la normativa sobre accesibilidad de
los portales de Internet específicos y sedes electrónicas de la Junta de Andalucía.
Objetivo: Comprobar la correcta aplicación de la normativa que afecta a la implantación
de instrumentos, herramientas y procedimientos de la Administración electrónica en la
Junta de Andalucía.
Aunque esta actuación ya fue incluida en el Plan General de Inspección 2020 y
realizada, se ha considerado oportuno extender el ámbito de aplicación de la misma a
otros portales específicos de internet y sedes electrónicas de la Junta de Andalucía en
el año 2021, puesto que apoyará y reforzará las actuaciones que se han emprendido
en dicha materia e impulsará la reducción de la «brecha digital», cuestión de especial
importancia en el actual escenario de digitalización de los servicios públicos.
Se entiende por accesibilidad el conjunto de principios y técnicas que se deben
respetar al diseñar, construir, mantener y actualizar los sitios web para garantizar la
igualdad y la no discriminación en el acceso de las personas usuarias, en particular de
las personas con discapacidad y de las personas mayores.
La accesibilidad de los sitios web de las Administraciones Públicas está regulada
mediante el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios
web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público. Su objetivo es asegurar
que la ciudadanía se beneficie de un acceso más amplio a los servicios del sector público
y de manera no discriminatoria.
La norma precitada dispone que el contenido accesible de los sitios web incluye la
información tanto textual como no textual, los documentos y formularios que se pueden
descargar, los contenidos multimedia pregrabados de base temporal, las formas de
interacción bidireccional, el tratamiento de formularios digitales y la cumplimentación
de los procesos de identificación, autenticación, firma y pago con independencia de la
plataforma tecnológica que se use para su puesta a disposición del público.
Ámbito: Cinco portales de Internet específicos o sedes electrónicas de cinco
Consejerías de la Junta de Andalucía o entidades de su sector público que se determinen
en el correspondiente protocolo de actuación.